Tomtom Urban Rider 00:00 Uhr Problem Lösung / Week Number Rollover WNRO

[AndreasH]

.. meins mag auch nicht mehr; Antwort vom Hersteller hab´ ich aber noch keine!

Andreas

 

[CH31]

Hat schon jemand mit der SN: K4...... eine Lösung erhalten.

Habe mich angemeldet aber noch nichts von TomTom gehört.

 

[trektor]

Ich habe einen TomTom Rider Urban v3.0, habe die Datei getauscht und nun funktioniert es erstmal.

 

[R1200er]

Habe bei meinem Tom Tom Urban Rider die Datei entsprechend #8 getauscht. Nun klappt es wieder.

 

[AndreasH]

ähm .. kannst du uns den Namen der alten Datei verraten und auch den Namen der Neuen // Quelle der Neuen? Und auch für welche Ausführung / Serie des Navis?

Andreas

 

[R1200er]

Hallo,
siehe Post 8. Dort ist die Quelle der entsprechenden Datei "glgps". Diese herunterladen und nach dem extrahieren im Ordner "bin" gegen die alte "glgps" tauschen. Habe die alte Datei zur Sicherheit nicht entfernt sondern lediglich umbenannt. Datensicherung ist vorher zu empfehlen. Mein Rider ist das Modell 4GC01.

Uwe

 

[Harry_T]

Hi,
bin auch Betroffener mit K4... Seriennr.
Hier die Antwort vom TT-Support vom 9.4.2019

Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich habe soeben die Antwort von unserer Technikabteilung erhalten und möchte Sie gerne darüber informieren.
Wir haben Berichte darüber erhalten, dass der Rider 2013 (Seriennummer, beginnend mit K4) von dem WNRO-Softwareproblem betroffen war, als alle unsere Informationen zuvor angegeben hatten, dass er in keiner Weise betroffen sein sollte.
Unsere Techniker arbeiten derzeit an der Behebung des Fehlers. Es liegt uns auch keine Information vor, wann ich Ihnen mit einem Lösungsvorschlag helfen kann.
Hoffend auf Ihr Verständnis bitte ich Sie erneut die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und verbleibe!

Nicht sehr befriedigend...man kann nur hoffen

VG

 

[Quallentier]

Danke für den Link, aber nach der Eingabe der Nummer wird behauptet daß die Funktion nicht eingeschränkt ist.
Fakt ist aber daß es weder auf meinem noch dem Rider 2013 meiner Frau funktioniert.
Verbaut ist der Qualcom-Chip...

Hallo,

kann man auch hier prüfen lassen:

https://www.tomtom.com/de_de/updates/


Über TomTomHome sollte das Update eigentlich angeboten werden.

Gruss
Klaus

 

[AndreasH]

Bin auch Betroffener mit K4... Seriennr.!

Habe mich auch schon versucht mit Tomtom in Verbindung zu setzen; bisher keine Rückmeldung!

Mir drängt sich der Verdacht auf, dass damit ist jegliches "lebenslage Update", ... Hersteller mit "Namen" ... hinfällig ist;
Hast du erstmal die Kohle abgedrückt, scheint es das mit dem Service gewesen zu sein!

Ich tendiere sehr dazu, das nächste mal ein Noname Gerät zu kaufen - und wenn das dann nach 3 jahren keinen Bock mehr hat, schmeiß ich es weg und ärgere mich nicht wegen der überzahlten 250 Eus für ein Markengerät!

Andreas

P.S.: Was sind wir als Gesellschaft pervers!
Wegen wohl vermeidbarer Softwarefehler und einhergehenden Problemen schmeißen wir Technik weg, die noch gut taugen würde! Das nennt man dann: Bearbeitung des after sales Market!!!

 

[Ninjaman]

Auch-Betroffener mit K4... Seriennr.
Heute Morgen erhalten:
Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich der Zeit auf dem Rider-Gerät und entschuldige mich für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten.

Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich diesen Fall mit unserem 2nd Line technischem Team besprochen habe.​

Diesem zufolge haben wir dasselbe Problem auch von einigen anderen Kunden gemeldet bekommen. Auf dieser Grundlage haben wir ein Ticket erstellt, um es zu untersuchen und es an die Entwickler weitergeleitet.​

Unsere Entwickler untersuchen aktiv dieses Problem, das sich auf einige Besitzer einiger Rider-Geräte auswirkt. Ich bedauere, dass sie momentan die Ursache noch nicht ermittelt haben und mir daher keinen Anhaltspunkt geben können, wann sie das Problem beheben werden.

Wir werden das Problem weiter untersuchen und freuen uns darauf, ein Update zu veröffentlichen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.

In der Zwischenzeit bitte ich um Entschuldigung für jegliche aufgetretene Enttäuschung.

Ich werde mir von einer alten Kiste die Saison nicht versauen lassen, habe jetzt erstmal den 550ér Rider bestellt. Gabs gerade am WE bei Louis für 20% Rabatt. Das ist er mir wert. Sollte ich den alten Rider mal wieder updaten, werde ich ihn mit der Touratechhalterung abschließbar komplett verkaufen. Sollte jetzt schon jemand dafür Interesse haben kann er mir gerne ein Angebot via PN zukommen lassen.​

 

[volker998]

Auch-Betroffener mit K4... Seriennr.

