TomTom Rider 2013 Frust

[Greg]

Hallo, bin neu hier im Forum. Vielleicht kann mir einer weiterhelfen. Besitze ein Tomtom Rider 2 ohne die Funktion 'kurvenreiche Strecke'. Laut Tomtom für das Rider 2 nicht zu bekommen. Kann die Funktion trotzdem irgendwo heruntergeladen werden?

 

[Wollwerk]

Hallo, hatte ja angedroht mich noch einmal zu melden.
(Siehe Post #20, #22, #31, #33, #39...)
Nach nur 6 Tagen ist heute mein TTR wieder vom Service zurück.
Als ich den Karton geöffnet haben hat mich fast der Schlag getroffen.

Weder der Rider selbst noch der Aktiv Halter wurden mechanisch instandsetzt

Das Reparaturdokument weißt auf eine Softwareaktualisierung hin!!!
Somit ist TT der erste Hersteller der offensichtliche mechanische Mängel mit
einem Softwareupdate reparieren kann.

Ich habe sogleich meine Wut dem Support mitgeteilt..... da warten wir mal ab
wie es nun weiter geht.

Hier mal die aktuellen Bilder... nach der SoftwareReparatur

sieht genauso aus wie vor der REPARATUR !!

gruß uWe

 

[maxquer]

Man sieht doch auf Deiner Rückseite, dass die Halterung nicht richtig fest ist. Der Halterrahmen hat sich doch in die Rückseite des TomTom eingearbeitet. Ich würde erstmal die Halterung anschauen. Die hat doch scheinbar zu viel Spiel. Mein TomTom hat noch überhaupt keine Einarbeitungen nach 10000km. Weder an den Kontakten noch an der Halterung. Ich habe es aber auch an der oberen Strebe der ADV-Scheibe befestigt. So ist es auch absolut im Sichtfeld und ich muss nicht nach unten schauen.

Gruß,
maxquer

 

[Wollwerk]

Ja, ich bin auch davon ausgegangen das die es reparieren.

Wurde mir auch so angekündigt.
Aber nix hat sich verändert, der Service hatte mir auch ursprünglich mitgeteilte das der
Aktiv Halter sowie Ersatzteile für diesen aktuelle nicht mehr zur verfügen stünden...?
Ich war ein Kunde der ersten Stunde (März 2013) vielleicht haben die den Aktiv Halter
klammheimlich verändert?
Hatte die Halterung natürlich mit gesendet, auch die wurde mir genau so wieder
zurück geschickt.

Mir fehlt aber auch das Verständnis darüber, das ich ein Gerät mit einem
offensichtlichen Hardwareschaden versuche mit einer neuen Software zu reparieren.

Unabhängig wo ich das Ding an die GS schraube, muss es die Vibrationen unbeschadet
überstehen. Zumal TT auf Ihrer Webseite den Rider genau an unserer GS abgebildet hat

Die Montage bei mir mittig auf dem Lenker ist für mich so optimal,
durch meinen Nolan N44 brauche ich den Kopf nicht zu senken um die
Richtungshinweise zu sehen.

Gruß uWe

 

[Wollwerk]

So, ich melde mich noch mal.
Habe nun bei der zweiten Reparatur ein Austauschgerät und neuen Halter bekommen.
Der Halter rastet nun Bombenfest im Rider ein und die Federstifte/Kontakte
im Aktivhalter sind deutlich weicher/sanfter als am alten.
Über den Support ist nicht herauszufinden oder dieser im laufe des
Jahres während der Produktion verändert worden ist.
Es gab wohl eine Zeit, im dem der Halter weder repariert noch ausgetauscht
werden konnte.

Ok, soweit so gut.

Was "NATÜRLICH" nicht funktioniert hat, ist der Austausch der Seriennummer zu meinem
TT Konto.... ich habe den Support abermals angeschrieben und warte auf eine Antwort.

Aktuelle geht ja die Saison leider langsam zu Ende und ich überlege mir was ich nun weiter machen werde.

Den Rider montieren und so tun als ob nix gewesen ist, oder zusätzlich (für 100Teuronen) die Wundersam Halterung montieren?
Oder das Ding über die Bucht als "neues Austauschgerät - unbenutzt!" verkaufen?

