Wundern über die Firma Wunderlich

[FroeMa]

Bei all dem Hype bezüglich der Fa. Wunderlich muss ich mich wundern, dass es so einen schlechten Service gibt.
Ich wollte mir den in einem separatem Thread besprochenen Auspuff-Deflektor in mein Hotel schicken lassen. Laut telefonischer Rücksprache mit einem Mitarbeiter der Fa. Wunderlich wäre der lieferbar und innerhalb 1-3 Werktagen geliefert.
Ich traute dem Braten aber nicht und fragte den Deflektor bei einer BMW Niederlassung in Rosenheim an. Die bekamen die selbe Zusage und somit bestellte ich den dann in Rosenheim. So konnte ich sicher sein, dass ich nicht nachher den Ärger habe. Und den hätte ich gehabt. Das Teil wurde nach Bestellung plötzlich mit Lieferverzögerung versehen.
Damit ich den Deflektor pünktlich zur Rückreise erhalten konnte, hat ihn dann ein Mitarbeiter der BMW Niederlassung in Rosenheim veranlasst, dass das Teil bei Wunderlich eigenhändig abgeholt und nach Rosenheim gebracht wird, da er gerade in diese Richtung unterwegs war.

Ich war schon selber in diesem Luxus-Store von Wunderlich in Grafschaft vor Ort. Wäre schön, wenn der Service wenigstens kundenorientierter Standard gewesen wäre.

 

[gstommy68]

……also versteh ich nicht, Lieferverzug oder nicht Lieferverzug, ich versteh es nicht. Auf jeden Fall sind die Wunderlichen die pösen Puben.
Aber trotz Lieferverug konnte das Teil bei Wunderlich abgeholt werden….? Ich versteh es nicht….

 

[FroeMa]

Was ist daran nicht zu verstehen? Man ruft an, lässt sich beraten, fragt nach der Verfügbarkeit und Lieferzeit, bekommt eine klare Zusage, dass das Teil fristgerecht im Hotel ankommen wird.
Dann lässt man es doch lieber einen Vertragshändler von Wunderlich machen. Dem sagt man, dass das Teil erst später in Grafschaft ab Lager verfügbar wäre.
Der Rest ist dem Engagement des Händlers zu verdanken, dass ich das Teil noch zeitnah erhalte.

Auf jeden Fall sind die Wunderlichen die pösen Puben.

Und ja, die Ursache und damit das Problem liegt nunmal bei Wunderlich, welche eine falsche Auskunft innerhalb eines Beratungsgespräches gegeben haben und ihre Zusagen nicht einhalten können.

 

[Der mit der Q Tanzt]

Irgendwas ist immer
Verstehe ich nicht das man immer alles sofort haben muss. Die BMW läuft auch ohne, hätte mir das Ding nach Hause schicken lassen, wenn ich das unbedingt meine haben zu müssen.
Wenn das dann paar Tage länger braucht, ist doch kein Lebenswichtiges Teil.

 

[FroeMa]

Verstehe ich nicht das man immer alles sofort haben muss.

Das Problem habe ich in einem separatem Thread, welcher im ersten Betrag verlinkt wurde, schon erläutert. Die R1250GSA ist mit Alukoffern auf Grund des starken Dröhnens unfahrbar. Ich brauchte für die Rückreise dringende Abhilfe.

 

[assindia]

Wenn Du so durcheinander bestellst wie du hier schreibst - liegt das Problem ausschließlich bei Dir. Hast Du das Ding jetzt - oder nicht?

Du lässt Dich beraten und bestellst woanders - Ja - kann man machen ...

 

[emdee]

Unfahrbar. Herrje. Ein Reifen nur noch aus Gewebelagen bei Sturzregen ist unfahrbar. Ohrenstöpsel wären auf die Schnelle noch ne Lösung gewesen. Oder mehr Halbgas vielleicht.
Ich hoffe es ist nun zufriedenstellend ausgefallen.

 

[TTTom]

Bei all dem Hype bezüglich der Fa. Wunderlich muss ich mich wundern, dass es so einen schlechten Service gibt.
Ich wollte mir den in einem separatem Thread besprochenen Auspuff-Deflektor in mein Hotel schicken lassen. Laut telefonischer Rücksprache mit einem Mitarbeiter der Fa. Wunderlich wäre der lieferbar und innerhalb 1-3 Werktagen geliefert.

Und weil Du Wunderlich nicht traust, liefern die schlechten Service ?
Hauptsache Wunderlich macht hier nicht noch einen Thread über unverschämte Kunden auf.

 

[Q-Treiber-Josef]

Das Problem habe ich in einem separatem Thread, welcher im ersten Betrag verlinkt wurde, schon erläutert. Die R1250GSA ist mit Alukoffern auf Grund des starken Dröhnens unfahrbar. Ich brauchte für die Rückreise dringende Abhilfe.

für die Anreise ging es aber ?

Josef



Josef

 

[FroeMa]

für die Anreise ging es aber ?

Josef



Josef

Nein, ich musste viele Pausen einlegen. Aber darum geht’s ja nicht.

 

[smeagolvomloh]

Vermutlich muss man aus einer ganz anderen Fraktion kommen, um das Thema "Unfahrbarkeit" einer R1250GSA kopfschüttelnd zur Kenntnis zu nehmen.

