Navigator VI spinnt

[monduc]

Heißt, das dritte Gerät gar nicht annehmen? Kann ich das ablehnen, oder darf der Händler nicht zweimal nachbessern? Ich wüsste gerne, wie ich da nächste Woche vorgehe. Mit dem Zumo habe ich mich schon eingelesen und die Entscheidung getroffen, den dritten NV6 nicht mehr zu nutzen. Natürlich wäre mir die Rückerstattung des Kaufpreises lieber, statt es selbst verkaufen zu müssen.

 

[Trikeflieger]

Heißt, das dritte Gerät gar nicht annehmen? Kann ich das ablehnen, oder darf der Händler nicht zweimal nachbessern?

Mein Händler hat mir quasi gar keine Wahl gelassen und das Gerät zur Erstattung eingereicht (und das, obwohl ich das Gerät gar nicht bei ihm gekauft hatte). Wenn der Händler natürlich auf die Nachbesserung beharrt, dann muss man das wohl auch annehmen.

Gruß Axel

 

[monduc]

Mein Händler hat mir quasi gar keine Wahl gelassen und das Gerät zur Erstattung eingereicht (und das, obwohl ich das Gerät gar nicht bei ihm gekauft hatte). Wenn der Händler natürlich auf die Nachbesserung beharrt, dann muss man das wohl auch annehmen.

Gruß Axel

Ich habe meinen Händler vorhin angerufen und warte noch auf den Rückruf des zuständigen Mitarbeiters. Ich hoffe, auch, vorher auf eine Erstattung drehen zu können. Ich möchte die nächste Tour nicht schon wieder ohne Navi sein.

 

[monduc]

Nachtrag: Ich habe nun heute nachmittag mit dem Ma meines gesprochen. Sie sind eine Niederlassung und weisungsgebunden. Sie müssen 3x das defekte Navi austauschen, bevor ein Antrag auf Wandel gestellt werden darf. Ich muss ansonsten selber BMW anschreiben, die Antwort kann aber zwei Wochen dauern.

 

[Golem]

Da denkt sich anscheinend jede Niederlassung separat ein Vorgehen aus.

 

[monduc]

Da denkt sich anscheinend jede Niederlassung separat ein Vorgehen aus.

Egal, BMW Motorrad hat jetzt von mir einen Mail mit Bitte um Kaufpreisrückerstattung, mal schauen.

 

[pitboxer]

Nur zur Info:
Mein Gerät habe ich vor knapp 3 Wochen zur GPS-Station eingeschickt. Nachdem ich nichts mehr davon gehört habe, habe ich heute mal nachgefragt und die Antwort kam prompt.
Die Bearbeitungszeit beträgt momentan ca. 20 Arbeitstage. Es gibt also noch mehr Menschen mit defekten Navis

 

[Edelweisspirat]

Die Antwort habe ich gestern auch erhalten, nachdem ich nachgefragt hatte, wie lange mein Navigator noch dort verbleiben wird.
Ob das jetzt unbedingt Rückschlüsse darauf ziehen lässt, woran das liegen mag???

 

[Husberger]

Nur zur Info:
Mein Gerät habe ich vor knapp 3 Wochen zur GPS-Station eingeschickt. Nachdem ich nichts mehr davon gehört habe, habe ich heute mal nachgefragt und die Antwort kam prompt.
Die Bearbeitungszeit beträgt momentan ca. 20 Arbeitstage. Es gibt also noch mehr Menschen mit defekten Navis

Danke für die Info!
Ich habe diese Woche mein 6er auch dorthin geschickt.
Somit weiß ich dann ja, das es etwas länger dauert.

 

[Edelweisspirat]

Und um 00:30 Uhr erreicht mich die Nachricht, dass bei der Überprüfung festgestellt wurde, dass die USB Buchse bereits angegriffen sei. Könne man natürlich gegen einen geringen Aufpreis gleich mit wechseln. Falls sie defekt gehen sollte, bestehe Kurzschlussgefahr.
schon mal jemand eine defekte USB Buchse gehabt?

 

[pitboxer]

@Edelweisspirat: Die gleiche Mail habe ich auch erhalten.
Da die USB-Buchse wirklich ausgeleiert war, lasse ich sie erneuern.

 

[trailsurfer]

Und um 00:30 Uhr erreicht mich die Nachricht, dass bei der Überprüfung festgestellt wurde, dass die USB Buchse bereits angegriffen sei. Könne man natürlich gegen einen geringen Aufpreis gleich mit wechseln. Falls sie defekt gehen sollte, bestehe Kurzschlussgefahr.
schon mal jemand eine defekte USB Buchse gehabt?

Die Buchsen sind sehr schlecht gesichert. Bei mechanischer Belastung können die Lötstellen beschädigt werden.
Es ist ratsam, die USB-Leitung vorsichtig und schön senkrecht an die Buchse anzuschliessen. Wenn dann die Leitung steckt sollte man das Navi nicht auf die Rückseite ablegen.
Bei einer Reparatur habe ich die neue Buchse mit einem Zweikomponentenkleber eingebettet. Dazu gibt es genug Platz zwischen Gehäuse und Leiterplatte.

 

[Husberger]

Ich habe Garmin angeschrieben, da mein Navigator spinnt und habe von denen folgende Info erhalten.

Wir arbeiten an einer Lösung, um die Qualität des BMW Motorrad Navigator VI sicherzustellen. Wir erwarten, dass ein überarbeiteter BMW Motorrad Navigator VI in der zweiten Hälfte des Jahres 2023 verfügbar sein wird.

 

[hofmannra]

Also eine Überarbeitung der Überarbeitung??

 

[Golem]

Ich habe Garmin angeschrieben, da mein Navigator spinnt und habe von denen folgende Info erhalten.

Wir arbeiten an einer Lösung, um die Qualität des BMW Motorrad Navigator VI sicherzustellen. Wir erwarten, dass ein überarbeiteter BMW Motorrad Navigator VI in der zweiten Hälfte des Jahres 2023 verfügbar sein wird.

Haben die auch gesagt, welchen bescheidenen Kostenbeitrag die für das neue Wunderding kassieren möchten?

 

[pitboxer]

Nach genau 20 Tagen war mein Navi 6 repariert von GPS-Station zurück. Das neue Touchscreen macht durch die zusätzliche Glas-Panzerfolie einen hochwertigen Eindruck.
Auch die Wacklerei am USB-Port hat ein Ende. Zumindest ist im Moment ist mal alles okay und ich bin zufrieden, dass ich den Schritt zur Reparatur getan habe.

 

[udo_muc]

Natürlich wäre mir die Rückerstattung des Kaufpreises lieber, statt es selbst verkaufen zu müssen.

Klar, aber ein neues, unbenutztes, umgetauschtes N6 bekommst in der Regel für min. 450 Euro recht schnell verkauft. Dafür bekommt dann ein XT mit Adapter.

Wenn Du natuerlich 850 Euro für das N6 gezahlt hast, dann wäre das ein schlechter Handel.

 

[Pjotr]

Ich habe grade ein von GPS-Station komplett optimiertes N6 im Angebot, falls jemand Interesse hat.

 

[gumic]

Ich finde leider dein Angebot in der Biete Ecke nicht.

Ist es das "Alte" vor 2021er Modell mit der 994er Artikel-Nummer am Ende oder das 067er ab 2021?

 

[Edelweisspirat]

Mein Navigator kam auch gerade zurück von der GPS Station. Sieht soweit gut aus. Hoffen wir, dass nun Ruhe ist.