Bevor ich den Rider im März gekauft habe, hatte ich mich ausgiebig mit dem Magelan eXplorist 710 beschäftigt.
Das ist zwar kein klassisches Moped Navi - aber, da ich auch wandere und Rad fahre vielleicht eine gute Alternative.

Gruß uWe

;-)

------------------------------------

Nachtrag vom 22.Oktober 2013:
So, der Support hat es nun doch noch geschafft die neue Seriennummer meinem TT Konto
zuzuordnen ... ... da frag ich mich warum das nicht automatisch passiert.

Alles sehr mühsam ...

Gruß uWe

 

[QM 7]

Hallo Uwe,

danke, dass du deine Geschichte/anfängliche Odyssee mit deinem Rider bzw. dem Support hier so ausführlich dargestellt hast.

Dann hoffe ich mal, dass mein Rider schon die verbesserte Halterung hat.

Ansonsten wünsche ich dir das richtige Geschick bei deiner anstehenden Entscheidung (Rider abstoßen oder behalten).

Gruß

Martin

 

[nobbe]

Besitze ein Tomtom Rider 2 ohne die Funktion 'kurvenreiche Strecke'. Laut Tomtom für das Rider 2 nicht zu bekommen. Kann die Funktion trotzdem irgendwo heruntergeladen werden?

-- nicht "offiziell" ..

 

[Q-otti]

Ich muss hier meinen Frust auch mal niederschreiben:
Bin mit dem Rider auf erster großer Tour gewesen (Mangart, Velebit, Pag, Krk, Cres, Istrien, Südtirol). Das Rider ist der letzte Dreck. Immer hat es mich auf die kleinsten, abgelegensten, teilweise Hammer-Offroadpisten gelotst! Ich war immer mutterseelenallein unterwegs. Oft hoch oben in den Bergen, das Meer tief unter mir (ok, die Aussicht war dann wenigstens gut...). In die letzten Winkel des Velebit hat es mich geführt. Da kommt man nie mal an ´nem Mc.D. vorbei. Immer muss man in abgelegensten Ortschaften, ach was, Häuseransammlungen seinen Kaffee in irgendwelchen Konobas trinken. Und das auch noch unter den Augen der Eingeborenen..., wer will denn so was!? Mensch, was bin ich wegen dem Ding üble Pisten gefahren! Extremste Kurven über dutzende Kilometer. Da ist jede Achterbahn in Orlando ein Kindergeburtstag dagegen. Mir wurde es von meiner eigenen Fahrerei fast schlecht. Das nächste Mal werde ich wieder schön gesittet auf den Hauptstraßen bleiben, da kommen einem wenigstens mal ein paar andere "Biker" entgegen, die man dann grüßen kann.
So, das musste ich mal loswerden!

 

[wuppertal]

Otti,
das ist ja fast unglaublich.....
einfach ohne Worte........
und ich hatte schon überlegt mit ggf. solch ein Gerät zu kaufen.....

Otti, vielen Dank, dass du mir bei meiner Entscheidung doch sehr geholfen hast!

 

[mal]

... da lobe ich mir doch die deutsche Autobahn... meistens geradeaus und ordentliche Raststätten mit nem sanifair Klo.
Die meisten Unfälle passieren übrigens in oder nach Kurven sowie offroad!!!

Ich muss hier meinen Frust auch mal niederschreiben:
Bin mit dem Rider auf erster großer Tour gewesen (Mangart, Velebit, Pag, Krk, Cres, Istrien, Südtirol). Das Rider ist der letzte Dreck. Immer hat es mich auf die kleinsten, abgelegensten, teilweise Hammer-Offroadpsiten gelotst! Ich war immer mutterseelenallein unterwegs. Oft hoch oben in den Bergen, das Meer tief unter mir (ok, die Aussicht war dann wenigstens gut...). In die letzten Winkel des Velebit hat es mich geführt. Da kommt man nie mal an ´nem Mc.D. vorbei. Immer muss man in abgelegensten Ortschaften, ach was, Häuseransammlungen seinen Kaffee in irgendwelchen Konobas trinken. Und das auch noch unter den Augen der Eingeborenen..., wer will denn so was!? Mensch, was bin ich wegen dem Ding üble Pisten gefahren! Extremste Kurven über dutzende Kilometer. Da ist jede Achterbahn in Orlando ein Kindergeburtstag dagegen. Mir wurde es von meiner eigenen Fahrerei fast schlecht. Das nächste Mal werde ich wieder schön gesittet auf den Hauptstraßen bleiben, da kommen einem wenigstens mal ein paar andere "Biker" entgegen, die man dann grüßen kann.
So, das musste ich mal loswerden!

