ConnectedRide Navigator Audio Qualität

[Stormrider31]

Aha. Du bist Insider?

Wie würdest Du die Faktenlage beurteilen?

 

[alloy07]

Meine Beschwerde ist zwischenzeitlich 10 Monate her. Damals bekam ich noch die Antwort, dass es mit fremden Headunits ein Problem gäbe bezüglich der Klangqualität. Als ich dann der Antwort widersprach, dass es genau so mit BMW-Headunits nicht funktioniert war Ruhe. Zwischenzeitlich habe ich BMW 3x brieflich angeschrieben doch scheint auch hier kein Bedürfnisse an Kommunikation vorhanden zu sein. Einzige Antwort auf alles ist: Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns zeitnah melden. Mei Briefkasten hat bis heute keine brauchbare Antwort erhalten.
Soviel zu Premium und Kundenservice! Für mich ist BMW leider nicht mehr in dem Segement zu Hause wo es sich gerne darstellt oder sein möchte. Die Zeiten sind leider vergangen. Offene Kommunikation ist ein Wunschdenken.

OT on
Ich habe einen 3er GT von BMW. Der hat zB eine Ladeanzeige für Fahrbatterien obwohl es ein Diesel ist ohne Hybrid. Als ich nach dem Sinn fragte: Keine Ahnung aber zumindest haben sie die schon mal. Gleiche Antwort von BMW-Schweiz. Auch hier keine vernünftige Antwort.
OT off

Bei BMW weiss niemand etwas. Sinnvolle Antwort auf kritische und heikle Fragen gibt es keine. So habe ich das leider bis anhin erlebt.

 

[Jorgo55]

Wie würdest Du die Faktenlage beurteilen?

Fakt ist, dass ich mehrfach an BMW zu diesem Thema geschrieben habe, ebenso wie bspw. "alloy07" und ähnliche Antwort bzw. keine Antwort darauffolgend erhalten habe.

A) Wir arbeiten an einer Fehlerbehebung mittels Software Update.
B) Eine Fehlerbehebung mittels Software Update ist nicht geplant bzw. nicht möglich.

Aber ob sich das jetzt so oder so (nicht) lösen läßt, entzieht sich meiner Kenntnis, da ich einfach nicht genügend Wissen habe.

 

[Stormrider31]

Eine Hypothese ist: Sie wissen, dass das Gerät irreparabel ist, z.B. weil die Bluetoothanbindung in Hardware gegossen ist. Deshalb können sie keinen Updatezeitpunkt vorraussagen. Und sie können nicht bestätigen, dass es nie funktionieren wird. Denn das wäre das Eingeständnis ihrer Unfähigkeit und des Betrugs.

Wie gesagt, eine Hypothese.

 

[Pjotr]

Eine ernst gemeinte Frage: steht irgendwo, daß der CRN Stereo kann ?
Daß es State of the Art ist, weiß ich. Das ist nicht die Frage.

 

[alloy07]

Eine ernst gemeinte Frage: steht irgendwo, daß der CRN Stereo kann ?
Daß es State of the Art ist, weiß ich. Das ist nicht die Frage.

Daran habe ich auch schon gedacht. Aber wenn BMW die Software soweit anpassen würde, den CRN als Stand-Alone Gerät betreiben zu können, wären wir alle glücklich. Er muss nicht die Super-Schaltzentrale sein. Das ist schon das TFT. Es reicht wenn er wie ein anderes Navi seine Ansagen ausgibt. Helmsprechanlage schaltet bei GPS-Anweisung selbständig um.
Wenn im Systemmenu zB ein Haken gesetzt werden kann, ob als Schaltzentrale oder Stand-Alone würde sicher einigen helfen.

 

[Jorgo55]

Wegen der angehängten Präsentation vom letzten Jahr September habe ich mir das Gerät Anfang 2024 gekauft, auch weil ich kein Geld mehr in die erneute Reparatur meines N6 stecken wollte!

Auszug aus der BMW Präsentation:
"Nahtlose Smartphone-Einbindung für höchsten Funktionskomfort. Außerdem werden über den neuen BMW Motorrad ConnectedRide Navigator sämtliche Smartphone-Funktionen und insbesondere Media-Anwendungen wie beispielsweise Spotify und Telefonie zentral bedient und aufeinander abgestimmt. So kann insbesondere die Lautstärke sowohl als Master-Lautstärke für alle Quellen, als auch individuell für jede Quelle gesteuert werden. Alle anderen Endgeräte wie Fahrer- und Beifahrerhelm sowie die BMW Motorrad ConnectedRide Smartglasses können ebenfalls mit dem Navigator via Bluetooth verbunden und entsprechend gesteuert werden."

