Worüber ich mich heute geärgert habe

Diskutiere Worüber ich mich heute geärgert habe im Smalltalk und Offtopic Forum im Bereich Community; Dafür hat meine Mutter (88 Jahre) und vorher mein verstorbener Vater jeweils ein Seniorenhandy von mir bekommen. Die haben drei Sofortwahltasten...
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Randyacres

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Kann ich bis auf diesen Fall nicht bestätigen. Bin seit vielen Jahren bei Vodafone und hatte nie Probleme. Auch dieser Fall wurde heute schon abschließend telefonisch bearbeitet. Ich wurde Vormittags angerufen und ein sehr kompetenter Mitarbeiter hat dann alles wieder gerichtet.
dann frage ich mich, warum Du es so übertrieben geschildert hast. Betrugsversuch, Kundenservice rumschlagen, was für ne Welle
 
sigmali

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@Rentner24
Mein Vater regelt sein Leben noch eigenständig, weil er das kann. :wink:
Und für ihn gehört das Festnetztelefon dazu, genau so wie sein Handy, mit dem er außerhalb vom Haus unterwegs ist. Aber wir verzetteln uns. Es ging um Abzockversuche am Telefon nach Todesfallmeldungen. Die hoch intelligente Empfehlung von @Kurvenking, dass wir das Telefon hätten abmelden können, kommentiere ich nicht weiter.
 
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Andi#87

Andi#87

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Vodafone ist ein absoluter Drecksladen, .........

Es war Internet via Kabel - nie wieder. Ständige Ausfälle, nicht Einhalten der vertraglichen Geschwindigkeiten, gruselige Hotline, nicht Anerkennenen der korrekten Messwerte mit der Breitbandmessung der Bundesnetztagentur usw.
[OT] Kannst mal sehen, wie unterschiedlich die Performance ist....
1 GB Leitung für die Kosten der 500 mBit.
99% Verfügbarkeit und im Speed Test teilweise 1.1GB. An der Hotline nach max. 10 Minuten warten, jemand kompetentes am Rohr gehabt.

Bisher hat immer jemand von Vodafone, den Mist eines anderen zu meiner (finanziellen) Zufriedenheit wieder ausgebügelt....
Für das, was ich bezahle, kann ich wirklich nicht meckern :super:
 
SQ18

SQ18

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Öffentliche Drohung hin oder her, ich stehe dazu: es gibt Leute, die haben nichts anderes als mal so richtig ordentlich was aufs Maul verdient.
Die sitzen leider meist im europäischen Ausland in "spezialisierten" Call Centern und sind schwerlich zu greifen.
Solange Umsatz kommt sind die Auftraggeber zufrieden, denen gehört auch eine auf die Finger...

Wir ärgern uns täglich u.a. mit dem "Branchenkodex Haustürvertrieb" rum und melden dann auch Fuzzis die groben Mist bauen - das hilft aber alles nix, solange die Provisionen fließen (sofort und stornofrei).
Früher™ als das losging mit dem Vertrieb in der Telekombranche, hat man einen Vertrag geschrieben und Wochen oder Monate später wurde ausgezahlt - hatte der Kunde es sich anders überlegt oder Vertrag kam so nicht zustande Pech.
Heute ziehen die das ein paar Wochen durch, haben ein Jahresgehalt abgezogen und verschwinden um irgendwo anders wieder aufzutauchen.
 
MysticHealer

MysticHealer

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dann frage ich mich, warum Du es so übertrieben geschildert hast. Betrugsversuch, Kundenservice rumschlagen, was für ne Welle
Was ist denn mit dir nicht ganz richtig? Wenn dir jemand 4 Verträge unterjubeln will, die du nicht abgeschlossen hast, dann würdest du auch „Not amused„ sein. Das ist Betrug.
Das Vodafone das Ganze schnell erledigt hat, steht doch wieder auf einem ganz anderen Blatt. Deshalb kann man sich trotzdem über die kriminelle Energie der Callcenter-Mitarbeiterin aufregen. Du würdest ihr wahrscheinlich Blumen schicken.
Du bist somit ein Kandidat für meine Ignore-Liste.
 
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SuMoQ

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Meine Sigma MTB Helmlampe hat sich augenscheinlich beim letzten Ladevorgang verabschiedet. Erst ließ sie sich nicht mehr einschalten, jetzt geht das Teil nicht mehr aus und wird ziemlich warm. Wurde relativ selten genutzt, die letzten Tage eher für die letzte Hunderunde am Abend. Hatte gehofft so ein Teil für gut 70 Euro hält länger als 3,5 Jahre. Jetzt liegt sie auf der Terrasse und strahlt das letzte Mal.. Danach entsorge ich das Teil. Sehr ärgerlich, Lichtausbeute ist schon echt gut gewesen für die Größe und wenig Gewicht :-(
 
sigmali

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Nur ein Beispiel, wie persönliche Daten/Kontonummern usw. in die falschen Hände kommen können: Zwei Bekannte, die ihren Toyota geleast hatten, bekamen Post von der "Toyota-Bank". Diese sei gehackt worden und man möge seine Kontobewegungen regelmäßig kontrollieren, um ggf. auf illegale Abbuchungen zeitnah reagieren zu können.
 
KAlaus

KAlaus

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Ich habe mich gestern über einen Betrugsversuch bei Vodafone massiv geärgert.
Ich hatte bei der Bestell- und Beratungshotline angerufen, um mich über die Möglichkeiten einer Vertragsverlängerung zu informieren. Als ich nach dem mir von mir favorisierten Smartphone gefragt habe, bat mich die Callcenter-Mitarbeiterin einen Moment zu warten und stellte mich in die Warteschleife. 10 Minuten passierte nichts, dann wurde die Verbindung gekappt.

Das Ende vom Lied: Ohne vorherige Zusammenfassung von Vertragsdetails, die man immer über eine separate Mail bekommt und bestätigen muss, erhielt ich eine Auftragsbestätigung, bei der alle meine Verträge (Mobilfunk, Internet und Telefon, sowie TV) angepasst wurden, natürlich zu erhöhten Konditionen. Dabei hatten wir überhaupt nicht über irgendwelche Verträge gesprochen.
Jetzt muss ich mich mit dem Kundenservice herumschlagen (was bereits in die Wege geleitet ist), um den ganzen Mist zu stornieren.

Und natürlich muss ich auch noch kontrollieren, ob bei der nächsten Rechnung auch korrekt nach altem Vertrag abgerechnet wurde.
Mir fehlen gerade die Worte.
Anzeige erstatten wegen gewerbsmässigen Betrugs.
Sonderkündigung wegen dieser Straftat sollte auch kein Problem sein...

EDIT: naja, hat sich ja scheinbar zur Zufriedenheit gelöst. Ich würd trotzdem diese Karten spielen - wenn ich bei vodafone wäre, was vmtl. die nächsten 12.000 Jahre nicht der Fall sein wird ;-)
 
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nobbe

nobbe

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2 davon sind wieder unterwegs:
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Habe dann die 110 angerufen.
Einmal war eine Dienststelle aus NRW dran, dann hat sie mich mit Strassenhaus (kurz vorm Rhein) verbunden. Da muss man erstmal erklären wo man ungefähr wohnt.
Von zu Hause habe ich dann erstmal die hiesige (nächstgelegene Wache) raus gesucht und da mal angerufen. Mal schauen ob da was in Bewegung kommt.
vielleicht mussten sie dringend in den LIDL "Drive-Thru" :confused:
Irres Video: Mann brettert mit Motocross-Maschine durch Supermarkt
 
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