Schuberth C 1 nicht umtauschbar!

[peter-k]

Bin mal gespannt, was daraus wird. Ist ja fast wie selbst dabei sein

 

[agustagerd]

C1 löst sich auf

und Dein S1 auch

grübel!?!?!

http://www.gs-forum.eu/showthread.php?t=22862

Es scheint am Schampoo oder Haargel zu liegen

 

[Schlonz]

man kann das Verhalten des HG Mitarbeiters aber überhaupt nicht generalisieren und sauer auf HG sein. Ich habe sehr, sehr gute Erfahrungen mit HG gemacht.

Ich hatte Probleme mit einem UVEX-Helm. Am Ende der Saison eingesendet, man hat persönlich mit denen geredet, eine Woche später war die Sache erledigt.

Selbes Problem mit dem Helm wieder, selbes Spiel und wieder genau so flott.

Anderes Beispiel: Eine Woche nach Kauf zweier teurer Textilkombis wurden dieselben Artikel billiger gemacht. Als ich die darauf ansprach, bekam ich die Differenz zurück erstattet und das war nicht wenig.

 

[Larsi]

und Dein S1 auch

grübel!?!?!

http://www.gs-forum.eu/showthread.php?t=22862

Es scheint am Schampoo oder Haargel zu liegen

oder zu viel lösungsmittel im kopf

 

[scubafat]

Mensch Jungs, meine Haare sind keine 2 mm lang und im Kopf habe ich doch auch nix Was soll da denn den Helm angegriffen haben?

 

[Sunsurfer_81]

Die Verzoegerung liegt eher am HG System.
- Der Shop muss den Helm an die Zentrale zurueckschicken. Die sind aber gehalten zu warten, bis eine gewisse Menge Ruecklaeufe aufgekommen ist
- Dann wird alles in der Zentrale gesichtet und bearbeitet. Bei manchen Produkten wird dort auch gewartet, bis sich eine gewisse Anzahl Retouren angesammelt hat. Dein Helm ist dann nur ein Fall von vielen, bearbeitet von einem Mitarbeiter, der gar nix mehr mit dem Kunden zu tun hatte
- Irgendwann kommt der Helm dann von Schuberth zurueck zur Zentrale, und wartet wieder bis eine Lieferung zum Shop ansteht,
usw. usw. ...

Schuberth ist eine der wenigen Firmen, die sich nicht mit dem Verweis: "Da muessen sie sich an den Haendler wenden" aus der Affaire zieht, und Abstand zu Kundenkontakten halten wollen. Die stehen zu ihren Produkten, auch noch nach Jahren.

PS: Eine andere Firma welche teure Qualitaetsprodukte mit 100% kundenfreundlichem Service anbietet ist Daytona.

Moin!

Da muss ich widersprechen. Ich war ne ganze Weile bei HG angestellt und
wir haben immer alle Sachen, die nicht von HG produziert wurden, immer
zum Hersteller/Importeuer per Post geschickt.

Bye, jens

 

[agustagerd]

Bearbeitungszeit HG/Schuberth

Hi Jens,

da haben viele "Fachhändler" einen deutlich besseren Service!!
aber das hängt immer vom Shopbetreiber ab!!!

Durchlaufzeit: 1 Woche und das Porto übernehmen wir dann auch noch, auch wenn es sein muss für jede einzelne Reklamation.

 

[Schlonz]

wie vorhin geschrieben, hat meine Reklamation vom Abliefern in der Filiale bis zum wieder in meinen Händen halten noch nicht einmal eine Woche gedauert. Ich kann nicht klagen

 

[scubafat]

Am 18.08 abgeschickt und bis jetzt noch nichts von denen gehört!
So schnell sind die nun auch nicht.

 

[RichardO]

.....Da bin ich heute mit meinem neu erstandenen Schuberth C1 ...... für 400 Euro.....

Sorry Roger,

aber da hast Du völlig gepennt!
Den Concept gibt es u.a. bei Louis (Outlet-Store in HH) für ca 260,-. Ist ja schließlich schon ein betagtes Modell.
Mit etwas Verhandlungsgeschick bekommst Du locker den C2 für unter 400,- Euros, zumal ja dieser Tage der C3 in die Läden gekommen ist. Der allerdings liegt preislich über 500,- Euronen, was für mich weit jenseits von gut und böse ist.

Wie einige Vorredner schon erwähnten, hat Schuberth (und auch Daytona) einen sagenhaft guten, schnellen und kompetenten Service. Das konnte ich in den letzten Jahren mehrfach feststellen. Da sollte sich manch anderer namhafter Hersteller mal eine dicke Scheibe abschneiden....

Ciao
Ondolf

 

[scubafat]

So gut ist der Service nun auch nicht. Denn noch habe ich den Helm nicht zurück. In Zukunft werde ich Läden wie HG auch nicht mehr besuchen. Und ein Schuberth Helm werde ich mir auch nicht mehr kaufen.

 

[UFD]

Ich weiß nicht ob das viel oder wenig ist, da ja alle Welt von der tollen Qualität der Schuberth Helme gesprochen hat, bin ich halt blind drauf reingefallen.

Da bist du nicht allein. Gleiches Problem. Der C1 Löst sich auf. Schuberth hat keine Teile mehr. Die sollten entweder mal in den Foren lesen, dann würden die auch mitbekommen, das das "achso" geteste Material auch nur Schund ist.

Die kochen auch nur mit Wasser. Ok. Aber mit sehr teurem.

SCHUBERTH = Erstmal ein : NEIN DANKE!

Greetz
UFD