Navigator VI spinnt

[Alpenbummler]

Hatte versucht, ihn beim letzten Werkstattaufenthalt zu reklamieren. Damals erfolglos, weil der Freundliche gar nicht verstand, was mein Problem war.

Das ging mir beim ersten fehlerhaften Gerät 2019 genauso. Damals war ich noch nicht so belesen und informiert wie heute und habe ihm geglaubt, dass er das noch nie hatte. Wenn ein Freundlicher heute noch behauptet, das habe er noch nie gesehen oder gehört dann lügt er definitiv oder er ist total falsch am Platz. Das pfeifen inzwischen die Spatzen von den Dächern.

 

[biemmevu]

War heute beim und habe den Navigator VI gegen das upgedatete Modell umtauschen lassen. Mal sehen wie lange der funktioniert.

 

[gsjocker35]

War heute beim und habe den Navigator VI gegen das upgedatete Modell umtauschen lassen. Mal sehen wie lange der funktioniert.

Sind das Bilder des Neuen ???

Nachtrag: Klar sehe es an der TN

 

[gsjocker35]

War heute beim und habe den Navigator VI gegen das upgedatete Modell umtauschen lassen. Mal sehen wie lange der funktioniert.

Teste bitte einmal ob er zusammen mit BaseCamp funktioniert.

 

[biemmevu]

Teste bitte einmal ob er zusammen mit BaseCamp funktioniert.

Muss ich erst installieren, habe es noch nie verwendet.

 

[gsjocker35]

Danke, musst Du wegen mir nicht.

 

[derdieter]

Habe heute das neue Gerät abgeholt und den Versuch mit Basecamp gemacht. Keine Chance, egal in welcher Reihenfolge der Anschluss erfolgt: Basecamp wird direkt geschlossen. Anruf bei Garmin: Erst auf mehrfachen Hinweis, dass ich von gleichartigen Anrufen bei Garmin weiß, „ach ja“, hier gibts bereits vier Meldungen. Lösung zur Zeit nicht bekannt, man werde sich melden.
Frage an die Runde: Gibt es jemanden, bei dem es mit dem neuen VI funktioniert?

 

[Edelweisspirat]

Darf ich fragen, wo Du Deinen Navigator getauscht hast @derdieter ? Via Händler oder über die Hotline von GARMIN? Ich frage, weil ich derzeit prüfe, wo ich das Gerät tauschen möchte... wenn ich bei GARMIN tausche, befürchte ich, einen älteren Navigator zu erhalten, der die Probleme nur auf später hinaus verzögert.
Beim Freundlichen gibt es ggf. die Option, einen überarbeiteten Navigator zu erhalten.

 

[derdieter]

Ich habe das Gerät bei meinem BMW-Händler gekauft und dort auch zurückgegeben. Das Problem ist mittlerweile so bekannt, dass man wohl auch sehr kulant sein wolle, auch nach zwei Jahren.

 

[Golem]

Garmin hat meine Anfrage erstmal zurückgewiesen mit dem Hinweis, sich erstmal an BMW zu wenden.

Ich nehme an, sich an Garmin zu wenden bringt erst etwas nach Ablauf der Garantie.

 

[TeddyBiker]

Moin Moin BikerZ

ich habe eine E-Mail an Garmin geschrieben, die wie folgt geantwortet haben:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Der Fehlerbeschreibung nach ist der Bildschirm Ihres Gerätes dekalibriert, dadurch werden teilweise Eingaben, wo keine sind. Mit Hilfe der folgenden Anleitung können Sie den Bildschirm wieder neu kalibrieren:

Kalibrieren des Touchscreens von Straßennavigationsgeräten

Danach sollte Ihr Gerät wieder normal funktionieren.

Weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund
Weitere Hilfestellungen zu diesem und anderen Themen finden Sie auch unter

https://support.garmin.com/de-DE/

Mit freundlichen Grüßen

Bela Elbich

Customer Care Associate
____________________________________________

Garmin Deutschland GmbH
Parkring 35
85748 Garching bei München

www.garminservice.de

ich werde es morgen mal versuche, denn es wird immer schlimmer.

