Schuberth C4 Pro : Problem mit USB-Verbindung

[Conzel]

Hallo, ich benötige euere Hilfe.
Mein Schubert C4 Pro mit SC1 Standard Kommunikation lässt sich nicht mehr mit dem PC verbinden.

Seit heute (Update auf Version 1.4 funktioniert die USB-Verbindung Helm zu PC nicht mehr.
Die Meldung im Device Manager 1.4 lautet -Gerät nicht erkannt. USB Öffnung nicht möglich.
Ich habe verschiedene USB-Kabel inkl. Originalkabel angesteckt, bei allen die gleiche Meldung.

Hat jemanden einen Vorschlag wie ich die Verbindung C4 / PC herstellen kann?
DLzG Werner

 

[HeHo]

... blöde Frage! Die minus-Taste nach dem Anstöpseln kurz gedrückt?

 

[Conzel]

Hallo HeHo, danke, hatte wiklich vergessen die Minustaste zu drücken

 

[JJS]

Hi zusammen,
ich habe es nicht vergessen und bekomme dennoch keine Verbindung - Hat jemand noch einen Tipp?

 

[Norritt]

Bei den älteren Systemen hatte ich schon paar mal Probleme mit USB 3. (Meist zu erkennen am blauen Port im PC) Eventuell? Dann mal versuchen mit einem anderen Port

 

[JJS]

Hab's gerade hinbekommen.

Man muss die "Durchsetzung der Treibersignatur" deaktivieren (einfach googeln, ich darf als Newbie offenbar noch keine externen Linsk posten). Ich habe es mit der 2. Methode über die Startoptionen gemacht, weil das für mich nur für die eine Windows-Session gelten sollte.
Das SC1 an meinem C4pro spricht nun wieder deutsch und den Audio Boost habeich auch wieder

 

[Norritt]

Na bestens! Aber rein aus Interesse und falls das nochmals jemand anderes hat: Wie bist du denn darauf gekommen?

 

[JJS]

Es gibt einen Eintrag im SENA Forum für Windows 10.. hab ich dann für mein Win 11 einfach mal ausprobiert:
Hier der Link
--> ersetze $ durch s
http$://community.sena.com/hc/de/articles/360059912492-Fix-f%C3%BCr-Windows-10-OEM

 

[Norritt]

Interessant. Danke!
Dann viel Spaß weiterhin damit und schönen Gruß!

 

[KlausB]

Hi zusammen,
ich habe es nicht vergessen und bekomme dennoch keine Verbindung - Hat jemand noch einen Tipp?

Es ist zwingend das USB-Kabel mit dem gewinkelten Stecker zu verwenden, welches mitgeliefert wurde. Ich hatte wegen Problemen dazu mal mit Schuberth telefoniert, der Support-Mitarbeiter war diesbezüglich sehr klar. Bei anderen Kabeln klappt die Verbindung oftmals nicht, auch wenn das Laden funktioniert. Ein Update kann man aber auch über eine App auf dem Smartphone, welches mit Bluetooth gekoppelt ist, machen.

Gruß
Klaus