Von Stereo steht da nichts, aber auch nichts von Mono. In meinem persönlichen Umfeld, kenne ich niemanden, der seine Musik in Mono hört oder in der Art explizit streamt. Aber vielleicht ist das ja "Stand der Technik" in der zuständigen BMW-Abteilung.

 

[SU26]

Das mag vielleicht der Standard für ein Notfall-Radio in Katastrophen oder Kriegsgebieten sein.
Ansonsten werden Radio und Streaming, auch beim erwähnten Spotify, in Stereo übertragen, sodass ich auf jeden Fall niemals auf den Gedanken käme, dass es nur Mono sein könnte. Schon überhaupt nicht in Verbindung mit der Beschreibung: „höchstem Funktionskomfort“!
Das ist schlichtweg Irreführung des Kunden, zumal das bei vergleichbaren Geräten und dem Vorgänger N6 Standard ist.

 

[CHELTON]

Die Wahrheit ist doch, würde bei einem Autoradio moderneren Baujahrs irgendwo hervorgehoben, dass es Stereowiedergabe beherrscht, würde man mißtrauisch den Kopf schütteln. Konsequenterweise müsste dann auch erwähnt sein, dass selbiges Sender empfangen kann und über eine Lautstärkeregelung verfügt.

Ich denke, dass jegliche Abweichung von der Norm nach unten eines expliziten Hinweises bedarf. Insofern lautet die Frage für mich: Wurde beim CRN irgendwo offiziell erwähnt -um nicht zu sagen davor gewarnt- , dass er nur Mono in geringer Auflösung beherrscht? Die Antwort lautet: Nein.

Damit beweist mir BMW, dass das was ich denke, nicht richtig sein muss. Ich hätte es wissen müssen, denn es war schon in meiner Kindheit so. Ich wollte immer Müllmann werden weil ich dachte, die Jungs arbeiten nur Donnerstags.

 

[MHY]

Auf einem Enduro-Ritt mit einem Boxer HiFi hören zu wollen ist schon anspruchsvoll..

Ich mache das so, das ich auf dem Motorrad Motorrad fahre und zu Hause HiFi höre.

 

[Pjotr]

Die Wahrheit ist doch, würde bei einem Autoradio moderneren Baujahrs irgendwo hervorgehoben, dass es Stereowiedergabe beherrscht, würde man mißtrauisch den Kopf schütteln. Konsequenterweise müsste dann auch erwähnt sein, dass selbiges Sender empfangen kann und über eine Lautstärkeregelung verfügt.

Ich denke, dass jegliche Abweichung von der Norm nach unten eines expliziten Hinweises bedarf. Insofern lautet die Frage für mich: Wurde beim CRN irgendwo offiziell erwähnt -um nicht zu sagen davor gewarnt- , dass er nur Mono in geringer Auflösung beherrscht? Die Antwort lautet: Nein.

Damit beweist mir BMW, dass das was ich denke, nicht richtig sein muss. Ich hätte es wissen müssen, denn es war schon in meiner Kindheit so. Ich wollte immer Müllmann werden weil ich dachte, die Jungs arbeiten nur Donnerstags.

Bei dem Radio ist Musik abspielen ja der primäre Zweck, beim Navi eher nicht.

 

[Jorgo55]

Ich wollte immer Müllmann werden weil ich dachte, die Jungs arbeiten nur Donnerstags.

 

[SU26]

Auf einem Enduro-Ritt mit einem Boxer HiFi hören zu wollen ist schon anspruchsvoll..

Ich mache das so, das ich auf dem Motorrad Motorrad fahre und zu Hause HiFi höre.

Ich hoffe, Dir ist der Unterschied zwischen Stereo und HiFi wenigsten bekannt.

 

[CHELTON]

Bei dem Radio ist Musik abspielen ja der primäre Zweck, beim Navi eher nicht.

Ich habe mich bereits überaus wohlwollend und umfangreich zu den Eigenschaften des CRN als Navi geäussert. Doch in diesem Faden geht es explizit um die schlechte Klanqualität der Musikwiedergabe und da werde ich nicht akzeptieren, dass der "primäre Zweck" dazu ermächtigt, einem sekundäre Anwendungszwecke unterhalb aller gängigen funktionellen Normen unterzujubeln. Sonst bräuchten Autos ja auch keine solide arbeitenden Sonderaustattungen, schließlich sind sie "primär" zur Fortbewegung gedacht. Fährt spitze ist keine Entschuldigung für schlechte Sitze.

Der CRN beansprucht für sich Navi, Telefon, Musikmediathek und Bordcomputer zu sein. Dann sollte er diesen Funktionsumfang in den einzelenen Katagorieren auch innerhalb der Mindeststandards beherrschen. Zumindest solange BMw damit auch preislich den Anspruch eines Markengeräts stellt.

