Rabatt/Nachlass

[Peti]

Bei BMW gibt es wie auch bei anderen Marken zumindest eine Wechselprämie, wenn ein Verkäufer es schafft, einen Kunden einer anderen Marke auf seine Seite zu ziehen.
Inwieweit er diese Prämie weitergibt, obliegt ihm natürlich.
Auf jeden Fall hat er eigentlich bei Neukunden einen besseren Spielraum als bei Kunden, denen er sich sicher sein kann, weil diese schon seit 30 Jahren zu ihm kommen.

 

[Juerg]

Auf jeden Fall hat er eigentlich bei Neukunden einen besseren Spielraum als bei Kunden, denen er sich sicher sein kann, weil diese schon seit 30 Jahren zu ihm kommen.

Kann ich absolut nicht bestätigen.

 

[Mini65]

Bei BMW gibt es wie auch bei anderen Marken zumindest eine Wechselprämie, wenn ein Verkäufer es schafft, einen Kunden einer anderen Marke auf seine Seite zu ziehen.
Inwieweit er diese Prämie weitergibt, obliegt ihm natürlich.
Auf jeden Fall hat er eigentlich bei Neukunden einen besseren Spielraum als bei Kunden, denen er sich sicher sein kann, weil diese schon seit 30 Jahren zu ihm kommen.

Soweit mir bekannt, gilt das nur für den Pkw Bereich

 

[Mini65]

Bei Banken, DSL- und Handyvertragsanbietern bekommen Neukunden den höchsten Rabatt. Ist das bei BMW anders ?

Bei den von dir genannten Unternehmen mag das sein, hat dann aber nichts mit Kundentreue zu tun.

 

[TTTom]

Bei den von dir genannten Unternehmen mag das sein, hat dann aber nichts mit Kundentreue zu tun.

Ist klar. Deshalb meine Frage, ob BMW eher Geld investiert um Bestandskunden zu halten, da ich es aus vielen anderen Branchen anders kenne.

 

[DreasDakar]

Da gibt es kein „entweder oder“.

Der Händler gibt aus seine Marge kundenindividullen Nachlass. Seine Entscheidung, welche Kunden (Neu oder Bestand) er bevorzugt.

Darüber hinaus nimmt BMW Geld in die Hand, um die Händler zusätzlich zu unterstützen. Da gibt es dann mal Zulassungs-, Wechsel-, Loyalitäts- oder Inzahlungnahmepraemien, Gutscheine für Koffer, subventionierte Anschlussgarantie oder was auch immer. Ausgelobt wird, was in dem Moment am besten passt und funktioniert.

 

[Peti]

Soweit mir bekannt, gilt das nur für den Pkw Bereich

Mein BMW-Motorrad-Verkäufer aus unserer Niederlassung hat mir das so gesagt.

 

[GSme]

Was für bahnbrechende Erkenntnisse. Leute handelt, kauft oder lasst es bleiben. Manche Dinge sind wirklich einfach. Was an Rabatt drin ist, wurde bereits in den ersten Posts beantwortet.

 

[Silmaril]

Mir wird bei den Neupreisen der Motorräder in dieser "PREMIUMKLASSE" mit oder ohne "Rabatt" schlecht. Für so viel Geld leiste ich mir nichteinmal einen PKW.
Offensichtlich ist wohl ne Menge Kohle unterwegs, das so viele 1300ter GS geordert werden und die bis dahin besessenen Fahrzeuge natürlich nix mehr taugen. Das man sich da um 5 oder 6 Prozent Rabatt einen Kopf macht, ist mir durchaus ein Rätsel.
Aber klar, die Wirtschaft muss am laufen gehalten werden.Mir soll's Recht sein und ich freue mich, noch eine schöne, funktionierende Lufti zu besitzen, die bezahlt ist und mir Fahreude bereitet, ohne den Drang nach MEHR um jeden Preis.
Die vielen neuwertigen Maschinen auf dem Gebrauchtmarkt zeigen doch schon seit vielen Jahren, das die Zufriedenheit mit gerade erworbenen neuesten Modellen nicht wirklich eine Rolle spielt. Das Statussymbol ist hier wohl federführend. Frei nach dem Motto: "BESSER HABEN ALS BRAUCHEN". Nichts desto trotz, wünsche ich allen viel Freude mit den Neuerwerbungen und viel Zeit, diese auch zu nutzen.

