Kulanz,Garantie,Wandlung etc.

[nixwiefort]

Das Angebot würde ich nicht annehmen.
Die 8 Wochen Reparqturwartedauer waren auch schon nicht zumutbar. Du hättest damals beerits Wandlung verlangen können.

Jetzt würde ich schriftlich einen Gewährleistungsmangel reklamieren. (wie eh schon gesagt verlängert sich die Gewährleistung durch die erfolgte Reparatur). Dann mal schauen was sie antworten.
Gegebenenfalls dann der (hoffentlich vorhandenen) rechtschutzversicherung übergeben.

 

[kraichgauq]

Ich bin überzeugt das an dem Gerät nur eine Leitung undicht ist.Das das ganze nicht repariert wird ist ja leider heutzutage Gang und gäbe und der Kunde der Depp.

Kraichgauer

 

[MarinGS]

Ich weiss nicht ab wann eine Garantie greift.Ab Bestelldatum oder Lieferdatum?

Ab Lieferdatum

Die Garantie für ein Produkt beginnt in der Regel mit der Übergabe der Ware an den Käufer. Die gesetzliche Gewährleistung beginnt ebenfalls zu diesem Zeitpunkt.

 

[Frangenboxer]

Ich bin überzeugt das an dem Gerät nur eine Leitung undicht ist.Das das ganze nicht repariert wird ist ja leider heutzutage Gang und gäbe und der Kunde der Depp.

Kraichgauer

Da der schonmal undicht war und repariert wurde, sollte doch bei wiederholter Undichtigkeit noch die Gewährleistung der Reparatur greifen? Nur ist das schwer für dich, zu beweisen, wenn du nichts undichtes findest.
Ich würde mir was anderes kaufen (du musst ja kühlen) und denen auf den Sack gehen in den Social Medien. Den Spaß würde ich mir gönnen.
Als erstes schon der Hinweis, dass das Thema bereits in Foren diskutiert wird.

Bei uns war mal der Temperaturfühler im Kühlschrank defekt. Hat 36.- gekostet, Einbau war plug&Player. Ok, die Fehlersuche fiel mir als Elektroniker leicht.

Reparieren tun sowas heutzutage die wenigsten, leider.....

 

[kraichgauq]

War eben beim Händler und er kümmert sich.Der Liebherr Service ist natürlich an einer Reperatur nicht interessiert.Der "neue"Kühlschrank würde nämlich von ihm kommen und nicht vom Händler.
Es bleibt spannend.

Kraichgauer

 

[Hante]

Hüstel... hast du das Gerät selbst zu dir geschafft, ääh angeliefert? Wie wurde der Kühlschrank transportiert ?? ... etwa liegend ???
Das ist langfristig gesehen der Tod für die Dinger.

 

[kraichgauq]

Liefern lassen.

Kraichgauer

 

[SQ18]

Hüstel... hast du das Gerät selbst zu dir geschafft, ääh angeliefert? Wie wurde der Kühlschrank transportiert ?? ... etwa liegend ???
Das ist langfristig gesehen der Tod für die Dinger.

Also wenn der erste Fehler eine Undichkeit war sehe ich da keine Zusammenhang zum Transport - eher das da noch was geschädigt wurde was jetzt die Füße gestreckt hat, oder die Reparartur nicht korrekt gemacht wurde, oder?

 

[kraichgauq]

Heute Anruf vom Händler.Der Kühlschrank wird kostenlos getauscht.Warum das der Kundendienst nicht hinbekommen hat?
Liefern macht der Kundendienst nicht der Händler.
Ich bin damit zufrieden.
Wenn er jetzt noch vor Ostern kommt sogar glücklich.

Kraichgauer

 

[JakubS8]

Ja

 

[kraichgauq]

Kühlschrank ist heute geliefert worden in neuer Rekordzeit.
Hoffe der hält länger als der "Alte".

Kraichgauer