Biker-Gina
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Markus wie schaut's aus?
Problem endlich behoben?
Und wie geht's dir?
Problem endlich behoben?
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Life stinks Nr. 5
Diskutiere Life stinks Nr. 5 im Smalltalk und Offtopic Forum im Bereich Community; Markus wie schaut's aus?
Problem endlich behoben?
Und wie geht's dir?
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Schau mal hier: Life stinks Nr. 5. Dort wird jeder fündig.
AmperTiger
Themenstarter
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Gina ich hab seitdem nichts mehr gehört, die werden wohl jetzt im Keller ihre alten Unterlagen durchforsten.. ..
kh-office
Nach Sparkassenchaos folgt nun Volksbankchaos.
Sehr genial, die haben nach dem Versterben vom Schwiegervater ein Gewinnsparkonto den Hinterbliebenen nicht offen gelegt.
Auf Nachfrage teilte man mit, dass man alle Losnummern und die Nummer des Kontos hat, dieses aber nicht findet....... die monatlichen Abbuchungen laufen bis heute.
Sehr genial, die haben nach dem Versterben vom Schwiegervater ein Gewinnsparkonto den Hinterbliebenen nicht offen gelegt.
Auf Nachfrage teilte man mit, dass man alle Losnummern und die Nummer des Kontos hat, dieses aber nicht findet....... die monatlichen Abbuchungen laufen bis heute.
G
Gast 5187
Gast
Schriftlich?
Wenn nein, unbedingt nachholen.
Diesen "Zustand" musst du dokumentieren um gegebenfalls Schadenersatzforderungen erfolgreich geltend machen zu können.
kh-office
Die Sparkasse war noch besser. Die haben es sogar versäumt zwei Sparbücher offen zu legen.....
Ich hab so meinen Verdacht wie die tollen Bauten bei Sparkasse und Volksbank finanziert werden, gestorben wir ja immer.
G
Gast 5187
Gast
Das glaube ich nicht.
Wichtig ist doch aber, dass ihr eure Interessen wahrnehmt und dies eben auch entsprechend dokumentiert, sodass sich die Sparkasse aber auch die Volksbank an den notwendigen Stellen verbindlich erklären muss.
Da nutzen eben telefonische oder allgemein mündliche Aussagen regelmäßig wenig.
G
Gast29174
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Kurt das glaube ich auch nicht nur manchmal ist es nicht ganz so einfach alle Verträge / Konten einer Person zuzuordnen.
Manchmal reicht es aus, dass man den Kundenstamm nicht findet, da die Namen / Zweitnamen nicht richtig hinterlegt sind oder der Name anders geschrieben wurde . Manchmal sind alte Konten noch mit einer anderen Anschrift hinterlegt oder das Geburtstdatum wurde falsch angegeben - von wem auch immer.
All das kann es bei einer Suchfunktion erschweren alle Konten zu finden.
Und wenn man hier die Suchfunktion nutzt stellt man fest dass auch hier nicht jede Suche ein Treffer ist.
Allerdings sollte es mit Angabe der Konto-Nr. dann kein Problem sein
Manchmal reicht es aus, dass man den Kundenstamm nicht findet, da die Namen / Zweitnamen nicht richtig hinterlegt sind oder der Name anders geschrieben wurde . Manchmal sind alte Konten noch mit einer anderen Anschrift hinterlegt oder das Geburtstdatum wurde falsch angegeben - von wem auch immer.
All das kann es bei einer Suchfunktion erschweren alle Konten zu finden.
Und wenn man hier die Suchfunktion nutzt stellt man fest dass auch hier nicht jede Suche ein Treffer ist.
Allerdings sollte es mit Angabe der Konto-Nr. dann kein Problem sein
G
Gast 32829
Gast
Kurt, das würde ich unbedingt auch machen, und zwar mittels eines eingeschriebenen Briefes, worin du die Offenlegung sämtlicher Konten / Verbindungen verlangst, dies mit einer angemessenen Frist.
Eventuell noch einem dezenten Hinweis auf die Bankenaufsichtsbehörde.
Josef
Frangenboxer
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Was ganz schlau ist, Verträge Strom usw. auf beide Ehe/Lebenspartner laufen zu lassen. Das verschafft einem im Ablebensfall eines der Partner dem anderen genug Zeit, in dieser schweren Situation sich um die wesentlichen Dinge zu kümmern....
Nur mal so als Denkanstoss.....
Nur mal so als Denkanstoss.....
G
Gast 5187
Gast
Nicht vergessen bei diesen schriftlichen(!) Nachfragen eine entsprechende Legitimation vorzulegen, damit das von vorn herein klar ist und nicht zu irgendwelchen Verzögerungen führt.
G
Gast 5187
Gast
Guter Denkanstoß, hilft natürlich überhaupt nichts, wenn es um den Vater bzw. Schwiegervater geht.
umdieEcke
Und dann mit dem Ehepartner das immer wieder besprechen und üben üben üben, berichte von einem Freund
, der mit einer analogen Frau verheiratet ist und die die Banksoftware nicht mag und Behördenkram sowieso nicht...