Laut meinem Freundlichen grossteils geleast....

 

[Dise60]

Ich hab ein Nachlass von 6.5% und die erste Inspektion frei, das halte ich persönlich für ein Top Angebot und hab auch direkt Unterschrieben.

 

[GS1200-Robert]

Ich hab auch ohne großartig zu handeln 6,93% bekommen
Meine Bestellung war 25.250, hab dann direkt gesagt wenn ich die für 23.500 bekomme dann kaufe ich.

 

[Grano]

Ja, die Unterschiede sind schon gravierend. Nicht nur auf den Rabatt der sicherlich immer eine Frage des Spielraumes und der Empathie zw Käufer und Verkäufer ist. Wenn ich dann aber ein Erlebnis wie heute habe, das 3 Verkäufer lieber einen vorweihnachtlichen Plausch halten und wir 15 Minuten um Ausstellungsbikes drehen und keines Blickes gewürdigt, denn angesprochen werden, dann frage ich mich schon ob meiner Vorstellung von Kundenservice irgendwie von gestern ist. Ich stand dort nicht ungekämmt im Schlafanzug und bin auch nicht mit dem Lastenfahrrad vorgefahren. Einfach nur zum Kopfschütteln

 

[gstommy68]

…..das 3 Verkäufer lieber einen vorweihnachtlichen Plausch halten und wir 15 Minuten um Ausstellungsbikes drehen und keines Blickes gewürdigt, denn angesprochen werden, dann frage ich mich schon ob meiner Vorstellung von Kundenservice irgendwie von gestern ist. Ich stand dort nicht ungekämmt im Schlafanzug und bin auch nicht mit dem Lastenfahrrad vorgefahren. Einfach nur zum Kopfschütteln

Ja solche Situationen habe ich auch. Ich habe diese Situation dadurch aufgelöst das ich aktiv auf einen Verkaufsberater zugegangen bin und mein Anliegen vorgetragen habe. Habe ich dann immer noch eine „Unwilligkeit“ festgestellt dann habe ich das Gespräch beendet.

 

[Andi#87]

Was die Vermutung aufkommen lässt, dass BMW Verkäufer aktuell nicht verkaufen, sondern verteilen. Im Unwissen, dass sich das sehr schnell rächen kann....

 

[FF-GS]

Wir sind jetzt bei 6,93 %.
Da geht doch bestimmt noch was vor Weihnachten.

 

[RogerWilco]

Tja, da hat jeder so seine Erlebnisse. Früher haben sich manche Verkäufer auch geduckt und dann den Gang gewechselt.


Mit Mopedklamotten wollte mich auch mal keiner beraten.

Mit Anzug beim zweiten Besuch dann komplettes Geleit ab dem Betreten des Showrooms.
Da hatte ich aber mit dem GF schon ausgemacht, wie das dann abläuft. - Null Provi, voller Papierkram für die "Verkäufer".

Der Kunde steht im Mittelpunkt und somit immer im Weg.
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Allerdings hatte ich auch ein Top-Erlebnis.
Neuen TV gekauft: zwischen Laden betreten und Kaufvertrag mitnehmen, Lieferung/Montage geplant, vergingen keine 10min.

Nix online, denn da haben MediaMarkt und Saturn einen Kommunikations-Totalschaden hingelegt. Erst eine Verkaufsaktion starten, (Lockvogelangebot?) dann Kundenkonto während meines Shopping-Erlebnisses erbeten und im Anschluß beim "zur Kasse gehen" : Verfügbarkeit 0, Lieferung nicht möglich.
Hintergrund: Umsatzziel erreicht, also Lagermenge 0 eintragen und weitere Verkäufe somit easy unterbinden.

