guten morgen zusammen,
Ich habe letzte Woche auch ein Schreiben,bezüglich des Relais wechsels bekommen.
Hab daraufhin ab selben Tag einen Termin für gestern 2.09. vereinbart.
Gestern zum Termin erschienen, dann kam die bittere Aussage:
Wir können das Relais wechseln, die Hardware haben wir hier, ABER!!!!, die Software dazu können Sie nicht aufspielen, da sie sich immer bei einem Punkt aufhängt,es liegt nun bei mir was ich mache.
Ich habe gefragt,ob der Hardware wechsel Sinn macht,und ich die Software ein anderes mal drauf spielen kann,da ich in 5 Tagen nach Sardinien fahre.
Daraufhin habe ich zur Antwort bekommen:
Wenn ich den Wechsel mache,und die Software hängt, dann kommt die Meldung; Motorrad tot, und es wird zu BMW weitergeleitet. Dies kann ca 2 oder 3 Wochen dauern.
Lasse ich den Wechsel nicht machen,können Sie auch nicht sagen,was ist, sollte im schlimmsten Fall was sein.
Wie würdet ihr euch da verhalten?
Habe wirklich kein gutes Gefühl,wenn ich 14 Tage im Urlaub bin, denn sollte was sein,wie wird sich BMW vielleicht verhalten???
Ist schon traurig wenn man als Kunde solche Aussagen bekommt.
gruß Günther