Rückruf: Koffer & Topcase

[Sudelnupp]

Heizöl habe ich im Frühjahr auch zu teuer gekauft, ist halt so

Du hast es verstanden.

 

[Sudelnupp]

Ich verstehe das ganze geheule hier nicht von Leuten die sich Moped für 25K kaufen und dann jammern wegen den paar Kröten für Koffer, anstatt die Müllboxen einfach zurück zu geben und sich dann die Shad zu holen oder irgendwas anderes was funktioniert. Sowas engstierniges und verbohrtes.

Ich habe mal eine zeitlang an einem Webshop für BMW Zubehör mitgearbeitet bei der Einführungsphase. Hier das spiegelt genau das wieder was ich dort erlebt habe, bei 1000 Euro Warenwert, diskutieren die BMW Fahrer wegen 9 Euro Porto. EKELHAFT! Da waren Preise schon 13% reduziert oder es waren schon reduzierte BMW Preisaktionen, da hatte der typische GS Fahrer immer noch nach weiteren Rabatt gefragt. EKELHAFT!

Vor kurzem war R18 Preisaktion 40%. Da kosteten die Packtaschen keine 660 sondern 399 Euro. Da gabs tatsächlich welche die fragten nach weiteren Rabatt.

Viele vergessen das dies hier nicht der Teppichbasar mit Apfeltee ist! Immer weiter verhandeln bis aufs Blut immer wieder billig billig billig. Ich finde das ekelhaft.

Alles richtig, nur wenn ich vor 3 Wochen beim Relaiswechsel war, parallel den Händler frage nach dem kompensationsangebot.
Mir geantwortet wird da gibt es nichts, finde ich jetzt nicht so gut.
Im zweiten Schreiben 07/24 zum Relais mit KBA Auszug, wird ja erwähnt was vom Gear und blablabla Sortiment als Entschädigung zu bekommen.
Für mich alles unklar, daher warte ich jetzt was mir München antwortet.

Heizöl habe ich im Frühjahr auch zu teuer gekauft, ist halt so

Du hast vergessen den Händler zu informieren das Du eine weitere GS kaufst, dann bekommst Du die 50%.

 

[Sudelnupp]

Da wirst Du wahrscheinlich gar nichts hören.. Habe BMW und meinen Händler schon vor 3 Wochen zu einer Stellungnahme aufgefordert - keine Antwort - nochmal geschrieben, ob sie mir den Eingang des Schreibens bestätigen könnten - nichts

Was glaubst Du denn wer Du bist? Warum sollte sich BMW in diesem Kasernenhofton von Dir auffordern lassen zu Antworten? "Stellungnahme aufgefordert" gehts noch? Manche habe Vorstellungen!

 

[GSme]

Ich finde das ekelhaft.

Ich glaube das konntest du soweit verständlich machen.

 

[GSHerbie]

Dann bin ich mal gespannt, was auf meine Mail hin zurückkommt.
ich hatte nicht das Thema Rabatt auf Koffer, sondern Entschädigung wg. fehlender Koffer seit 12/23, 2x Rückruf.
Erste Reaktion von BMW war die Nachfrage, wer mein freundlicher ist und nach meiner Fahrgestellnumme. Das war letzten Donnerstag.

Same here! Die erste Mail kam zügig. Bislang keine Rückmeldung erhalten. Bin gespannt, was kommt, oder auch nicht

 

[Bullerbue]

Nun ja,

also die 50% Aktion ist wohl ein pushen des eigenen Zubehörs in diesem Zuge. Das man das Angebot nicht Leuten macht welche die Koffer ganz zurückgegeben haben und sich andere besorgt haben, kann ich noch nachvollziehen. Ich würde aber zumindest denjenigen entgegen kommen die da sagen, ok ich gebe die kaputten Teile zurück und warte bis die neuen kommen, oder die mit Gurten etc. weiter fahren und dann die neuen nächstes Jahr bekommen.

Da wäre es aus meiner Sicht der Kundenbindung nicht verkehrt zu sagen, ok du bekommst auch 50% auf die neuen Koffer, hast so lange gewartet auf was funktionierendes und bekommst bei Lieferung der neuen in 2025 die 50% gut geschrieben.

Nein, BMW muss sowas nicht machen und Ja BMW wird auch so weiter alles gut verkaufen, trotzdem wäre so eine Maßnahme nicht verkehrt, sozusagen rückwirkend auf die Koffer 50% zu geben zumindest für diejenigen die auf neue warten.

Gruß

 

[MSX]

Marketing technisch ist diese Aktion wohl noch nicht so richtig zu Ende gedacht. Denn was passiert:
der Kunde, der damals zum original Preis gekauft hat und sich nun mit der Odyssee der Rücknahme/ Gurte/ warten beschäftigen muss wird nicht begeistert sein aus heutiger Sicht 50% zu teuer gekauft zu haben. Gut, sie können den Schmerz abmildern und die Ware zurück geben. Die, die Ihre Koffer trotz allem behalten sind verärgert das ihr Produkt mal eben um 50% entwertet wird. Diese beiden Kundengruppen sind für BMW wohl verbrannt.
Und die neuen, die mit 50% kaufen bekommen entweder ein weniger wertiges Produkt oder BMW hat bei der Anfangskalkulation der Koffer seine Gewinnspanne schon so hoch angesetzt das diese auch mit 50% Rabatt noch mit Gewinn zu verkaufen sind. Das grenzt schon an Wucher.

 

[qtreiber]

Aufgrund der Preiserhöhungen und in vielen Fällen erhaltener Goodies haben viele Altkäufer einen deutlichen geringeren Preisunterschied. Wenn überhaupt!

 

[BMWMichel]

Stimmt, bei mir waren es insgesamt knapp mehr als 50%

 

[fmwag]

also die 50% Aktion ist wohl ein pushen des eigenen Zubehörs in diesem Zuge.

Wo findet man diese Aktion von BMW ?

 

[gast76166]

Wo findet man diese Aktion von BMW ?

gibts nur beim Kauf einer neuen GS

 

[fmwag]

gibts nur beim Kauf einer neuen GS

Die GS 1300 habe ich ja neu gekauft und hole sie erst heute Morgen ab. Deshalb hätte ich gerne gewusst für was konkret es eine 50% Aktion gibt - es werden ja vermutlich nicht die defekten Koffer sein. Hintergrund meiner Frage - der BMW Topcase gefällt mir recht gut und vielleicht geht etwas

 

[gast76166]

Die GS 1300 habe ich ja neu gekauft und hole sie erst heute Morgen ab. Deshalb hätte ich gerne gewusst für was konkret es eine 50% Aktion gibt - es werden ja vermutlich nicht die defekten Koffer sein. Hintergrund meiner Frage - der BMW Topcase gefällt mir recht gut und vielleicht geht etwas

dann frag doch einfach deinen Händler

 

[Sudelnupp]

BMW R1300GS Variotopcase Topcase Koffer Zentralverriegelung

 

[BMWMichel]

dann frag doch einfach deinen Händler

Genau das.
Geworben wird dafür nicht, wenn dann geht’s nur mit fragen.

 

[fmwag]

Ja wenn es so ein Preis ist wie 529 € wie in dem Link- dann ist mein Interesse sofort erloschen -
bei 50 % wäre das etwas anderes - schauen wir mal

 

[gast76166]

Ja wenn es so ein Preis ist wie 529 € wie in dem Link- dann ist mein Interesse sofort erloschen -
bei 50 % wäre das etwas anderes - schauen wir mal

und die 50% gibt es auch nur auf die Koffer und nicht auf das Topcase

 

[Morgi]

Das TopCase alleine reicht ja noch nicht, es fehlt ja auch noch die passende elektrifizierte Halterung, da kommen schnell nochmals € 1.000,- dazu. Schon Wahnsinn.

 

[fmaehren1]

€ 1.000,- nur für den Halter für das Topcase?
Das wäre aber echter Wahnsinn. Hat jemand eine Teilenummer?
Bei den Wunderlichen ist man bei Träger und Topcase bei rund € 600,-
Dann natürlich ohne Zentralverriegelung und Verstellbarkeit.

 

[Sudelnupp]

€ 1.000,- nur für den Halter für das Topcase?
Das wäre aber echter Wahnsinn. Hat jemand eine Teilenummer?
Bei den Wunderlichen ist man bei Träger und Topcase bei rund € 600,-
Dann natürlich ohne Zentralverriegelung und Verstellbarkeit.

Echter Wahsninn, 25.000 Euro für eine BMW, dann hole ich mir eine Honda.