Nexx X-Com 1. Gen. - Firmwareupdate fehlgeschlagen

[spaetzuender]

Moin zusammen,

beim Update der Firmware ist die Verbindung abgebrochen und nun ist das gesamte Teil tot, läßt sich nicht einschalten, über die App weder neu updaten noch sonst etwas. Das Manual ist da nicht sehr aussagekräftig und beschränkt sich auf Abziehen des Akkus, hat nichts gebracht.

Hat da jemand schon ähnliche Erfahrung gemacht oder weiß evtl. etwas was mir weiterhilft?

MBPro mit MacOS Sequoia 15.2
App: XComDeviceManager, Ver. 1.5

Danke, Gruß und schönes WE!
Stefan

 

[MarinGS]

Reset your product to factory default setting (refer to User's Guide)

... würde mir einfallen

https://oem.sena.com/nexx/documents/XCOM_DE_v5.0_Web_160524.pdf


aber da kommst du ja nicht hin.

Hat das teil keinen Reset außen?

 

[spaetzuender]

Moin Martin,

nein, da komme ich nicht hin. Das Teil lässt sich noch nicht einmal mehr einschalten. Einen Reset aussen gibt es bei der ersten Version nicht.

Gruß
Stefan

 

[Franz Gans]

beim Update der Firmware ist die Verbindung abgebrochen und nun ist das gesamte Teil tot, läßt sich nicht einschalten, über die App weder neu updaten noch sonst etwas. Das Manual ist da nicht sehr aussagekräftig und beschränkt sich auf Abziehen des Akkus, hat nichts gebracht.

Ein Firmwareupdate ist in der Regel ein sehr kritischer Vorgang und die Herstellfirmen warnen normalerweise ausdrücklich davor dies ohne entsprechende Vorbereitung und Absicherung (z. B. Stromversorgung) zu tun (Rechner-BIOS, DVD-Player etc.). Kommt einer Operation am offene Herzen gleich. Dafür haben Krankenhäuser unter anderem Notstromversorgungen, die innerhalb ungefähr einer Minute (?) eine ausgefallene Netzversorgung abfangen können.

Ich kenne das Ding nicht, habe aber mit solchen Vorgängen (seltenst mit Abbrüchen) schon reichlich zu tun gehabt. Wenn der Hersteller keine weiteren Informationen zur Wiederaufnahme des abgebrochenen Updates liefert, könnte es sein, daß Du ohne seine Hilfe nicht mehr weiterkommst und jetzt ein Stückchen Elektronikschrott vor Dir liegen hast ("bricked" aka Briefbeschwerer). Manche Hersteller sehen für solche Fälle "Notnägel" vor, wie z. B. eine Reservefirmware in einem zweiten Baustein, die einspringt, falls das Update nicht erfolgreich war etc. und die Kiste sich danach nicht wieder ordnungsgemäß mit "Ich bin o. k." meldet.

Das scheint nicht der Fall zu sein. Im schlimmsten Fall muß der Hersteller das Gerät öffnen und mittels spezieller Ausrüstung direkt auf die Chips der Leiterplatte zugreifen um dem Baustein ein Minimalleben (Urlader) einzuhauchen, das wieder eine Kontaktaufnahme zum Updaterechner ermöglicht. Je nachdem, wie teuer so ein Gerät ist, macht er das vielleicht gar nicht oder es lohnt sich wirtschaftlich aus Gründen des erforderlichen Aufandes nicht?

Neugierdehalber: Wie lief der Vorgang denn ab? Was hat zum Abbruch geführt? Eigenes Verschulden?

 

[hydrantenfritz]

War mir auch schon passiert. Bei einem Firmwareupdate eines Columbus GPS Trackers (Routen Aufzeichnung).

Die Aufzeichnung auf der Micro SD Karte funktionierte. Beim Aufspielen brach ganz plötzlich die Verbindung ab. Akku voll. Glaub ich hab da irgendwie ein Bock geschossen bei der Formatierung der Karte.

Es war nichts mehr zu retten. Auch reset, funktionierte nicht mehr.