Win-PC erkennt Navi VI nicht

[Pendeline]

@Pendeline; wie immer - auch als es noch funktionierte - grundsätzlich den Stecker ziehen. Hin und wieder habe ich den PC vorher runtergefahren, aber meist einfach gezogen. Mit jedem Navi und mit jedem PC.

Hi qtreiber,
Ich vermute jetzt mal nur:
Basecamp greift bei angestöpseltem Navi auf dessen Karte, Routen, Tracks, WPs zu und macht diese Daten in Basecamp auf dem PC verfügbar.

Wenn man nicht die "Trennen"-Funktion in BC verwendet und einfach den USB-Stecker zieht, vermute ich, dass auf dem PC Artefakte dieser Daten zurückbleiben. Und irgendwann ist dieser Datencash auf dem PC voll.

Ich würde mal ein Backup der BC-Daten erstellen, BC und GE deinstallieren, PC runter- und rauffahren und BC sowie GE neu installieren.

Gruß - Pendeline

 

[qtreiber]

Ich würde mal ein Backup der BC-Daten erstellen, BC und GE deinstallieren, PC runter- und rauffahren und BC sowie GE neu installieren.

mehrfach praktiziert ohne Erfolg!

 

[Eckart]

Wenn man nicht die "Trennen"-Funktion in BC verwendet und einfach den USB-Stecker zieht, vermute ich, dass auf dem PC Artefakte dieser Daten zurückbleiben. Und irgendwann ist dieser Datencash auf dem PC voll.

Grundsätzlich darf man MTP-Geräte ohne Trennen einfach so abziehen; standardmäßig arbeiten alle aktuellen Garmin-Navis in diesem Modus.
Im Massenspeicher-Modus dürfte man das nicht tun, sonst besteht die Gefahr von Datenverlust.

Würde allein Basecamp nicht korrekt arbeiten, wäre die Erklärung plausibel, aber wenn das Gerät schon auf Betriebssystemebene nicht erkannt wird, reicht die Erklärung nicht - man könnte ja auch ganz ohne Basecamp arbeiten.

Hier (der Beitrag wurde inzwischen wegeditiert) kam der Vorschlag, statt des MTP-Modus den Massenspeicher-Modus zu verwenden. Hattest Du denn diesen Versuch gemacht ?
Natürlich müsste es im MTP-Modus erkannt werden. Aber im Massenspeicher-Modus erscheint es dem PC als andersartiges Gerät und im Erfolgsfall wäre das notfalls ein Workaround, falls das eigentliche Problem nicht gefunden wird.

Ich glaube an einen Defekt im Controller: Wenn nämlich der Controller in Geräte mit hohem Strom und niedrigem Strom unterscheidet (und das nicht an der tatsächlichen Stromstärke festmacht, sondern an den in den Einstellungen vorher festgelegten Eintragungen), könnte er das Navi immer einem (logischen) Port zuweisen. Und wenn der defekt ist (kann auch Software sein), kommt es eben nicht zu einem Datenaustausch.

Standardmäßig dürfen USB-Geräte nur einen sehr geringen Strom ziehen, der reicht, den Client-Controller zu versorgen, aber nicht immer das ganze Gerät. Wollen sie mehr, muss das der Controller genehmigen. In der Praxis läuft das aber wohl nicht immer so ab, weil manche Geräte sich den Strom ungefragt nehmen und viele USB-Ports das tolerieren. Ich würde nicht ausschließen wollen, dass in diesem Bereich etwas nicht rund läuft. Auch ein volles Navi zieht m. W. Strom via USB. Es gab ja schon den Vorschlag, einen USB-Hub mit eigener Versorgung zwischenzuschalten.
Anderer Test: Wenn Du ein Handy anschließt, wird es nur erkannt oder wird es auch geladen ?

Eckart

 

[qtreiber]

..., statt des MTP-Modus den Massenspeicher-Modus zu verwenden. Hattest Du denn diesen Versuch gemacht ?

hatte ich ebenfalls versucht, auch geschrieben, ohne Erfolg!

Auch heute war es zwischendurch möglich, nach dem Deinstallieren der USB-Controller/Geräte, kurzfristig eine Verbindung zu bekommen.

Fast immer nach 1x Abziehen oder Neustart wurde das Navi wieder nicht erkannt. Spätestens nach dem 2x.

Morgen steht vermutlich ein USB-Hub zur Verfügung. Dies wird vermutlich der letzte Test vor einer Windows-Neuinstallation. Seltsam ist nach wie vor, dass der Laptop alle anderen Geräte erkennt und umgekehrt das Navi von jedem anderen PC. Es muss also irgendwas in der Kommunikation des Laptops zum Navi schief laufen. (?)

 

[R1200GSRider]

bei den ganzen Tests auch unbedingt beachten das das Navi nach dem ausstecken nicht sofort wieder an den PC angeschlossen wird.
Um sicher zu gehen abstecken und etwas warten, dann erst wieder anschliessen

 

[qtreiber]

bei den ganzen Tests auch unbedingt beachten das das Navi nach dem ausstecken nicht sofort wieder an den PC angeschlossen wird.
Um sicher zu gehen abstecken und etwas warten, dann erst wieder anschliessen

geübte Praxis.

 

[FlowRider]

Hardwaredefekt von meinem Notebook oder vom Navi?

Beide funktionieren mit anderen "Ansprechpartnern".