 

[Wollwerk]

Ich muss hier meinen Frust auch mal niederschreiben:
Bin mit dem Rider auf erster großer Tour gewesen (Mangart, Velebit, Pag, Krk, Cres, Istrien, Südtirol). Das Rider ist der letzte Dreck. Immer hat es mich auf die kleinsten, abgelegensten, teilweise Hammer-Offroadpisten gelotst! Ich war immer mutterseelenallein unterwegs. Oft hoch oben in den Bergen, das Meer tief unter mir (ok, die Aussicht war dann wenigstens gut...). In die letzten Winkel des Velebit hat es mich geführt. Da kommt man nie mal an ´nem Mc.D. vorbei. Immer muss man in abgelegensten Ortschaften, ach was, Häuseransammlungen seinen Kaffee in irgendwelchen Konobas trinken. Und das auch noch unter den Augen der Eingeborenen..., wer will denn so was!? Mensch, was bin ich wegen dem Ding üble Pisten gefahren! Extremste Kurven über dutzende Kilometer. Da ist jede Achterbahn in Orlando ein Kindergeburtstag dagegen. Mir wurde es von meiner eigenen Fahrerei fast schlecht. Das nächste Mal werde ich wieder schön gesittet auf den Hauptstraßen bleiben, da kommen einem wenigstens mal ein paar andere "Biker" entgegen, die man dann grüßen kann.
So, das musste ich mal loswerden!

Endlich mal jemand der die Schattenseiten von dem Ding gnadenlos niederschreibt
Ich finde auch das schreckt vom Kauf endgültig ab.

Nicht auszudenken das da immer mehr Biker auf solch absurden Strecken geführt werden...
RuckZuck sind da überall SaniFair Klos aufgebaut.

uWe

P.S. und genau aus dem Grund behalte ich auch meinen "ausgetauschten" TTR2013

 

[funnybike]

Mensch, was ein öder Urlaub...das hätte mir auch gestunken. Da erlebt man doch überhaupt nix.

Nä, ich glaub, ich entsorge meinen TT auch, samt Motorrad. Und buche mir für den Sommer näxtes Jahr
Antalya bei Neckermann. Da weiß man, was man hat!!!

 

[BikerGrisu]

So, nun möchte ich mich auch nochmal zu Wort melden.
Habe meinen Frust natürlich auch bei TomTom abgeladen. Nach dem x-ten Versuch hat das bei "meine Fragen" dann auch irgendwann mal geklappt (es könnte sich der Verdacht erhärten, dass es die Niederländer nicht so mit der Technik haben).
Der Support an sich war recht schnell, da kann man nicht meckern, aber die Antwort war für den A...
Irgendwie nach dem Motto, die Entwicklungsabteilung arbeitet permanent mit Hochdruck an Verbesserungen. Dann war nich ein Link vorhanden, für den Fall, dass man mehr Infos wünscht. Der hat dann jefoch schon nicht mehr funktioniert.
An dem Punkt habe ich beschlossen TomTom zu ignorieren. Mein Gerät so gut es eben geht zu benutzen, aber sobald mir eine vernünftige Alternative unterkommt, werde ich wechseln.
Der Beitrag von Q-Otti, ist bezogen auf die Navigationsleistung des Geräts, schon nicht verkehrt.
Aber ich bleibe dabei. Technik soll mich unterstützen. Mein TomTom tut das nur bedingt.
Es gab da mal eine Firma names Nokia. Die meinten auch, sie wären die Grössten. Was daraus geworden ist sieht man ja.

Gruss, Frank