Worüber ich mich heute geärgert habe

[sigmali]

Meine Mutter ist nach 4 Jahren geistiger Abwesenheit (Demenz) vor 2 Wochen im Alter von 88 zu Hause gestorben. In diesen Jahren sass sie in ihrem Zimmer, lag im Bett und konnte im letzten Jahr auch nicht mehr reden.

In der Regionalzeitung war die kostenlose Kurzinfo über ihren Tod. Zusätzliche Todesanzeigen hatten wir nicht eingestellt. Am Dienstag rief ein Mann bei meinem 91-jährigen Vater an. Angeblich von der Südwestpresse. Meine Mutter hätte angeblich ein 6-Monate-Probeabo einer Zeitung abgeschlossen und er wollte eine Rückmeldung über eine Verlängerung. Es ist zum kotzen, auf welche perfide Art manche meinen, andere austricksen zu wollen.

 

[Gregor1250]

Überall das selbe
Kenne ich irgedwie.... von Sunrise...

Und ganz oben im ranking steht bei mir die GEZ, die sind am frechen Umgang mit uns „Abhängigen“ nicht zu überbieten:

Telefonate werden einfach beendet, man wird beleidigt am Telefon, mails oder Briefe werden nicht beantwortet und Briefe per Einschreiben werden verleugnet. Beendigung des Lastschrifteneinzugverfahrens wird ignoriert und man versucht vierteljährlich weiterhin bei mir das Geld einzuziehen.
Die ganze Geschichte hier aufzuzeigen ist zu lang und zu verworren, nur soviel: Wir bezahlen für 3 Haushalte 4 x Gebühren - was rechtlich nicht in Ordnung ist. Wir warten auf eine Erstattung von 800 Euro, die einfach nicht angewiesen werden. Die Verbraucherzentrale, die sicherlich sinnvoll ist, sagte mir, dass sie im Falle mit der GEZ keine Beratung anbieten können. Einen Anwalt einschalten möchte ich auch nicht, da die Rechtschutzversicherung mit dem Hinweis abgewunken hat, dass solche sozusagen aussichtslos sind.

Wir haben nichts falsch gemacht, ich werde den Lastschrifteneinzug weiterhin zurückgehen lassen und warten, dass man mich verklagt. Dann liegt die Beweisführung in der Hand der GEZ und das ist meines Erachtens sehr schwierig für sie.

Aber das Schlimmste ist, dass ich alle 3 Monate durch den Versuch des Bankeinzuges erinnert werde.

 

[*Topas*]

Telefonate werden einfach beendet, man wird beleidigt am Telefon, mails oder Briefe werden nicht beantwortet und Briefe per Einschreiben werden verleugnet

Immerhin, es gibt eine mailadresse.... Sunrise ... da gibt es nur den tel. Support.

Per Mail... viel Spass

 

[dawshill]

Meine Mutter ist nach 4 Jahren geistiger Abwesenheit (Demenz) vor 2 Wochen im Alter von 88 zu Hause gestorben. In diesen Jahren sass sie in ihrem Zimmer, lag im Bett und konnte im letzten Jahr auch nicht mehr reden.

In der Regionalzeitung war die kostenlose Kurzinfo über ihren Tod. Zusätzliche Todesanzeigen hatten wir nicht eingestellt. Am Dienstag rief ein Mann bei meinem 91-jährigen Vater an. Angeblich von der Südwestpresse. Meine Mutter hätte angeblich ein 6-Monate-Probeabo einer Zeitung abgeschlossen und er wollte eine Rückmeldung über eine Verlängerung. Es ist zum kotzen, auf welche perfide Art manche meinen, andere austricksen zu wollen.

Mein Beileid.

 

[moubeli]

Meine Mutter ist nach 4 Jahren geistiger Abwesenheit (Demenz) vor 2 Wochen im Alter von 88 zu Hause gestorben. In diesen Jahren sass sie in ihrem Zimmer, lag im Bett und konnte im letzten Jahr auch nicht mehr reden.

In der Regionalzeitung war die kostenlose Kurzinfo über ihren Tod. Zusätzliche Todesanzeigen hatten wir nicht eingestellt. Am Dienstag rief ein Mann bei meinem 91-jährigen Vater an. Angeblich von der Südwestpresse. Meine Mutter hätte angeblich ein 6-Monate-Probeabo einer Zeitung abgeschlossen und er wollte eine Rückmeldung über eine Verlängerung. Es ist zum kotzen, auf welche perfide Art manche meinen, andere austricksen zu wollen.

