Rückruf: Koffer & Topcase

[Kirsches]

hallo,
also ich bin auch betroffener und ich erlaube mir die anmerkung dass die ganzen meldungen was funktioniert oder auch nicht völlig juck sind.
fakt ist: die koffer wurden zur verschrottung deklariert und können entweder gegen erstattung zurückgegeben oder nächstes jahr getauscht werden (unter zwischenzeiltlicher verwendung mit zurrgurten und oberpeinlichen aufklebern..)
welche bedeutung haben dann noch fragen nach einzelnen funktionen oder einzelschicksalen ???
sorry für die offenheit.

 

[Volker_D]

Ich sehe dies genau so wie Du, Kirsches. Ich bin ein Freund klarer Handlung, mit einem Behelf fahre ich nicht umeinander. Never ever würde ich entgegen der Handlungsanweisung von BMW ohne die kuriose Lösung der Spanngurte am Koffer herumfahren, die Beweislastumkehr im Falle eines Unfalls mit den Dingern ist mir zu heiss.
Meine Koffer, die Seitenträger, der Topcaseträger und die Innentaschen wurden allerdings auch völlig geräuschlos gegen die Erstattung des Kaufpreises zurück genommen. Die Demontage und die Herstellung des Serienzustandes an der Tramuntana ebenfalls ohne Probleme/ ohne Kosten für mich. Alles so, wie man das bei einem derart schlechten Produkt erwarten kann. BMW hat versagt, zeigt sich bei der Regulierung aber auf dem Boden des Rechts. Nicht mehr, nicht weniger. Alles andere hätte allerdings auch zu einer juristischen Auseinandersetzung geführt.

Gruss Volker

 

[RicoH]

Verantwortungslos in A oder doch eher Panikmache in D ?

Eher Letzeres.

 

[Wolfg]

Ich habe zu meinem BMW Händler in Niedersachsen nicht mehr so ein gutes Verhältnis, zumal ich ihn mehrfach darauf aufmerksam gemacht habe, dass ich als Kunde ständig aktiv werden muss und mir keinerlei Informationen seinerseits zur Verfügung gestellt werden.
Er hat mich in einem persönlichen Gespräch darauf hingewiesen, dass ich die Ressourcen seiner Mitarbeiter über Gebühr in Anspruch nehme und wir uns über den Umgang miteinander unterhalten müssen.
Egal und es ist wie es ist!
Die angesprochenen Punkte der offensichtlich kostenlosen Hecktasche und des Gutscheins für das BMW Sortiment in Höhe von 150 Euro (Schreiben 650 GS liegt vor ohne konkrete Angaben zur Höhe des Gutscheins), wurden mir von meinem Händler nicht erläutert und auch nicht angeboten.
Ich gehe aber davon aus, dass auch bei der Hecktasche BMW der Kostenträger ist.
Über nähere Informationen würde ich mich freuen!
Im Übrigen habe ich auch keine Gurte (habe ich mir natürlich privat schon besorgt) bzw. Aufkleber zugeschickt bekommen.

 

[Wolfg]

Das Kompensationsangebot (Vario-Koffer) soll, nach Rücksprache mit BMW, übrigens ca. 400 Euro betragen.
Ob die Hecktasche hier inkludiert ist, ist unklar.
Das sind meine aktuellen Informationen!

 

[Aurian]

Es stellt sich auch die Frage wann die neuen Koffer, wenn es denn mal im nächsten Jahr welche gibt, geliefert werden können.

Nebst den Koffern für neu verkaufte Maschinen wird das für den weltweiten Ersatz mittlerweile wohl eine grössere 5-Stellige Zahl an Koffern sein. Wer hat wohl die Kapa innert sinnvoller Frist so viele Koffer IN EINWANDFREIER QUALITÄT zu bauen?

 

[BOSTROM]

Der Cinese

 

[Franz Gans]

bei der Regulierung aber auf dem Boden des Rechts. Nicht mehr, nicht weniger. Alles andere hätte allerdings auch zu einer juristischen Auseinandersetzung geführt.

... und nur weil das beiden Seiten von vorneherein klar war, hat es auch "geräuschlos" funktioniert. Diese Sprache wird verstanden, Herumgeeiere eher nicht.

 

[Kirsches]

hallo,
also ich habe jetzt von meinem händler als entschädigung die softbag hecktasche in schwarz bekommen.
für mich soweit ok zumal ich die koffer bis zum austausch weiterverwenden kann.

