Wie war euer 1300er kauf?

[Andi#87]

Aber schlimmer geht immer....fahr mal nach Ducati Düsseldorf. Da lernste was Arroganz und Ignoranz ist.....(Ich weiß, hilft Dir nicht weiter)

 

[Jogibaer2705]

War auch bei verschiedenen Händlern, ok, damals vor 2 Jahren mit meiner 1250GS. Aber in Stuttgart Vaihingen ist mir fast das selbe passiert. Kein Bock auf Beratung, das in Frage kommende Vorführbike nicht mal aus dem Haufen herausgeholt, Keine Möglichkeit sich mal sauber drauf zu setzen und dann auch noch unverschämte Preise.
Bin dann zu BMW Motorradcentrum Schwäb.Hall BMW Händler Mullfinger gegangen. Traumhafte Beratung mit allem Komfort und auf alles eingegangen und Preislich neu besser wie die Gebrauchte bei der Niederlassung.

 

[MysticHealer]

Hallo zusammen.
Habe vor zwei wochen meine 1300 in vollausstattung gekauft, wird in drei wochen fertig sein.
Ich habe nie, wirklich nie, unfreundlichere verkäufer erlebt wie in dieser bmw niederlassung.
Ich habe mich gefühlt als würde ich nen döner bestellen und sagen was ich drauf haben will.
Wie ist eure erfahrung gewesen, wie war euer kauf?

Kann ich nicht bestätigen, bin sowohl bei Eric, als auch bei Ramin immer in guten Händen gewesen.

 

[DreasDakar]

Hallo zusammen.
Habe vor zwei wochen meine 1300 in vollausstattung gekauft, wird in drei wochen fertig sein.
Ich habe nie, wirklich nie, unfreundlichere verkäufer erlebt wie in dieser bmw niederlassung.
Ich habe mich gefühlt als würde ich nen döner bestellen und sagen was ich drauf haben will.
Wie ist eure erfahrung gewesen, wie war euer kauf?

Keine Ahnung, wie es in Bremen ist, aber warum Du dann da kaufst, verstehe ich nicht.
Wenn ich so unzufrieden gewesen wäre wie Du, hätte ich mich verabschiedet.

Ich hatte meine LC aus Bremerhaven. Da war alles in Ordnung und das ist um die Ecke. Und Hannover habe ich auch nur positive Erfahrungen gemacht.

Ansonsten hat das hier Potential für „was ich mal bei BMW erlebt habe und in Glaspalästen sind alle unfreundlich und so weiter …“. Gähn.

 

[Fazerfahrer]

Wir hatten zuletzt in 2009 zwei neue K1300s gekauft, eine hier beim örtlichen Händler und die zweite (über gute Kontakte und damit zu einem unschlagbaren Preis) in der damaligen Niederlassung Nürnberg Witschelstrasse.

Nachdem nun der Kauf der 13er GS anstand war ich bei beiden Möglichkeiten, beim örtlichen Händler (Besitzer geführt) immer noch das gleiche vertraute Gefühl, in der neuen NL in Nürnberg nur noch das Gefühl des abgehobenen Glaspalastes. Dort habe ich mir dann nicht mal mehr ein Angebot erstellen lassen.

Bis jetzt bin ich beim örtlichen Händler zufrieden, Auslieferung soll Mitte Juli erfolgen.

 

[moldo29]

Meine Erfahrung, die Niederlassungen sind meist deutlich hinter den freien Händlern was das Gesamtpaket angeht.

 

[virility]

NL Bremen war für über 20 Jahren schon scheiße und ist es anscheinend noch immer.
Ich würde da nicht mal meinen Feind hin schicken

 

[RogerWilco]

In den Niederlassungen arbeiten doch Mitarbeiter von BMW.
Warum sollte jemand, der so oder so gut bezahlt und belohnt wird, eine Verbindung zu Kunden oder Konzern aufbauen?

Für den stehen Kunden im Mittelpunkt und somit im Weg zur Kaffeemaschine, Toilette oder Kantine.

Am Ende hat der Kunde nur Arbeit dabei: Kauf/Reklamation/Kulanz/Garantieantrag, etwas klingt komisch am Motor, am Helm fehlt was, etc.

 

[supasonic]

BMW Bremen

Yo, das sind astreine Spackos, kann ich bestätigen. Insbesondere der Alpha-Kevin da. Da habe ich noch eine unschöne Erfahrung aus 2016.
Aber warum hast du denn dort gekauft, wenn das so ätzend war?

 

[Erfreutsich]

Soviel zur NDL Bremen…

 

[belousoa]

Ich habe nur Gutes zu erzählen (BMW Motorrad Bad Säckingen): Nicht nur sehr nett, aber auch beraten (was nehmen, was eher nicht). Das Angebot war auch attraktiv. Ende März bestellt, mitte Juni bekommen. Der Laden und die Werkstatt sind sauber und machen einen sehr guten Eindruck.
Also, alles super.

 

[smilingalbert]

Ich hätte da gar nicht unterschrieben, wären die im Vorfeld so herablassend gewesen.
Zwischen meinem Verkäufer und mir stimmt die Chemie seit über 10 Jahren und er konnte mir bislang mit seiner freundlichen, zuvorkommenden Art 4 Maschinen „andrehen“. Am Ende geht es mir dann auch nicht um wenige Prozente mehr oder eben nicht.
Dennoch: Ohne zahlreiche Kaffee-Spezialitäten und freundlich-zugewandtes Auftreten hätte er keine Chance gehabt.

 

[Peti]

Hallo zusammen.
Habe vor zwei wochen meine 1300 in vollausstattung gekauft, wird in drei wochen fertig sein.
Ich habe nie, wirklich nie, unfreundlichere verkäufer erlebt wie in dieser bmw niederlassung.
Ich habe mich gefühlt als würde ich nen döner bestellen und sagen was ich drauf haben will.
Wie ist eure erfahrung gewesen, wie war euer kauf?

Kann die Kritik an der NL Bremen wirklich nicht nachvollziehen, kenne die drei Verkäufer seit Jahren und komme mit denen super klar.
Von Unfreundlichkeit keine Spur.
Ja, man bekommt beim Kauf keinen Blumenstrauß oder ein Buddel Sekt.
Nun stelle ich mir die Frage, ob Deine Erwartungshaltung vielleicht etwas hoch war?
Vielleicht könntest Du etwas präzisieren, was genau Dir dort nicht gefiel?
Würde mich sehr interessieren.

 

[Juerg]

l, in der neuen NL in Nürnberg nur noch das Gefühl des abgehobenen Glaspalastes. Dort habe ich mir dann nicht mal mehr ein Angebot erstellen lassen.

So unterschiedlich ist die Wahrnehmung. War immer in der alten als auch in der neuen NL zufrieden (sind ja die gleichen MA), sowohl Verkauf, als auch Service.

 

[qtreiber]

Ich dachte Maleki, mit dem ich gut klar kam, wäre im Ruhestand. Keinerlei Beanstandungen in der NL Bremen. Auch am Ersatzteilschalter gute Erfahrungen gemacht.

 

[KlayTorris]

Kann die Kritik an der NL Bremen wirklich nicht nachvollziehen, kenne die drei Verkäufer seit Jahren und komme mit denen super klar.
Von Unfreundlichkeit keine Spur.
Ja, man bekommt beim Kauf keinen Blumenstrauß oder ein Buddel Sekt.
Nun stelle ich mir die Frage, ob Deine Erwartungshaltung vielleicht etwas hoch war?
Vielleicht könntest Du etwas präzisieren, was genau Dir dort nicht gefiel?
Würde mich sehr interessieren.

Der Verkäufer war ok, nicht mehr nicht weniger, der aus der abteilung für kleidung ging garnicht.
Ich weiß nicht was ich mir vorgestellt habe, eventuell etwas persönlicher im verkauf.
Ich bin unangekündigt dort aufgeschlagen, das war mein fehler.
Ich habe mich einfach nicht erwünscht gefühlt, der verkäufer war gestresst weil er nicht mit mir gerechnet hat. Das kann ich verstehen…..
Der verkäufer für kleidung war arrogant, hat mich wie einen idioten behandelt, war sehr unfreundlich.
der aus der Werkstatt war ebenso unfreundlich.
Die dame am telefon hat mich drei mal weg gedrückt als ich angerufen habe.
Eventuell habe ich mir mehr vorgestellt, ich habe jahre hart gespart um mir meinen traum zu erfüllen. Es kann sein das ich mir einfach etwas mehr Persönlichkeit vorgestellt habe.

Ist es falsch so wie ich das sehe, oder habe ich richtig empfunden?

 

[KlayTorris]

Irgendwie fühle ich mich gerade richtig schlecht das ich dieses thema erstellt habe.
Zudem habe ich auch keinen namen genannt, das möchte ich hier nochmals betonen.

 

[Mike1300]

Du hast dir ja anscheinend die komplette Belegschaft zur Brust genommen!
Warst du eventuell an einem Montag da?

Nimms nicht so schwer, hast dich ja jetzt hier ausgekotzt und gut....

Freu dich lieber über deinen neuen Hobel und lass dann mal gut sein, das vergeht wenn du vor der neuen stehst!

Viel Spaß damit..

 

[qtreiber]

Weshalb sollten die Mitarbeiter in der NL Bremen nicht auch mal einen „schlechten Tag“ gehabt haben?

Zwar habe ich das dort noch nicht erlebt, war aber runde 4-5 Jahre nicht mehr selbst dort. Telefoniert ja.

 

[KlayTorris]

Ja ich denke auch das ich es gut sein lasse. Danke an alle.