Herzliches Beileid.
Wir hatten ähnliche Anrufe nach dem Tode meines 89jährigen Vater und selbst bei meiner 88jährigen Frau Mutter, mit beginnender diagnostizierter Demenz versuchen Betrüger, sie in Abofallen und ähnliches zu locken. Weiß der Teufel, woher sie die Telefonnummer haben.

Öffentliche Drohung hin oder her, ich stehe dazu: es gibt Leute, die haben nichts anderes als mal so richtig ordentlich was aufs Maul verdient.

 

[qtreiber]

Beileid zum Ableben der Mutter!

Aber nicht alle sind so schlecht wie hier zu lesen. Mein (Stief-)Vater war Dement. Trotzdem ist er hin und wieder ans Telefon gegangen und hat u. a. einen Handytarif sowie ein Zeitungsabo bestellt. Als entweder die Bestätigungen oder die erste Lieferung eintrafen, genügte ein kurzer Anruf und alles wurde ohne irgendwelche Kosten, Nachweise oder weiteren Schriftverkehr beendet.

 

[OSM62]

Über 4 Motocrossfahrer die hier schon den ganzen Tag ohne Nummernschilder (und ganz viel auf öffentlichen Straßen) unterwegs sind:

2 davon sind wieder unterwegs:

Habe dann die 110 angerufen.
Einmal war eine Dienststelle aus NRW dran, dann hat sie mich mit Strassenhaus (kurz vorm Rhein) verbunden. Da muss man erstmal erklären wo man ungefähr wohnt.
Von zu Hause habe ich dann erstmal die hiesige (nächstgelegene Wache) raus gesucht und da mal angerufen. Mal schauen ob da was in Bewegung kommt.

 

[Erg-Chebbi]

dann sprich doch die Typen einfach an. Da lässt sich sicher vieles klären. Nur hier zu muffen bringt doch nichts.

 

[gstrecker]

dann sprich doch die Typen einfach an. Da lässt sich sicher vieles klären. Nur hier zu muffen bringt doch nichts.

Die halten bestimmt an um mit einen ein Schwätzchen zu halten

 

[OSM62]

Die halten bestimmt an um mit einen ein Schwätzchen zu halten

Habe die schon angehalten (am 3.10.), da habe ich denen schon gesagt, ohne sichtbare Zulassung kann man nicht auf öffentlichen Straßen fahren.
Da kam dann nur die blöde Antwort das ich nicht wüsste ob die nicht doch zugelassen sind.
(habe mir meinen Teil dabei gedacht und sie dann fahren lassen)
Heute hatte ja einer wenigstens ein Licht in Fahrtrichtung, aber der andere war so unterwegs:

 

[WorldEater]

Und wir machen uns ins Hemd wenn ein Windschild mal keine Zulassung hat.

 

[Randyacres]

Jetzt muss ich mich mit dem Kundenservice herumschlagen (was bereits in die Wege geleitet ist), um den ganzen Mist zu stornieren.

Quatsch, einfache Mail mit Rücktritt vom Vertrag (Fernabsatzgesetz) Sollten die das nicht bestätigen, dann kann es sein, dass Du mehr Aufwand betreiben musst, aber vodafone ist eben ein Saftladen

 

[sigmali]

Beileid zum Ableben der Mutter!

Aber nicht alle sind so schlecht wie hier zu lesen. Mein (Stief-)Vater war Dement. Trotzdem ist er hin und wieder ans Telefon gegangen und hat u. a. einen Handytarif sowie ein Zeitungsabo bestellt. Als entweder die Bestätigungen oder die erste Lieferung eintrafen, genügte ein kurzer Anruf und alles wurde ohne irgendwelche Kosten, Nachweise oder weiteren Schriftverkehr beendet.

War bei meiner Mutter ausgeschlossen. Telefon (kein Mobilteil, noch klassisch an der Schnur auf dem Schränkchen) im Esszimmer. Sie im Rollstuhl in Ihrem Schlafzimmer und völlig auf Dritte angewiesen.

 

[Kurvenking]

Da hätte man das Telefon auch abmelden können.