 

[Tobaldinho79]

Ich war heute auch beim freundlichen wegen den Koffern. Meine haben bis dato problemlos funktioniert. Leider kommt ja ja nicht drumrum und somit habe ich jetzt Aufkleber und Gurte . Interessant war die Aussage, dass ca. 100 Koffer seitens BMW in Vermietung sind - bis dato ohne Probleme. Für 250 Euro durfte ich noch im BMW Shop für die Unannehmlichkeiten zuschlagen und somit stehen neue Schuhe im Schrank. Eine Softbaghecktasche hatte ich bereits kostenlos erhalten, da das Topcase damals nicht ausgeliefert werden durfte. Jetzt hab ich TC und Bag. Wenn man so mit den BMW Mitarbeiter redet ist dies allen voll peinlich. Mal sehen wie es weitergeht

 

[RicoH]

Ich war heute auch beim freundlichen wegen den Koffern. Meine haben bis dato problemlos funktioniert. Leider kommt ja ja nicht drumrum und somit habe ich jetzt Aufkleber und Gurte . Interessant war die Aussage, dass ca. 100 Koffer seitens BMW in Vermietung sind - bis dato ohne Probleme. Für 250 Euro durfte ich noch im BMW Shop für die Unannehmlichkeiten zuschlagen und somit stehen neue Schuhe im Schrank. Eine Softbaghecktasche hatte ich bereits kostenlos erhalten, da das Topcase damals nicht ausgeliefert werden durfte. Jetzt hab ich TC und Bag. Wenn man so mit den BMW Mitarbeiter redet ist dies allen voll peinlich. Mal sehen wie es weitergeht

Was die 100 Koffer betrifft – das kann ich nachvollziehen. In der freien Wildbahn habe ich auch noch niemanden getroffen, der Probleme hatte. Ich selbst bin mit meinen Koffern auch sehr zufrieden. Hier im Forum bekommt man den Eindruck, als sei es ein einziges Desaster, aber das ist ein völlig falsches Bild.

 

[Aurian]

Das Bild ist schon richtig, das ganze ist ein Desaster, und ziemlich peinlich ist rs auch.

Bin grad im Schwarzwald unterwegs. Da meine Koffer trotz bezahlt im März noch nie geliefert wurden mit Leihkoffern vom Händler. Schön brav mit Gurte. Ein Koffer scheint einwandfrei, der Deckel vom anderen steht schief wie irgendwas.. aber mit den Gurten gehts nicht schlecht. An sich wären die Koffer, wenn sie ok wären, top. Genau das was ich ür gelegentlich brauche.

Die spöttischen Blicke von anderen Bikern gabs umsonst..

 

[Inot]

Das Hauptproblem von der aktuellen Koffermechnik ist, daß die nie dicht wird. Die beiden Schnapphaken üben keinen Druck auf die Flachdichtung aus und eine Labyrinthüberlappung vom Kofferdeckel gibt es auch nicht.
Beim Topcase ist die Dichtung anders ( besser) ausgeführt. Da dürfte aber bei häufiger Nutzung der gewinkelte Kunststoffdeckel mit dem Tragegriff und der schwindlichen Kunststoffarretierung der Schwachpunkt sein.
Bin gespannt wie BMW das bei den neuen, verbesserten, löst.

 

[Lutz_1960]

Hat hier schon jemand die ab Werk gekauften Kofferhalter für die Variokoffer aufgrund der fehlenden Lieferbarkeit der Koffer zurückgegeben? Wie wurde das abgewickelt?

 

[Gersil]

Hat hier schon jemand die ab Werk gekauften Kofferhalter für die Variokoffer aufgrund der fehlenden Lieferbarkeit der Koffer zurückgegeben? Wie wurde das abgewickelt?

Mein Händler hat abgelehnt. Laut Bmw sind die Halterung im Sozius Paket dabei. Er hat eine ziemliche Monopol Stellung in der STMK.

 

[Strickds]

Soll es den ein neues Topcase oder eine weitere Verbesserung des alten TC geben. Umrüstung ist erfolgt

 

[KMM]

Deckelsicherung an einer dänischen GS

Weltklasselösung aus dem Baumarkt.

 

[GSme]

Das Hauptproblem von der aktuellen Koffermechnik ist, daß die nie dicht wird. Die beiden Schnapphaken üben keinen Druck auf die Flachdichtung aus und eine Labyrinthüberlappung vom Kofferdeckel gibt es auch nicht.
Beim Topcase ist die Dichtung anders ( besser) ausgeführt. Da dürfte aber bei häufiger Nutzung der gewinkelte Kunststoffdeckel mit dem Tragegriff und der schwindlichen Kunststoffarretierung der Schwachpunkt sein.
Bin gespannt wie BMW das bei den neuen, verbesserten, löst.

Ich erwarte gar nicht. Es wird sich auf einen zuverlässigeren Verschluss beschränken.
BMWs Lösung lautet „wasserdicht mit Innentasche.“ - fertig.

 

[Aurian]

Ich erwarte gar nicht. Es wird sich auf einen zuverlässigeren Verschluss beschränken.
BMWs Lösung lautet „wasserdicht mit Innentasche.“ - fertig.

Reicht auch alleweil. Wenn das gegeben ist sind die Koffer gut.

 

[BMWMichel]

Dicht waren die Teile bei korrekter Montage schon.
Hab ich vor meinem Crash ausgiebig getestet.