Der Techno-Markt war dann sogar günstiger - Sachen gibts, ich staune immer mal wieder.



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Die beste Story war aber mein Fliesenleger, der in Arbeitskleidung beim Porsche-Zentrum einlief, wie er es immer machte. Nach der Arbeit den neuen 911er alle paar Jahre bestellen.

Ein "Spitzenverkäufer" meinte "der Lieferanteneingang ist hinten".
Darauf dreht mein Fliesenleger einen one-eighty und ging wieder.

Sein eigentlicher Verkäufer "halt, ich bin doch da". Aber da war die Entscheidung schon gefallen - woanders verkaufen sie auch Autos und auch frei von Vorurteilen bzw. diskriminierenden Verhalten von einfachen Schlipsträgern mit der Reife einer Banane in den Tropen, vor dem Verschiffen nach Europa.

Das passiert in USA eher nicht, da jeder weiss "der Typ könnte den Laden kaufen und ich geh dann als erster nach Hause" ?

(Vertrieb bedeutet bei manchen "Kunden vertrieben").

 

[GS80XR]

Ja, die Unterschiede sind schon gravierend. Nicht nur auf den Rabatt der sicherlich immer eine Frage des Spielraumes und der Empathie zw Käufer und Verkäufer ist. Wenn ich dann aber ein Erlebnis wie heute habe, das 3 Verkäufer lieber einen vorweihnachtlichen Plausch halten und wir 15 Minuten um Ausstellungsbikes drehen und keines Blickes gewürdigt, denn angesprochen werden, dann frage ich mich schon ob meiner Vorstellung von Kundenservice irgendwie von gestern ist. Ich stand dort nicht ungekämmt im Schlafanzug und bin auch nicht mit dem Lastenfahrrad vorgefahren. Einfach nur zum Kopfschütteln

und ich mag das gar nicht wenn man den Verkaufsraum betritt und es kommt direkt ein Verkäufer angeflogen. Ich sehe mich gerne in Ruhe um und wenn es für mich soweit ist oder ich eine Frage habe dann gehe ich zu einem Verkäufer

 

[qtreiber]

Andererseits sollten aufmerksame Mitarbeiter die fragenden Blicke der Kunden erkennen.

Grundsätzlich habe ich auch lieber meine Ruhe.

Bisher kann ich mich, unabhängig von der Marke, nicht beklagen.

 

[gstommy68]

Was die Vermutung aufkommen lässt, dass BMW Verkäufer aktuell nicht verkaufen, sondern verteilen. Im Unwissen, dass sich das sehr schnell rächen kann....

Ich war diese Woche in der NL Bonn, das standen sieben! 1300 GS im Showroom davon eine als Vorführer angemeldet. Die anderen funkelniegelnagelneu.
Nach „ verteilen“ sieht mir das nicht aus.
Okay zum Frühjahr hin wird die Nachfrage steigen, aber so 26.000- 27.000€ für eine teilausgestattte GS ist ne üppige Ansage der nicht jeder de BmW Fans folgen will oder kann.

gruß
gstommy68

 

[Silmaril]

Ja, die Unterschiede sind schon gravierend. Nicht nur auf den Rabatt der sicherlich immer eine Frage des Spielraumes und der Empathie zw Käufer und Verkäufer ist. Wenn ich dann aber ein Erlebnis wie heute habe, das 3 Verkäufer lieber einen vorweihnachtlichen Plausch halten und wir 15 Minuten um Ausstellungsbikes drehen und keines Blickes gewürdigt, denn angesprochen werden, dann frage ich mich schon ob meiner Vorstellung von Kundenservice irgendwie von gestern ist. Ich stand dort nicht ungekämmt im Schlafanzug und bin auch nicht mit dem Lastenfahrrad vorgefahren. Einfach nur zum Kopfschütteln

Stand der Technik.