Navigator VI spinnt

[trailsurfer]

Hallo, so mein NAV6 spinnt jetzt auch rum. Verkäufer Kaltenbach Gruppe und der Händler vor Ort wollen ein Video des ganzen Spektakel. Wie habt ihr das Video gemacht. Stelle ich mir etwas schwierig vor zu fahren und mit der anderen Hand mit dem Handy ein Video zu drehen

Grüße vom Ghosting geplagten

Abwarten ( falls noch Garantiezeit vorhanden ), es wird irgendwann auch im Stand spinnen.

 

[Rucki]

Danke. Bei mir war bisher nur beim Fahren. Garantie ist noch da. Na dann mal abwarten. Danke

 

[Golem]

Das Ghosting hat aufegehört, als du stehen geblieben bist????

 

[Rucki]

Nein. Hab aber nicht an ein Video gedacht und seit dem ist es nicht mehr aufgetretten

 

[*Topas*]

Bei meinem NVI lagen zwischen Ghosting und Totalausfall nur wenige Tage.
Das Teil liess sich nicht mehr starten, also kein Video.

 

[Hesse]

Hallo in die Runde,
ich habe seit diesem Sommer das Elend mit dem Ghosting. Garantieverlängerung zählt nicht für das Navi sagt meine Werkstatt.

Hat jemand damit Erfahrungen gemacht?

Ist doch schließlich ein Original BMW-Teil.
Das sollte keine Ausnahme des Garantieumfanges sein:
"Die Garantie umfasst alle Bauteile des im Kaufvertrag beschriebenen Kraftfahrzeugs mit Ausnahme einer werkseitig nicht lieferbare Mehrausstattung!!!"
Steht eindeutig BMW drauf!
Bin gespannt.

 

[K-F]

Moin, mein 3er Navi 6 hatte im Sommer zeimal kurz den Ghosting Effekt gezeigt (Bildschirm schaltete selbstständig in eine andere Funktion). Bildschirm (ohne Folie) abwischen und es tauchte nicht mehr auf. Wobei der Bildschirm nicht dreckig war.

Nun tauchte das Ghosting Anfang letzte Woche wieder auf. Erst kurz und ging von selbst weg. Dann noch mal kurz und wieder von selbst erledigt. Aber dann kam es so, Bildschirm schaltete in eine andere Funktion und mit dem Rückbutton konnte ich nicht auf den Kartenbildschirm zurück. Diese 3 Ghostingeffekte traten innerhalb von 5 Minuten auf. Wetter war trocken und ca. 14 °C. Nach 10 Minuten schaltete der Bildschirm wieder auf Karte zurück. Den letzte Effekt konnte ich filmen.

Habe die Niederlassung Hamburg Do Abend angeschrieben. Hatte nach dem 2. Tausch im April schon eine Mail an die Niederlassung geschrieben, wie mit dem Problem umgegangen werden soll, wenn der Fehler wieder auftritt, da es dann schon der 3. Tausch wäre. Diese Mail wurde nicht mal beantwortet. Nun warte ich mal, ob und wann eine Antwort kommt.

So wie ich die Rechtslage verstehe, muss ich dem Lieferanten die Möglichkeit geben, einen Fehler nachzubessern. Sollte es aber mehrmals (max. 2 Mal) nicht klappen, hat man das Recht auf vollständige Rückabwicklung zum vollen Preis. Interessant könnte auch der Aspekt sein, den @Hesse genannt hat bezüglich Garantieverlängerung.

Wenn es was neues gibt, melde ich mich wieder.

 

[Pendeline]

Moin, mein 3er Navi 6 hatte im Sommer zeimal kurz den Ghosting Effekt gezeigt (Bildschirm schaltete selbstständig in eine andere Funktion).

Das hört sich eher nicht nach Ghosting an. Eine ander Funktion lässt sich kaum mit einem (geisterhaften) Fingertipp auf den Touchscreen aufrufen. Welche Funktion war bei dir erschienen?

Ich hatte das auch mal. Da hat dich von rechts die "Wo bin ich"-Funktion (glaube ich war es) in die Kartenansicht geschoben. Dies Funktion lässt sich nur in mehreren Schritten anwählen.
Als Ursache vermute ich eine unsaubere Kopplung mit dem Helm. Jedenfall war nach einem erneuten Pairing der Spuk vorbei.