 

[FroeMa]

Und weil Du Wunderlich nicht traust, liefern die schlechten Service ?
Hauptsache Wunderlich macht hier nicht noch einen Thread über unverschämte Kunden auf.

Oh, Wunderlich die heilige Kuh?
Ich habe doch genau beschrieben, was passiert ist. Ich habe telefonisch eine Beratung erhalten und Zusagen wurden nicht eingehalten, da angeblich lieferbar.
Für so hochpreisige Teile erwarte ich mehr.

 

[Q-Treiber-Josef]

Nein, ich musste viele Pausen einlegen. Aber darum geht’s ja nicht.

Versuch es mal mit guten Ohrstöpseln.
Ich fahre seit einigen Jahren praktisch nicht mehr ohne.

Josef

 

[FroeMa]

Vermutlich muss man aus einer ganz anderen Fraktion kommen, um das Thema "Unfahrbarkeit" einer R1250GSA kopfschüttelnd zur Kenntnis zu nehmen.

Darum geht’s hier nicht!

 

[FroeMa]

Und weil Du Wunderlich nicht traust, liefern die schlechten Service ?
Hauptsache Wunderlich macht hier nicht noch einen Thread über unverschämte Kunden auf.

Unverschämt sind falsche Zusagen und da ich die schon vor einem halben Jahr im Store sehr arrogant erlebt habe, indem man mich hat ewig warten lassen und lieber einen Cappuccino trank, ist das Fass jetzt übervoll.
Es mag Leute geben, die das schön finden. Ich bin besseres gewohnt.

 

[FroeMa]

Unfahrbar. Herrje. Ein Reifen nur noch aus Gewebelagen bei Sturzregen ist unfahrbar. Ohrenstöpsel wären auf die Schnelle noch ne Lösung gewesen. Oder mehr Halbgas vielleicht.
Ich hoffe es ist nun zufriedenstellend ausgefallen.

Habe ich im verlinkten Thread erklärt.

 

[gstommy68]

Bei all dem Hype bezüglich der Fa. Wunderlich muss ich mich wundern, dass es so einen schlechten Service gibt.
Ich wollte mir den in einem separatem Thread besprochenen Auspuff-Deflektor in mein Hotel schicken lassen. Laut telefonischer Rücksprache mit einem Mitarbeiter der Fa. Wunderlich wäre der lieferbar und innerhalb 1-3 Werktagen geliefert.
Ich traute dem Braten aber nicht und fragte den Deflektor bei einer BMW Niederlassung in Rosenheim an. Die bekamen die selbe Zusage und somit bestellte ich den dann in Rosenheim. So konnte ich sicher sein, dass ich nicht nachher den Ärger habe. Und den hätte ich gehabt. Das Teil wurde nach Bestellung plötzlich mit Lieferverzögerung versehen.
Damit ich den Deflektor pünktlich zur Rückreise erhalten konnte, hat ihn dann ein Mitarbeiter der BMW Niederlassung in Rosenheim veranlasst, dass das Teil bei Wunderlich eigenhändig abgeholt und nach Rosenheim gebracht wird, da er gerade in diese Richtung unterwegs war.

Ich war schon selber in diesem Luxus-Store von Wunderlich in Grafschaft vor Ort. Wäre schön, wenn der Service wenigstens kundenorientierter Standard gewesen wäre.

Also:
1. Du fragst das von dir gewünschte Teil bei Wunderlich an und erhälst die Auskunft 1- 3 Tage Lieferzeit

2. Du traust den Braten nicht wiso eigentlch?

3. Du fragst bei BMW an. Ja und was machen die? Die machen das gleiche wie du und fragen bei Wunderlich an und bekommen die gleiche Antwort.

4. Du bestellstbei BMW das Teil und hat Lieferverzug. Aber wenn BMW persönlich vorbeifährt dann gibt es das Teil doch ????

Versteh ich immer noch nicht…..

 

[FroeMa]

Wenn Du so durcheinander bestellst wie du hier schreibst - liegt das Problem ausschließlich bei Dir. Hast Du das Ding jetzt - oder nicht?

Du lässt Dich beraten und bestellst woanders - Ja - kann man machen ...

Habe ich nicht so geschrieben. Ich habe mich direkt beraten lassen, aber dann vorsichtshalber bei einem Wunderlich-Fachhändler bestellt und einbauen lassen. Was ist da bitte falsch?

 

[smeagolvomloh]

Darum geht’s hier nicht!

Ich bitte vielmals um Entschuldigung!

Probleme wegen Lieferung eines "Auspuff-Deflektors" ins Hotel für die ansonsten unmögliche Rückfahrt ist natürlich auch eine wirklich heftige Nummer!

Zum Glück ist dieses Abenteuer noch halbwegs gut ausgegangen.

 

[gstommy68]

Unverschämt sind falsche Zusagen und da ich die schon vor einem halben Jahr im Store sehr arrogant erlebt habe, indem man mich hat ewig warten lassen und lieber einen Cappuccino trank, ist das Fass jetzt übervoll.
Es mag Leute geben, die das schön finden. Ich bin besseres gewohnt.

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