Biker-Gina
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Richte deinem Freund aus dass das manchmal auch gute Seiten haben kann...Und dann mit dem Ehepartner das immer wieder besprechen und üben üben üben, berichte von einem Freund
Sie liest dann wenigstens bei gewissen Seiten nicht mit - .
umdieEcke
diesen Aspekt kennt er glaube ich...
Aber Scherz beiseite, wieviel Witwen haben das Problem? Kann ich antworten, gaaaanz viele. Und nicht, weil ich Witwenmacher bin sondern auch Todesfälle in meiner Kundschaft sind und ich immer wieder die Hände vor den Kopf schlage, wenn ich mitbekomme, was der Verstorbene mit ins Grab genommen hat. Daher meine Empfehlung üben üben üben. Kann ja auch mal vorkommen, man wird im Strassenverkehr abgeräumt und liegt im Krankenhaus. Kein Rechner in der Nähe oder man kann es auch nicht aktuell managen. Dann hagelt es ganz schnell Mahnungen etc.
Biker-Gina
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Meine Schwiegermutter ist eher gestorben.
Ihr Lebensgefährte konnte nicht kochen...
Das geht in alle Richtungen. Man muss ja nicht alles können aber ein bisschen sollte man sich schon behelfen können.
Ihr Lebensgefährte konnte nicht kochen...
Das geht in alle Richtungen. Man muss ja nicht alles können aber ein bisschen sollte man sich schon behelfen können.
SA Moose
Markus, Du bist mir einen grossen Schritt voraus. Ich haette gerne einen Kontakt beim callcenter, um solche Probleme zu adressieren, egal, in welcher Sprache. Allerdings ist unser Stromlieferant pleite, mit dem Resultat, dass wir ein paar mal die Woche 4-6 Stunden "loadshedding" (= kein Strom) haben. Da kommt dann Freude auf. Sei froh..........
kh-office
Jaaaaaaaaaaa genial.....
Telefon lief auf Schwiegervater welcher verstarb und dann liesen wir es auf dei Stiefschwiegermutter umschreiben.
Nachdem diese verstarb haben wir gekündigt. Beide Aktionen schriftlich mit Sterbeurkunden.
Antwort war, dass der Vertrag ja mal auf Schwiegervater lief und der jetzt wieder Vertragsinhaber ist
Dann kam eine letzte Rechnung, noch zu bezahlen. Wurde gemacht.
Plötzlich kommt wieder eine Rechnung, jetzt haben die Verstorbenen zwei Verträge, einer läuft noch bis 2022 und einer bis 2023.....
Da fällt man echt vom guten Glauben ab.
Telefonvertrag bei PrimaStrom.... Schuster bleib bei deinen Leisten.
Zuletzt bearbeitet:
AmperTiger
Themenstarter
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Ja da könnte man ein Buch schreiben. Ich warte einfach mal ab, wann der nächste Aufregen kommt, die wollen ja immer noch Geld von mir. Kriegen sie auch, aber erst wenn ich eine anständige Abrechnung gesehen habe.
Hatte übrigens Freitag mit dem Callcenter von UPS Kontakt. .... ähnlich unverbindlichfreundlich wie EON, vom Akzent her sitzen die auch in Bratislava. Genauso Zeitverschwender wie die von EON
Hatte übrigens Freitag mit dem Callcenter von UPS Kontakt. .... ähnlich unverbindlichfreundlich wie EON, vom Akzent her sitzen die auch in Bratislava. Genauso Zeitverschwender wie die von EON
gstrecker
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Auch so eine ähnliche Aktion gehabt.
Internetshop eines grossen Discounters. Lieferadresse als DHL Packstation bei mir festgelegt.
Schon öfters bestellt. Ging immer klar.
Wieder was bestellt.auftragsbestätigung usw.
Dann mail: Ware versandt. Ein Tag später Wunder ich mich warum ich keine ankündigung
DHLapp bekomme.
Mail nochmal geschaut: Per DPD versandt
Ruf Ich an wie das gehen soll?
Ja das.wäre meine Schuld. Ich hätte das abändern sollen
Okay kam dann einen tag später an meine Heimadresse.
Im Onlineshop die Packstation gelöscht.
Wegen meiner Holden wieder was bestellt.
Und jetzt ratet mal.wer diesmal liefert?
Natürlich DHL
Internetshop eines grossen Discounters. Lieferadresse als DHL Packstation bei mir festgelegt.
Schon öfters bestellt. Ging immer klar.
Wieder was bestellt.auftragsbestätigung usw.
Dann mail: Ware versandt. Ein Tag später Wunder ich mich warum ich keine ankündigung
DHLapp bekomme.
Mail nochmal geschaut: Per DPD versandt
Ruf Ich an wie das gehen soll?
Ja das.wäre meine Schuld. Ich hätte das abändern sollen
Okay kam dann einen tag später an meine Heimadresse.
Im Onlineshop die Packstation gelöscht.
Wegen meiner Holden wieder was bestellt.
Und jetzt ratet mal.wer diesmal liefert?
Natürlich DHL
Lewellyn
Ich kürze die Geschichte stark ab: Bekommen habe ich das Paket 3 Tage später im Hermesshop an der Tanke.
Thema:
