Sena 50 S - Akku defekt und läßt sich NICHT austauschen

[GS-Dirgi]

Hast Du eigentlich schon mal versucht das Ding an den PC zu hängen und eine neue Firmware draufzuladen?

Ich habe zwei baugleiche Senas (in Duopack damals gekauft) - Beide haben die letzte aktuelle Firmware drauf.
Es wäre dann höchstens ein überspielen (wenn das Gerät das überhaupt zulässt)...kann ich nochmal machen. Wobei die Kabellösung am PC bei mir nie funktioniert hat.
Da hatte Sena schon immer Schrott abgeliefert. Es ging bisher nur über diese WiFi Schnittstelle, aber das war auch immer ein Act.
Hier hat sich Sena definitiv nicht mit Ruhm bekleckert, Hatte noch nie so viele Probleme beim Firmware update wie mit diesen Geräten.

 

[Jorgo55]

Ebenso. Mal funktioniert es, dann wieder nicht.
Hat sich seit 2015, Sena 10S, nichts geändert.

 

[2highlander]

Ihr müsst nur schauen ob der Sena Manager wirklich aktuell ist und Euch exakt an das im ersten Screen beschriebene Procedere für die Verbindung halten, das ist nicht bei allen Senas gleich.

Ich hab ein 10s und ein 10UA und beiden funktioniert das völlig problemlos

 

[WorldEater]

Ich hatte mit dem "Device Manager" beim Firmware Update über Kabel am PC noch nie Probleme.

Bisher:
SMH10R
SRL 2
SRL Mesh
Spider RT1

 

[GS-Dirgi]

Ihr müsst nur schauen ob der Sena Manager wirklich aktuell ist und Euch exakt an das im ersten Screen beschriebene Procedere für die Verbindung halten, das ist nicht bei allen Senas gleich.

Ich hab ein 10s und ein 10UA und beiden funktioniert das völlig problemlos

Danke für deine Tips aber sei mir nicht böse, es hat NIE funktioniert und glaube mir, ich habe ALLES ausprobiert.

 

[2highlander]

Und wenn ich Dir böse wäre wär's Dir auch wurscht - ne im Ernst, wollte nur sicherstellen dass Du nichts unversucht lässt, auch wenn Du eine aktuelle Firmware nur nochmal drüberlädst.

 

[SQ18]

Das Prozedere des Updates ist bei Sena Schrott - witzig wird es wenn man "echte" Senas und Schuberth-Sena im Fuhrpark hat - Katastrophe.

 

[2highlander]

Wie gesagt, Sena 10s und Schubert 10UA - null Probleme. Dass man den Device Manager vielleicht etwas anwendungsfreundlicher gestalten könnte ist ein anderes Thema.

 

[Andi#87]

Also wenn die PC-Verbindung meines Senas nie funktioniert hat, wäre das das Erste, was ich reklamiert hätte/zurück gegeben. Ich benutze seit 10 Jahren Senas. Ja, manche Geräte können konsequent nerven. Dann werden sie bei Luise eingeschickt oder gegen was Neues getauscht.

 

[KlausB]

Ich hatte mit der Erkennung durch die Sena- bzw. Schuberth-Software bei Sena SF4 und Schuberth SC1 auch Probleme. Natürlich habe ich meine Standard-USB-Kabel eingesetzt. Die Support-Hotline von Sena hat mir mitgeteilt, dass man das Original-USB-Kabel verwenden muss (bei mir sind daran Winkelstecker für den Mini-USB-Anschluss). Diese rasten irgendwie ein, die normalen USB-Kabel haben keinen Rastpunkt. Seit ich die Originalkabel verwende, hatte ich nie wieder Probleme.

Vielleicht hilft das.

Gruß
Klaus

 

[GS-Dirgi]

@Klaus:
Der Unterschied zwischen "original" und nicht "original Kabel" (in diesem Falle) liegt in der Beschaltung des USB-C Anschluss.
Der USB-C Anschluss nebst Kabel ist ja mittlerweile zur eierlegenden Wollmilchsau mutiert.
Man kann damit einen Monitor betreiben einen Laptop laden, generell viele Dinge laden und auch natürlich noch Daten übertragen.
Allerdings.....gibt es da ein paar fiese Fallstricke, die man den Kabeln (meines Wissens) leider nicht mehr ansieht. Hat man zB ein
"billigeres und einfaches" USB-C Kabel, fehlen dann ggf. ein paar wichtige Leitungen die dann je nach Anwendung entweder die
Daten nicht ausreichend übertragen oder ggf. auch langsamer Laden.