 

[MysticHealer]

…aber vodafone ist eben ein Saftladen

Kann ich bis auf diesen Fall nicht bestätigen. Bin seit vielen Jahren bei Vodafone und hatte nie Probleme. Auch dieser Fall wurde heute schon abschließend telefonisch bearbeitet. Ich wurde Vormittags angerufen und ein sehr kompetenter Mitarbeiter hat dann alles wieder gerichtet.

 

[ginfizz]

Vodafone: 2x Telefon Abmeldung wg. Todesfall mit amtl. Belegen. Erst nachdem ein Anwalt da Nachdruck gemacht hat wurde reagiert.

Vor 7 Jahren Kabelfernsehen. Kündigung weil sie mir nicht die Sender liefern die sie mir versprochen haben.
Zuerst wollte man mich abwimmeln. Dann null Reaktion auf meine Mails.
Erst mit Brief der Verbraucherzentrale reagierten die so was von flott.
Die haben mir sogar, ab Vertragsbeginn, rückwirkend alle Beiträge erstattet.
Na Klar.... nur mal wieder ein Einzelfall.

Ganz übles Geschäftsgebaren!

 

[ginfizz]

Beendigung des Lastschrifteneinzugverfahrens wird ignoriert

Ist es da nicht ratsam mal deiner Bank Bescheid zu sagen, dass sie widerrechtlich dein Geld umbuchen?

 

[Gregor1250]

Ist es da nicht ratsam mal deiner Bank Bescheid zu sagen, dass sie widerrechtlich dein Geld umbuchen?

Na klar, die Bank wird das machen und mir pflichtbewusst eine Bestätigung schicken. Somit werde ich also weiterhin informiert . Ich möchte aber grundsätzlich meine Auszüge vorweisen können obwohl ich per Einschreiben gekündigt hatte.

 

[Butenostfrese]

Ich habe mich gestern über einen Betrugsversuch bei Vodafone massiv geärgert.
Ich hatte bei der Bestell- und Beratungshotline angerufen, um mich über die Möglichkeiten einer Vertragsverlängerung zu informieren. Als ich nach dem mir von mir favorisierten Smartphone gefragt habe, bat mich die Callcenter-Mitarbeiterin einen Moment zu warten und stellte mich in die Warteschleife. 10 Minuten passierte nichts, dann wurde die Verbindung gekappt.

Das Ende vom Lied: Ohne vorherige Zusammenfassung von Vertragsdetails, die man immer über eine separate Mail bekommt und bestätigen muss, erhielt ich eine Auftragsbestätigung, bei der alle meine Verträge (Mobilfunk, Internet und Telefon, sowie TV) angepasst wurden, natürlich zu erhöhten Konditionen. Dabei hatten wir überhaupt nicht über irgendwelche Verträge gesprochen.
Jetzt muss ich mich mit dem Kundenservice herumschlagen (was bereits in die Wege geleitet ist), um den ganzen Mist zu stornieren.

Und natürlich muss ich auch noch kontrollieren, ob bei der nächsten Rechnung auch korrekt nach altem Vertrag abgerechnet wurde.
Mir fehlen gerade die Worte.

Vodafone ist ein absoluter Drecksladen, die hatte ich einmal als Ersatz für 1&1 bestellt, hatte aber noch 1 Jahr 1&1. Nach mehreren Monaten Ärger habe ich die Kündigung in Montabaur rückgängig gemacht, 1 weiteres Jahr beide gehabt und dann Vodafone gekündigt.

Es war Internet via Kabel - nie wieder. Ständige Ausfälle, nicht Einhalten der vertraglichen Geschwindigkeiten, gruselige Hotline, nicht Anerkennenen der korrekten Messwerte mit der Breitbandmessung der Bundesnetztagentur usw.
Trotz Hinterlegen einer „Nicht Anrufen“ Order ständige Anrufe ob ich meine Kündigung zurücknehmen möchte - bis ich mit Klage gedroht habe.

@MysticHealer: Hast Du vermutlich bereits gemacht, aber einfach Einwurfeinschreiben mit Rücktritt innerhalb von 14 Tagen, da Fernabsatz. Dann musst Du Dich auch nicht damit rumschlagen wer was gesagt hat.

 

[sigmali]

Da hätte man das Telefon auch abmelden können.

Und mein Vater, der sie pflegte, fütterte usw.?? Soll der Rauchzeichen geben?