Auf einem Enduro-Ritt mit einem Boxer HiFi hören zu wollen ist schon anspruchsvoll..

Ich mache das so, das ich auf dem Motorrad Motorrad fahre und zu Hause HiFi höre.

Dagegen habe ich nichts einzuwenden, außer es wäre mit dem Kommentar beabsichtigt die CRN-Entwickler in der Disziplin Audiowiedergabe entschuldigen. Was mich betrifft, so steigert Musik meine Freude am Motorradfahren, zumindest im Tourmodus unendlicher Weiten.

Natürlich sind dem Musikgenuss auf dem Motorrad wegen der Fahrgeräusche enge Grenzen gesetzt. Nicht zuletzt deshalb haben diverse Hersteller von Helm-Naviagtionssystemen inzwischen beachtliche Weiterentwicklungen in Sachen Klangqualität vollbracht. Doch was bringt mir das Soundpotenzial eines hochwertigen Helmsystems wenn der CRN die Übertragung restlos kastriert? Wer die Soundqualität meines Sena SRL 3 einmal über ein diesbezüglich normal funktionierendes Gerät gehört hat, wozu ich auch das TFT zähle, wird nicht länger akzeptieren wollen wegen eines schludrig angewandten Übertragungsprotokolls in die Steinzeit der Audiowiedergabe zurückgeworfen zu werden.

 

[Jorgo55]

Vielleicht isst MHY sein, mit der Keule von der Enduro aus erlegtes Fleisch auch roh. Satt wird es schon machen.

 

[SU26]

Wenn man 1300 GS mit ASA fährt, sollte man auch unbedingt Hifi-Stereo hören! Da gibts ja keine Schaltgeräusche mehr.

 

[Pjotr]

Der CRN beansprucht für sich Navi, Telefon, Musikmediathek und Bordcomputer zu sein. Dann sollte er diesen Funktionsumfang in den einzelenen Katagorieren auch innerhalb der Mindeststandards beherrschen. Zumindest solange BMw damit auch preislich den Anspruch eines Markengeräts stellt.

Diesen Anspruch hab ich so noch nirgends in einer Produktbeschreibung gesehen.
Versteh mich nicht falsch: ich versuche lediglich, mir das peinliche Schweigen seitens BMW zu erklären. Würde das CRN nicht navigieren können, wäre die Reaktion möglicherweise eine andere und sie würden wirklich dran arbeiten.

 

[prikkelpitt]

Auf einem Enduro-Ritt mit einem Boxer HiFi hören zu wollen ist schon anspruchsvoll..

Ich mache das so, das ich auf dem Motorrad Motorrad fahre und zu Hause HiFi höre.

Was Du machst oder auch nicht, ist ja auch Deine Sache. Andere machen es eben anders. Man sollte sich selbst nicht immer als Maßstab nehmen. Nicht nur beim Musikhören auf dem Motorrad, sondern ganz grundsätzlich. Dann wäre der Menschheit viel geholfen.

 

[Jorgo55]

Diesen Anspruch hab ich so noch nirgends in einer Produktbeschreibung gesehen.
Versteh mich nicht falsch: ich versuche lediglich, mir das peinliche Schweigen seitens BMW zu erklären. Würde das CRN nicht navigieren können, wäre die Reaktion möglicherweise eine andere und sie würden wirklich dran arbeiten.

"Nahtlose Smartphone-Einbindung für höchsten Funktionskomfort." usw.
Wie kann man nahtlose ..... anders interpretieren?
Ich habe es schon mehrfach geschrieben, ich würde den CRN wieder kaufen. Sehr gut ablesbar, wunderbare Bedienung über das Menürad, mit importierten Routen kann ich leben und umgehen (naja und zu verbessern gibt es ja immer was).
Allerdings nicht mehr für einen Preis von ca 600 €. Da fühle ich mich wirklich verars...t Vom Kundendienst mal ganz zu schweigen

 

[Pjotr]

@Jorgo55
Das ist genau das Problem, daß man "nahtlos" irgendwie interpretieren kann.
Das kann auch meinen, daß man den CRN mit dem Wonderwheel bedienen kann.
Wenn ich böse wäre, würde ich sagen: der Rest (Telefonieren, Stereo Sound usw.) ist nice to have.
Wir sind sicherlich einig darüber, daß BMW sich schon aufgrund der vielen Mails kümmern und mindestens antworten könnte. Kundenzufriedenheit erreicht man so sicher nicht.
Da ich die Umsatzzahlen bei BMW nicht detaillierter kenne, kann ich nicht sagen, worum sie sich in solchen Zeiten zuerst kümmern. Tippen würde ich aber auf das Produkt, das die größte Marge verspricht und das ist vermutlich nicht der CRN.