Hier mal zwei "Werbebeispiele:
Beides sind USB-C Kabel:

Kabel1:
Silkland USB C Datenkabel 20Gbps(2.5GB/s) USB 3.2 Gen2×2, Datenkabel USB C auf USB C Kabel Kurz 30CM, PD3.1 240W 48V/5A Lade- 5K/4K@60Hz Videokabel für Android Auto, PSSD, Dock, MacBook Pro, iPad Pro

Kabel 2:
RAMPOW USB C Kabel, [3Pack 1M+1M+2M] USB USB C Kabel, iPhone 16 ladekabel, USB C ladekabel, iPhone 15 ladekabel Schnellladekabel QC 3.0 3A, Ladekabel USB C für iPhone 16/15, Samsung S23/S22-Grau


Das erste Kabel kostet wesentlich mehr und wirbt mit 240W Leistungsübertragung bis 5A und kann Daten mit bis zu 2,5GB/S übertragen usw.
Das zweite Kabel fokusiert erzählt was von 3A und das es für aktuelle Handies ok ist. Die Werte sind überall geringer als beim ersten Kabel außerdem erzählt es nichts von Datenübertragung etc.
Das zweite Kabel wird zwar vermtlich Daten übertragen können aber in einem niedrigeren Standard der dann wohl nicht ausreichen wird.

 

[KlausB]

@Klaus:
Der Unterschied zwischen "original" und nicht "original Kabel" (in diesem Falle) liegt in der Beschaltung des USB-C Anschluss.
...
Hier mal zwei "Werbebeispiele:

Mir sind die Unterschiede bekannt. SC1 und Sena SF4 haben aber keinen USB-C-Anschluss, sondern einen Micro-USB-B-Anschluss. Und ich habe schon vor langer Zeit die Micro-USB-Kabel, die nicht voll geschaltet sind, weggeworfen. Trotzden gibt es mit manchen meiner sonst funktionierenden Micro-USB-Kabeln Kontaktprobleme mit der Buchse im Headset. Hier beispielhaft ein Artikel zur Beschaltung:

USB: Pinbelegung von USB A, B, C und Micro-USB

Ist USB-OTG-Funktionalität gefragt, dann muss ein fünfter Pin belegt sein. Das könnte Kern vieler Probleme sein.

Gruß
Klaus

 

[lomax]

Meine Frau und ich benutzen ein Sena 20S Evo. Die haben immer gut funktioniert und wir laden sie über den alten USB-B-Anschluss mit allen möglichen Kabeln und Netzteilen. Das geht immer sehr flott.

Noch vor dem Ende der Garantiezeit hatten wir das Problem, dass die Dinger immer leer waren, obwohl ich sie immer direkt nach Gebrauch lade und lagere.
Es stellte sich heraus, dass Sena das Problem kannte und es wohl am Akku lag. Wir konnten die Geräte über Louis einschicken und bekamen 2 Wo. (?) später ein ganz neues Set. Seit dem lufen sie wieder ganz normal.
Das ursprüngliche Sena meiner Frau hat nicht mindere Beschädigungen des Gehäuses, weil der Helm mal gefallen war. Durch den Austausch hatten wir wieder 2 neuwertige Geräte.
Wenn die Geräte / Akkus jetzt halten, können wir uns nicht beschweren.

 

[WorldEater]

Vielleicht wäre es ratsam die Headsets nicht direkt nach der Nutzung aufzuladen, zumindest wenn man nicht gleich am nächsten Tag wieder fahren will.
Die längere Lagerung mit 100% Akkustand soll der Dauerhaltbarkeit abträglich sein.

Ich stöpsel die Headsets immer erst dann an, wenn ich weiß, dass ich "morgen" wieder fahren will.
Bis jetzt noch keine Akkuprobleme gehabt.

 

[GS-Dirgi]

Das war/ist ja auch kein Akkuproblem bei mir- leider, sonst wäre es ja gelöst.
Ein Li-Ion Akku beginnt seinen Zersfallsprozess in dem Moment wo er produziert wurde unabhängig von der Anwendung aber natürlich trägt die richtige Anwendung auch zu einem längeren Lebenszyklus bei.

 

[GS-Dirgi]

Noch vor dem Ende der Garantiezeit

Das ist der Dreh- und Angelpunkt. Danach hast du Pech gehabt. Ich gehe davon aus, das Sena nie vor gehabt hat die Dinger zu reparieren. Vermutlich kostet so ein Teil in der Herstellung in China gerade mal 30€. Mögliche Defekte innerhalb der Garantie Zeit sind eingepreist und werden einfach ersetzt . Außerhalb der Garantie müssten sie dir ebenso ein Neugerät geben, da es keine Reparatur gibt, aber irgendwann ist dann halt mit der Gewährleistung Schluss.
Zumindest wäre das für mich eine plausible Erklärung.
Allerdings…wurde nicht erst ein Gesetz verabschiedet, was ein Recht auf Reparatur oder zumindest den unsäglichen fest eingebauten nicht wechselbaren Akkus den Garaus machen soll? Ich weiß aber nicht, welchen Umfang das Gesetz hat, ab wann es gelten soll und in welchem Umfang es mal wieder Ausnahmen gibt so, dass das ganze wieder ad absurdum geführt wird.

 

[lomax]

Am Rande: wir haben ein Intercom F5, das ca. 10 J. auf dem Buckel hat. Da hält der Akku auch 1 Tag durch und die Dinger funktionieren heute noch. Ist sicher aber auch ein anderer Akkutyp.....

Und ja, viellecht war es ja auch bei unserem 20S Evo nicht der Akku, sondern eher was an der Ladeelektronik. Wissen tun wir das nicht mit Sicherheit, das wird Sena sicher auch nicht kommunizieren. Es ist nur zu hoffen, dass das Problem (welches auch immer) endgültig behoben wurde.