 

[Edelweisspirat]

Bis zur Kalibrierung komme ich. Sobald ich den DOT anwählen will, schaltet sich der Navigator ab. Da scheint mehr als nur dieser Fehler vorzuliegen.

 

[Golem]

Moin Moin BikerZ

ich habe eine E-Mail an Garmin geschrieben, die wie folgt geantwortet haben:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Der Fehlerbeschreibung nach ist der Bildschirm Ihres Gerätes dekalibriert, dadurch werden teilweise Eingaben, wo keine sind. Mit Hilfe der folgenden Anleitung können Sie den Bildschirm wieder neu kalibrieren:

Kalibrieren des Touchscreens von Straßennavigationsgeräten

Danach sollte Ihr Gerät wieder normal funktionieren.

Weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund
Weitere Hilfestellungen zu diesem und anderen Themen finden Sie auch unter

https://support.garmin.com/de-DE/

Mit freundlichen Grüßen

Bela Elbich

Customer Care Associate
____________________________________________

Garmin Deutschland GmbH
Parkring 35
85748 Garching bei München

www.garminservice.de

ich werde es morgen mal versuche, denn es wird immer schlimmer.

Bela scheint mir vollständig wissensbefreit zu sein. Ganze Sätze zu formulieren ist auch nicht seine Stärke.

Wende dich an BMW

 

[Kai R]

Bis zur Kalibrierung komme ich. Sobald ich den DOT anwählen will, schaltet sich der Navigator ab. Da scheint mehr als nur dieser Fehler vorzuliegen.

Habe das ebenfalls grade probiert, beim ersten Versuch genau wie bei Dir, dann nochmal versucht, dannhat es geklappt.

 

[Andi#87]

Natürlich. Die Displays die Garmin verbaut hat sind Kernschrott......nach 2-3 Jahren (bevorzugt nach 3, nach der Grantie) machen sie die Grätsche. Da kannste machen was willst Du..Kaputt ist Kaputt.. Und wenn das Austauschgerät nacch 2 Jahren wieder platt ist, stehste blöde da....

 

[Muckelmann]

Bis zur Kalibrierung komme ich. Sobald ich den DOT anwählen will, schaltet sich der Navigator ab. Da scheint mehr als nur dieser Fehler vorzuliegen.

Dito

 

[Kai R]

Natürlich. Die Displays die Garmin verbaut hat sind Kernschrott......nach 2-3 Jahren (bevorzugt nach 3, nach der Grantie) machen sie die Grätsche. Da kannste machen was willst Du..Kaputt ist Kaputt.. Und wenn das Austauschgerät nacch 2 Jahren wieder platt ist, stehste blöde da....

Das sind nicht nur die Displays...
Ich bin im Wassersport selbstständig..... Schiffe bestückt mit Garmin Kartenplottern/ Windmessern und anderen Garmin Geräten.
Ich hatte noch kein Garmin Teil, das älter wurde als 4 Jahre.
In der Regel gibt es Defekte zwischen dem 2-3 Jahr.

Das Beste war mein Zumo 595 - privat fürs Motorrad- 8 Wochen nach Garantieablauf größerer Defekt- keine Kulanz von Garmin - Austauschgerät für zuviel Aufzahlung angeboten,
dann lieber N 6 gekauft, jetzt Ghosting....

 

[qtreiber]

das 2610 hatte ich 15 Jahre - sehr häufig - im Einsatz und wurde nur wegen Motorradwechsel in Rente geschickt. Davor Emap, 176er und 276er - alle ohne irgendein Problem.

Mein 6er von 01-2018 funktioniert bisher.

 

[Andi#87]

Naja....beim 276 CX gibt es etliche User die ihn schon 5 Jahre ohne Hardwaredefekt haben

 

[derechteede]

Bis zur Kalibrierung komme ich. Sobald ich den DOT anwählen will, schaltet sich der Navigator ab.

Die Beschreibung ist nicht so ganz korrekt. Wenn sich der Nav 6 einschaltet, den Power-Button loslassen, aber die obere linke Ecke weiter drücken.
Es erscheint "System" - die linke obere Ecke weiter gedrückt halten. Es erscheint "loading" - jetzt schon loslassen, dann kommt die Kalibirierung und lässt sich auch ausführen.