Serviceaktion Kardanwelle R1200GS / R1250GS

[langer-rudi]

...
Bei mir wurde der (fragwürdige) Kardantest im Herbst 2022 gemacht mit dem Ergebnis o. B. Vor der Saison habe ich dann doch noch mal versucht das HAG abzuklappen um den Kardan zu inspizieren, aber das war schon unmöglich weil festgerostet. Deshalb wieder die Werkstatt konsultiert, Moped zurück und mit Leihmaschine heim. Der Händler hat sich dann bemüht eine Kardanwelle zu besorgen, obwohl offiziell nicht lieferbar. Nach 2 Wochen hatte ich mein Moped zurück mit neuer Welle. Fazit: ein bemühter Händler hilft weiter und flüchtet sich nicht in irgendwelche Ausreden. Dort würde ich auch nicht mehr hingehen.
Gruß, Norbert

Das zeigt wieder mal, WAS von diesem blödsinnigen Testprozedere zu halten ist!

Es gibt inzwischen ja schon einige Meldungen, wonach der Test 'ohne Befund' war und dennoch aufgrund massiver Rostproblematik- festgestellt durch den anschließend noch mal selbst Hand anlegenden Kunden (!)- der Kardan getauscht wurde.

Ziemlich peinlich, das Ganze!

Da ist die für die 1300er gewählte Wartungslösung der Entnahme zwecks Prüfung und ggf. Nachfettung sowie dem vorgegebenen Austausch bei 80tkm sicherlich die deutlich bessere, weil sicherere Alternative.

 

[Pinky]

Was mich bei dieser Service-Aktion vielmehr erstaunt, ist der grundsätzliche Austausch der Welle ab 60.000 km. Da hätte ich eher verstanden, wenn es bei der Laufleistung eine ordentliche Wartung gegeben hätte. Ich möchte nicht wissen wieviele Wellen ausgetauscht wurden, obwohl die alte Welle noch völlig in Ordnung war.

 

[TTTom]

Eine klare Aussage vom BMW Händler wäre gewesen : das machen wir bei der 60.000 Inspektion mit und Punkt.Haben sie aber nicht.

Du hast nicht vom Händler, sondern von 'BMW' geschrieben. Nur darauf habe ich reagiert.
BMW hat alle Besitzer angeschrieben. Da steht nichts von Inspektion etc. drin.
Hier im Forum steht die Serviceinformation seit 22.06., da ist ebenfalls nicht.

Ein Danke für die Klarstellung an mich hätte gereicht.

 

[Galibier]

Ich würde gerne wissen was mit einer intakten Kardanwelle, die nach 60000km vorsorglich getauscht wurde geschieht?

 

[kreuzer]

Ich würde gerne wissen was mit einer intakten Kardanwelle, die nach 60000km vorsorglich getauscht wurde geschieht?

Die wird bei Kleinanzeigen günstig angeboten.

Spaß bei Seite, die Händler werden diese entweder ans Werk zurückgeben, oder unbrauchbar machen, damit eben ein solcher Markt nicht entstehen kann.

Hatte ich auch bei meinem Kia, dort wurden völlig intakte Bremsscheiben aufgrund der Garantie getauscht, und zeitgleich vernichtet.

Grüße

Andreas

 

[ChristophWN]

Wird gelagert und dann bei den 1300tern bei 80000km eingebaut
Duck und weg

 

[Gast 68531]

Die wird bei Kleinanzeigen günstig angeboten.

Spaß bei Seite, die Händler werden diese entweder ans Werk zurückgeben, oder unbrauchbar machen, damit eben ein solcher Markt nicht entstehen kann.

Hatte ich auch bei meinem Kia, dort wurden völlig intakte Bremsscheiben aufgrund der Garantie getauscht, und zeitgleich vernichtet.

Grüße

Andreas

Da sagt mir der gesunde Menschenverstand schon das man keine gebrauchte Kardanwelle einbaut oder gebrauchte Bremscheiben in einen PKW...

 

[Mechu10]

Mich hat bisher weder ein Händler noch das KBA (SVSA) angeschrieben.
Meine Welle sieht dank meiner Pflege gut aus und funktioniert auch perfekt. Ich fühle mich so jederzeit sicher auf dem Motorrad.
Ich werde die Aktion dann voraussichtlich im nächsten Jahr durchführen lassen, obwohl ich von dieser und auch vom Loch in der Schwinge alles andere als überzeugt/begeistert bin.

 

[udob]

BMW hat alle Besitzer angeschrieben

Aber doch nicht bei der Nupsi-Kardanwellenprüfung, das war doch nur eine " technische Aktion"die im Rahmen einer Inspektion mit durchgeführt wurde und kein Rückruf mit KBA-Hinweis oder nicht?
Ich hab nur das Schreiben mit dem KBA-Rückruf, kann aber auch sein, dass ich das andere Schreiben zertifiziert entsorgt habe, nachdem der Nupsi eingebaut worden ist.

 

[KlausB]

Vom KBA habe ich hinsichtlich der Kardanwelle nie ein Schreiben erhalten. Das ist eine (freiwillige) BMW-Aktion. Da das KBA gar nicht wissen kann, welche Kilometerstände bei den Motorrädern vorliegen, müssten alle Besitzer betroffener Motorräder angeschrieben werden, das ist nicht passiert.