So zwischendurch sage ich kurz "Danke für den Support". Für mich ist dieses Forum erste Informationsquelle in Sachen Navi/GPS-

Dass das Navi an anderen Geräten funktioniert, weist für mich immer noch auf eine fehlerhafte Datei auf dem Nav VI. Hast du den mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Für jeden Erst-Kontakt handeln Rechner und Navi eine Verbindung aus und schreiben dazu eine Datei, so dass die sich wiedererkennen beim nächsten Mal. Falls die Datei defekt ist, wird jeder neue Versuch zwischen diesen beiden Geräten problematisch. Daher funktioniert dein Navi an allen anderen Geräten und an deinem USB-Port jedes andere Gerät. Dass die beiden nicht miteinander können, liegt also an einem Profil - entweder auf dem Windows-Rechner oder auf dem Nav VI. Ein Neuaufsetzen des Nav VI sollte dieses Profil löschen und das Problem lösen.

Evtl. den Support kontaktieren und fragen, wie man das Gerät vollständig auf "Factory Settings" zurücksetzen kann.
Ansonsten: Reset für BMW Motorrad Navigator V und VI | Garmin Support-Center

 

[qtreiber]

Dass das Navi an anderen Geräten funktioniert, weist für mich immer noch auf eine fehlerhafte Datei auf dem Nav VI. Hast du den mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

hm, genau das hätte ich nicht vermutet. Weshalb funktioniert das Navi mit (evtl. fehlerhafter Datei) dann nicht mit meinem Laptop wenn es mit allen anderen PCs kommuniziert? Mit meinem Laptop nur hin und wieder - aber dort an jeder USB-Buchse Strom erhält!?

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen wäre sonst eine Option die ich bisher nicht gemacht habe. Da ich heute aufgrund des Regens hier doch nicht gestartet bin ... aber evtl. morgen das Navi benötige, weiß ich nicht, ob ich jetzt das Navi zurücksetze. Datensicherung etc. muss ich mir nochmals ansehen; habe ich länger nicht gemacht. Sollte aber kein Problem sein. Datensicherung zurückgespielt war aber noch nie erforderlich.

 

[Odenwälder]

Hallo qtreiber,
ich habe den gleichen PC von Dell. Meiner erkennt das Nav5 nicht, wenn ich es direkt in die USB-Buchse am PC anschließe. Sobald ich das Nav5 in die USB-Buchse von der Dockingstation anschließe geht alles. Laut Dell ist es ein Fehler von Win 10. Ob man das glauben soll, muss jeder selbst entscheiden, ich tue es nicht.
Hilft auch nichts, an der Dock funktioniert es.
Gruß vom Odenwälder

 

[Gast 51818]

Hallo qtreiber,
ich habe den gleichen PC von Dell. Meiner erkennt das Nav5 nicht, wenn ich es direkt in die USB-Buchse am PC anschließe. Sobald ich das Nav5 in die USB-Buchse von der Dockingstation anschließe geht alles. Laut Dell ist es ein Fehler von Win 10. Ob man das glauben soll, muss jeder selbst entscheiden, ich tue es nicht.
Hilft auch nichts, an der Dock funktioniert es.
Gruß vom Odenwälder

Selbes Problem habe ich mit meinem Navi 6 und einem Win10/Dell-Notebook.
Direkt am Notebook geht nicht, an der Dock aber problemlos

 

[qtreiber]

So, jetzt habe ich eine Dell-Dockingstation (klein/Anschluss an USB 3.1) zur Verfügung und dort wird das BMW/Garmin VIer sofort erkannt.

Bisher 5x getestet, hoffe das bleibt so. An den anderen zwei normalen USB-Anschlüssen nach wie vor negativ.

Mit vielem hatte ich gerechnet, die meisten von euch vermutlich auch, aber nicht mit so etwas. Verrückt. Tagelange wurde das Navi erkannt und dann auf einmal nicht mehr.

"erledigt" in den Beitragstitel zu schreiben traue ich mich noch nicht.

 

[qtreiber]

Um eine weitere, hoffentlich Abschlussmeldung zu schreiben:

Das Dell-Notebook wurde im Zuge einer neuen, größeren Festplatte, komplett neu aufgesetzt. Jetzt Windows10-Pro, da dies zur Verfügung stand.

Auch danach wurde das VIer NICHT an den USB-Anschlüssen erkannt. Keine Änderungen ggü. der vorherigen Konfiguration. Dementsprechend hat eine Windows-Neuinstallation nichts gebracht.

Mit der Dockingstation wird das Navi sofort erkannt.

Sieht so aus, als sei damit der Endstand erreicht!? Ob durch kommende Updates eine Änderung eintritt werde ich hin und wieder kontrollieren.

Sachen gibt es, die gibt es - eigentlich - nicht.

 

[AlpenoStrand]

Hallo Bernd, welche Bios Version hast du auf deinem Dell? Aktuell wäre 1.7.0.

Zu der USB Thematik mit Dell kenne ich noch ein Bios Setting das bei einigen unseren Geräten geholfen hat, weiß aber nicht ob diese Einstellung auch beim XPS 15 möglich ist.

1. Gerät neu starten, F2 drücken um ins Bios zu kommen.
2. Dort in den Abschnitt Advanced gehen.
3. Nun den kleinen Pfeil vor Miscellaneous Devices aufklappen (oder doppelt klicken)
4. jetzt bei USB debug auf DISABLED stellen
5. F10 für Save & Exit drücken, Yes auswählen und Enter drücken

Nun sollte der Rechner neu starten. Bitte testen ob das N6 nun direkt am Laptop erkannt wird.
Wie gesagt, bei unseren Dell in der Firma hat dies einige USB Probleme beseitigt, kann aber nicht garantieren ob das auch bei dir hilft, noch dazu wo ich die XPS Serie nicht kenne (wir haben nur die Latitude Modelle).

 

[qtreiber]

Moin Martin,

Latitude hatte ich vorher, toller Laptop!

Werde deine Hinweise gelegentlich testen, dann wenn mein Junior wieder hier ist, der von Anfang an auf der richtigen Fährte war und anschließend berichten!