… es wird doch auf der Website eindeutig beschrieben wie die Rücksendung funktioniert. Und da steht der Käufer sendet die Ware an den Hersteller zur kostenlosen Reparatur zurück. Das impliziert auch, dass der Käufer für die Rücksendung zahlt.
… da steht auch nicht, dass der Hersteller die Kosten übernimmt. Nur Kinder oder Leute mit kindlichem Gemüt glauben, dass die Welt so gut ist.Da steht aber nicht, das der Versand und die Zollgebühren zu tragen sind
Da steht "Sie (also Du) senden es an unsere Aftersalesadresse."Da steht aber nicht, das der Versand und die Zollgebühren zu tragen sind
So richtig verstehe ich die Mentalität hinter der Meldung nicht. Die Bedingungen war beim Kauf klar. Du bekommst wahrscheinlich ein neues Gerät und bis Du beim Preis vom tollen BMW CRN bist, kannst Du das 10 mal machen. Davon abgesehen reagiert der Support immer sehr schnell auf Mails, liefert regelmäßig Updates (beim CRN einmal im Jahr) und das Ding, so es nicht defekt ist, funktioniert super.Absolute Frechheit, heißt wenn die Geräte in der Garantie defekt ist , müsste man es auf eigene Kosten nach China senden
Das habe ich alles schon versucht, bevor ich diesen Post eröffnet habe. Leider kein richtiger Kompromiss gefunden.
uff - BMW schafft es für sein Navi gerade mal auf ein Update im Jahr. Fragen an die Entwickler? Völlig hoffnungslos. Bei Carpuride bekommt man innerhalb von einem Tag ne vernünftige Antwort. Die hauen regelmäßig Updates raus und das Gerät macht zu 95% das, was drauf steht. Von was redet ihr hier?
Würde ich anders formulieren: kann weniger als 95% von dem, was man in 2025 von einem sehr teueren und exklusiven Navi erwarten würde.
das ist doch wieder nur ein Raten ohne konkrete Hinweise
Klar, ist nur eine Vermutung aber die Qualität des Gehäuses ist nicht wirklich vergleichbar mit einem iPhone oder Garmin XT.
Hast du zuvor eine Firmwaredatei importiert? Viele wissen nicht, dass aufgrund der Vielzahl von Hardware- und Softwareversionen immer nur die von Carpuride individuell erstellen Dateien zulässig sind, sonst funktioniert nichts mehr.Bin von Carpuride schwer enttäuscht, mein W702B, geht seit Sonntag nicht mehr an , es blitzt nur noch auf. Habe an den Support geschrieben, da das Gerät noch in Garantie ist und noch nicht mal 10 Monate. Jetzt würde es ausgetauscht werden, aber ich müsse 40 $ zuzahlen
Update 22.2.25: neue Mitteilung von Carpuride
"Ja, das Gerät hat eine zweijährige Garantiezeit und Sie können das 702 zur Reparatur einsenden. Wir sind für die Reparaturkosten verantwortlich, aber der Käufer muss die Versand- und Zollgebühren für die Rücksendung an die Fabrik in China tragen, wie auf unserer Website erläutert"
Absolute Frechheit, heißt wenn die Geräte in der Garantie defekt ist , müsste man es auf eigene Kosten nach China senden
Mein Endscheidung steht fest kein Carpuride mehr
Klar muss jeder für sich entscheiden, aber dachte die Info wäre vielleicht interessant
Schönen Wochenende
Das "Wackeln" ist a) völlig unproblematisch und b) eher ein Schutz, als ein Problem und c) super einfach zu lösen (etwas Klebeband). Und "Käuferschutz"? Die haben ihre Rückgaberegeln ganz klar und eindeutig auf der Website beschrieben.
ich nehme nix hin. Ich haben zu einem sehr guten Preis ein Produkt gekauft, dass zum größten Teil genau meine Ansprüche erfüllt und aktuell für mich die beste Lösung darstellt. Ich wackle auch nicht im Stand wie wild an dem Ding, nur um einen "Fehler" zu finden - wenn es während der Fahrt nicht mal im Ansatz Probleme macht - da vibriert nix. Aber jeder wie er mag.