Gruß - Pendeline

 

[K-F]

Das ist der Bildschirm, der sich selbstständig einstellt. Es kann auch mal der Kompass sein. Diese Fehler hatte ich auch schon bei den beiden ersten Geräten.

Mit dem Helm hat es sicher nichts zu tun. Abgesehen davon ist mein Helm nicht gekoppelt.

VG K-F

 

[Pendeline]

Ok, da haben wir uns missverstanden. Dein Foto zeigt die (wie nennt man diese Kartenansicht?) Detailkarte. Und die bekommt man mit einem (geisterhaften) Fingertip auf die eigentliche Kartenansicht.

Gruß - Pendeline

 

[K-F]

Ich verstehe noch nicht, was Du jetzt aussagen möchtest.

Meinst, ich habe evtl. unbewusst über den Bildschirm gestriffen und dann kam dieses Bild?

 

[Golem]

Ich glaube Pendeline will sagen, dass es sich um das bekannte Ghosting handelt.

 

[QVIENNA]

Ist doch schließlich ein Original BMW-Teil.
Das sollte keine Ausnahme des Garantieumfanges sein:
"Die Garantie umfasst alle Bauteile des im Kaufvertrag beschriebenen Kraftfahrzeugs mit Ausnahme einer werkseitig nicht lieferbare Mehrausstattung!!!"
Steht eindeutig BMW drauf!
Bin gespannt.

Das ist deine Wunschinterpretation
Ein Navi ist kein Bauteil sondern bestenfalls ein „mobiles, temporäres Anbauteil“. Ein Steuergerät zB. ist ein Bauteil.

 

[Golem]

Von „Bauteil“ hat er nichts geschrieben.

 

[Pendeline]

Ich verstehe noch nicht, was Du jetzt aussagen möchtest.

Meinst, ich habe evtl. unbewusst über den Bildschirm gestriffen und dann kam dieses Bild?

Nein. Ich teile deine Einschätzung, dass der beobachtete Effekt höchstwahrscheinlich das Ghosting ist.

Gruß - Pendeline

 

[K-F]

Danke, jetzt habe ich es verstanden.

BMW hat versucht mich anzurufen. Nachricht auf dem AB: Es soll wohl einen Tausch zum 4. Gerät geben.

 

[K-F]

Jetzt habe ich gerade BMW HH telefonisch erreicht. Der zuständige Mitarbeiter, der meinen Fall bearbeitet hat, ist geplant seit heute für 2 bis 3 Wochen nicht am arbeiten. Ich werde vermutlich bis zu seiner Rückkehr abwarten.

Aber, als ich mal anmerkte, dass BMW ja einen Navigator 7 bringen will, meinte der gute Mitarbeiter: Ja, da habe ich auch was von gehört. Der Herr B... aus dem Verkauf hatte ihm vor einer halben Stunde gesagt, dass der in Q3-2023 kommen soll. Also leider wohl nicht mehr kurzfristig.

 

[GSLukas]

Anhang anzeigen 533095
Das ist der Bildschirm, der sich selbstständig einstellt. Es kann auch mal der Kompass sein. Diese Fehler hatte ich auch schon bei den beiden ersten Geräten.

Mit dem Helm hat es sicher nichts zu tun. Abgesehen davon ist mein Helm nicht gekoppelt.

VG K-F

Ja Moin,

ganz genau so hat es bei mir am Mittwoch auch angefangen und wurde am Donnerstag nicht besser, ist iwie etwas Halsbrecherisch das beim fahren zu Filmen. Gerät wurde aufgrund des Videos nun zum 2 mal getauscht, anstandslos.

 

[monk0103]

So Leute, hab letze Woche meine Navigator abgegeben beim Händler und heute die Gutschrift bekommen und im gleichen Haus bei Touratech den XT mit Halterung und Canbusstecker geholt. Ist sogar noch etwas übrig geblieben von der Gutschrift

EIne Frage: der Cartoolstecker von Touratech kommt in den gleichen Steckplatz wie die Navi Speisung der Original Halterung?
Leider keine Anleitung dabei, wo die Buchse zu finden ist und in der Reparatur CD ist auch kein Eintrag drinnen
Danke für Eure Hilfe

 

[_Mac_]

Die Steckverbindung ist in Fahrtrichtung rechts im Schnabel/Gabeltunnel....
Auf der CD findest Du die passende Info unter "Werkstatt-Einbauanleitungen"