Ich werde mir von einer alten Kiste die Saison nicht versauen lassen, habe jetzt erstmal den 550ér Rider bestellt.​

Genauso. Die Hersteller haben das Rollover Problem schon lange erkannt und nichts unternommen, weil Kunden dazu neigen
folglich neue Geräte zu kaufen.

Perfekt. Ziel erreicht.

 

[Quallentier]

Ich habe nicht vor zwei neue Geräte zu kaufen, schon aus Prinzip nicht
Die alten Kisten laufen bis auf die Uhrzeit einwandfrei. Das ist jetzt für uns nicht sooo ein großes Problem, da wir i.d.R. nicht auf der Flucht sind und der Zeitfaktor zweitrangig ist. Anhand der Kilometer und dem Wissen um die ca.-km/h weiß ich in etwa wann ich am Ziel bin.
Und sooo genau war / ist die Zeitkalkulation des Rider ja eh nicht...




Gesendet von unterwegs

 

[AndreasH]

.. Ich habe es als sehr angenehm empfunden, die tatsächliche Zeit & die etwaige Restzeit der Tour angezeigt bekommen zu haben; Das fällt jetzt wohl erstmal weg; und wenn ich mir vor Augen halte, dass die Menschheit zum Mars und weiter ins All will und so ein Sch.. dreck nicht funktioniert

 

[Ninjaman]

Genauso. Die Hersteller haben das Rollover Problem schon lange erkannt und nichts unternommen, weil Kunden dazu neigen
folglich neue Geräte zu kaufen.

Perfekt. Ziel erreicht.

Manchmal ist eben das persönliche Empfinden wichtiger als Prinzipien einzuhalten. Normalerweise sollte man es nicht unterstützen ( gebe ich Dir absolut Recht) aber die neue Technik, und vor allem das Lifetime Radarwarner und Maps haben mich mit dem Louis-Rabatt zum Neukauf verleitet. Jetzt durch den Vorfall eben etwas früher als gedacht.

 

[volker998]

Die alten Kisten laufen bis auf die Uhrzeit einwandfrei.
Gesendet von unterwegs

Frage an die TT User aus dem Garmin Lager:
Wieso geht bei euch die Uhr falsch?
Die Zeit wird doch nach wie vor durch die Sateliten synchronisiert, bei Empfang.
Nur das DATUM lässt sich nicht einstellen.

So ist es bei vielen Garmin. Nicht bei allen.

Meine alte Zumo Kiste routet tadellos. Auch die Ankuftszeiten etc, wie bisher.
Was nicht mehr stimmt ist das Datum der Trackaufzeichnung. Wobei die Zeiten wieder stimmen. Nur der Tag halt nicht.

LG

 

[Frangenboxer]

Ohne Uhrzeit ist zwar ärgerlich, aber ich könnte damit leben. Was ich als Frechheit empfinde, ist das exclusive 20% Angebot für einen Neukauf bei TT!
20% gibt es im Zubehörladen regelmäßig.
Aber wie schon bemerkt wurde, so wird Umsatz gemacht. Nur ich steige wieder auf Garmin um, falls ich was neues kaufe. Verarschen lasse ich mich nicht, zumindest nicht so ......

 

[AndreasH]

.. sind die besser?
Ich habe zwar keine Erfahrung mit Garmin - denke aber, das das von Tomtom übliches Marktgebaren ist!

Wenn Tomtom das nicht korrigiert - was sicherlich geht - (ein bisschen programmiert habe ich auch schon mal) wird mein nächstes Navi wohl ein noname werden! 130 Öcken und nach 3 .. 5 Jahren, wenn es Probleme gibt, weg damit!
Dann ist es in 10 Jahren in der Summe immer noch billiger als 350 & X Eus für einen "Premiumhersteller" und ich weiß, dass ich mich nicht auf vollmundige Versprechen einlassen brauche, die dann nicht gehalten werden können / sollen??

Andreas

 

[Quallentier]

...
Verarschen lasse ich mich nicht, zumindest nicht so ......

Die sind auch nicht besser und haben mich z.B. schon so verarscht daß ICH garantiert kein Produkt mehr von denen kaufe.

Und die Art wie Garmin z.B. mit dem aufgekauften Navigon umgeht (Cruiser grade fertig, auf den Markt geworfen und direkt platt gemacht, dann den Rest von Navigon platt gemacht) ist eine ganz miese Art der Marktbereinigung. Unangenehme Konkurrenz aufkaufen und einstampfen, Heuschreckenprinzip, das unterstütze ich nicht indem ich dieses Verhalten mit dem Kauf eines Garmin-Produkts „belohne“.

 

[qhammer]

mmmmm betrifft das nur die 2013 V4 K4 ...... ich habe eins mit K7...... das funktioniert einwandfrei.

 

[Quallentier]

mmmmm betrifft das nur die 2013 V4 K4 ...... ich habe eins mit K7...... das funktioniert einwandfrei.

Betrifft wohl nur Geräte mit Qualcom-Chips...