Gruß
Klaus

 

[Gast 68531]

Mich hat bisher weder ein Händler noch das KBA (SVSA) angeschrieben.
Meine Welle sieht dank meiner Pflege gut aus und funktioniert auch perfekt. Ich fühle mich so jederzeit sicher auf dem Motorrad.
Ich werde die Aktion dann voraussichtlich im nächsten Jahr durchführen lassen, obwohl ich von dieser und auch vom Loch in der Schwinge alles andere als überzeugt/begeistert bin.Anhang anzeigen 632548

Das sie gut aussieht und funktioniert ist ja schön für Dich,aber was ist mit den Kreuzgelenken...???
Dafür ist ja das "Prüfverfahren" ( ) mit dem Akkuschrauber...

 

[Josch_OWL]

Also ich habe nie ein Schreiben von BMW erhalten.Sowas gibt es ja auch nur bei Rückrufaktionen. Das mit der Kontrolle der Kardangelenks ist ja auch nur ein kostenloser Service von BMW ,der vorsichtshalber, innerhalb einer Inspektion durchgeführt werden soll. Schön wäre es . Es gibt dafür definitiv keinen Extra Termin in der Werkstatt. So wurde es mir zumindest gesagt.

 

[QVIENNA]

Also ich lese in den Beiträgen kein Ablästern, sondern eher eine Beschreibung, wie jemand seitens eines Händlers momentan mit Aussagen hingehalten wird.

:-)

Warum tätigen Händler solche Aussagen? Möglicherweise, weil er bei „nur Kardanaktion“ draufzahlt. Die von bmw vergütete Zeit ist so eng bemessen, dass sich das überhaupt nicht ohne Verlust für den Händler ausgeht, abgesehen davon bekommt er natürlich nicht seinen Stundensatz vergütet und nicht alle nötigen Arbeiten. Meine Werkstatt hat es bei mir letztes Jahr gemacht, der Aufwand dafür für ganz locker das Doppelte bzw sogar mehr. Das ist man den Stammkunden schuldig, war die Aussage.

Etwas besser sieht die Kalkulation aus, wenn die Maschine bei einem Service sowieso auf der Bühne steht etc.

 

[Nordisch]

Service von BMW ,der vorsichtshalber, innerhalb einer Inspektion durchgeführt werden soll. (...) Es gibt dafür definitiv keinen Extra Termin in der Werkstatt.

Wenn das die Aussagen deiner Werkstatt sind, würde ich schnellstens die Werkstatt wechseln. Denn das sind schlicht und ergreifend falsche Aussagen.
Ich habe bei meiner Werkstatt, keine BMW-Vertretung, sofort und nur für die Aktion einen Termin bekommen. Völlig unabhängig von Inspektion etc.

 

[kreuzer]

Also ich habe nie ein Schreiben von BMW erhalten.Sowas gibt es ja auch nur bei Rückrufaktionen. Das mit der Kontrolle der Kardangelenks ist ja auch nur ein kostenloser Service von BMW ,der vorsichtshalber, innerhalb einer Inspektion durchgeführt werden soll. Schön wäre es . Es gibt dafür definitiv keinen Extra Termin in der Werkstatt. So wurde es mir zumindest gesagt.

Uff,
da würde ich auch den Händler hinterfragen. Ich hatte meinen angerufen, direkt nen Termin bekommen. Und ich war mit meiner BMW noch nie bei ihm. Die waren super freundlich und zuvorkommend.

Grüße und viel Erfolg,

Andreas

 

[Roadbasti04]

@ Josch-OWL
Sorry,
auf der ersten Seite von diesem Thema steht schon wo man kontrollieren kann und ob die eigenen Maschine betroffen ist.
Dann Händler kontaktieren wann die Aktion gemacht werden kann - Fertig.

Den Händler möchte ich sehen der dann rumschwurbelt
Bei seltsamen Aussagen, kein Werkzeug, nur mit Inspektion und zu wenig AW für die Arbeit.

Diese Antworten dann an BMW kommunizieren Da wirst du erleben das der Hersteller ein großes Glöcken leutet bei deinem Händler
und Du sehr schnell einen Termin, wann auch immer bekommst.

Also nur Mut
Micha

 

[Boxerpower]

Hab auch sofort eine Woche später einen Termin bekommen, obwohl ich meinen Service selber mache und meine GS wo anders gekauft habe.
Das ist Kundenfreundlich muss ich sagen.

 

[Josch_OWL]

Also ich stelle mal fest : 1.) BMW leiert eine Serviceaktion an, kann dann aber das dafür evt. benötigte Ersatzteil garnicht, oder nur sporadisch liefern.2.) BMW bringt, wie Qvinna es ja schreibt, den Händler in eine, für ihn finanziell nicht auskömmliche Situation. Das erklärt ja dann, warum der Händler sich nicht gerade darum reist, so eine Aktion auch zur Zufriedenheit aller Kunden zügig durchzuführen. Das finde ich schon schwach, für einen sogennanten Weltkonzern.

 

[Gast 63263]

Warum tätigen Händler solche Aussagen? Möglicherweise, weil er bei „nur Kardanaktion“ draufzahlt. Die von bmw vergütete Zeit ist so eng bemessen, dass sich das überhaupt nicht ohne Verlust für den Händler ausgeht, abgesehen davon bekommt er natürlich nicht seinen Stundensatz vergütet und nicht alle nötigen Arbeiten.....

Das interessiert mich als Kunde allerdings sehr wenig, das muss der Händler mit BMW ausmachen. Ist absolut nicht das Problem vom Kunden!!!!!!

 

[Nordisch]

... für einen sogennanten Weltkonzern.

Ach, du willst eigentlich nur stänkern? OK, dann musst du neben "Weltkonzern" jetzt noch den "Preis" und "Premium-Marke" für ein anständiges Bashing einbauen, sonst ist es nur halbherzig.