Navigator VI lässt sich nicht Abschalten, Reseten, Kalibrieren.

[monduc]

Hallo und frohes Neues.

Mein N6 hat vorhin am Moped romgesponnen und ich habs mit nachhause genommen, um es am Mac evtl. durch ein update zu beheben, half nix. Es startet permanent neu und ich kann dann keine Touchtasten nutzen. Dadurch ist natürlich auch ständig das Akku am Ende und lädt nicht richtig, da immer das Display leuchtet
Reset geht nicht, da ich es gar nicht abschalten kann, es startet immer nur neu.
Wenn ich links oben den Finger auf dem Display halte und den Einschaltmodus nutze, um zu Kalibrieren, schaltet sich das Gerät im Kalibriermodus aus und startet neu sobald ich den ersten Touchpunkt berühre. Updates habe ich gerade alle installiert, ändert nix.
Das Gerät hat mich den ganzen frühen Abend gekostet.

Einer eine Lösung, wie ich das Gerät ausgeschaltet und resetet, und dann auch kalibriert bekomme?
Aufschrauben werde ich es nicht, da ich noch Garantie habe.

Beste Grüße,
monduc

 

[Ironbutt]

Ich nehme mal an du hast bereits versucht, den Ein/Aus Knopf länger zu drücken und es hat nicht geholfen.

Ansonsten versuch mal folgendes (Achtung: Gerät wird in Auslieferzustand zurückgesetzt):

• drücke einen Finger auf den Bildschirm (!) in der rechten unteren Ecke
• drücke den Ein-/Aus Knopf auf der Rückseite gleichzeitig, dann lass den Knopf los, behalte den Finger aber auf dem Bildschirm gedrückt
• auf dem Bildschirm sollte die Anzeige "System" erscheinen für ca. 30 Sekunden
• nimm den Finger vom Bildschirm, sobald "Loading..." erscheint

Danach beginnt die Neueinrichtung des Systems, wie wenn du es gerade neu gekauft hättest. Wenn es nicht funktioniert, dann ist etwas anderes nicht in Ordnung.

 

[trailsurfer]

Hallo und frohes Neues.

Mein N6 hat vorhin am Moped romgesponnen und ich habs mit nachhause genommen, um es am Mac evtl. durch ein update zu beheben, half nix. Es startet permanent neu und ich kann dann keine Touchtasten nutzen. Dadurch ist natürlich auch ständig das Akku am Ende und lädt nicht richtig, da immer das Display leuchtet
Reset geht nicht, da ich es gar nicht abschalten kann, es startet immer nur neu.
Wenn ich links oben den Finger auf dem Display halte und den Einschaltmodus nutze, um zu Kalibrieren, schaltet sich das Gerät im Kalibriermodus aus und startet neu sobald ich den ersten Touchpunkt berühre. Updates habe ich gerade alle installiert, ändert nix.
Das Gerät hat mich den ganzen frühen Abend gekostet.

Einer eine Lösung, wie ich das Gerät ausgeschaltet und resetet, und dann auch kalibriert bekomme?
Aufschrauben werde ich es nicht, da ich noch Garantie habe.

Beste Grüße,
monduc

Da hilft nur aufschrauben und Akku abstöpseln.
Das berührt die Garantie nicht, da das Nüvi VI mit ausgebautemn Akku geliefert wird, somit der Kunde den Akkufachdeckel abnehmen, Akku einbauen und Deckel montieren muss.

 

[ufoV4]

Wenn das Gerät per Soft-Reset (Druck auf das Display, wie oben beschrieben) reagiert, hast Du gewonnen. Ich tippe aber darauf, dass Du den Akku entfernen musst, wenn es überhaupt eine Lösung gibt.

 

[monduc]

Akku gezupft aber ich bekomme keinen Reset hin. Finger unten rechts, fährt hoch, lädt Karten, normaler Modus, nur nicht zu bedienen.

Edit:
Jetzt ca. 20x den Akku gezogen. Ich erreiche nur oben links die System Geschichte, dann kommt Loading, ich lasse los, es erscheint kurz der Touchpoint, dann geht das Teil aus.
Finger unten rechts .... immer nur normaler Hochfahrmodus.

Ich habe das Teil mit der 2021 GSA im Feb 2021 gekauft.
Was muss ich mit zum Freundlichen nehmen?
Gerät und Karton?
Ist die Quittung nötig? Er hat ja alles im System haben.
Bekomme ich sofort ein neues Gerät, oder hänge ich erstmal ohne Navi da?

1/2 freier Tag in die Tonne. Ghosting hatte ich auch schon mehrfach, nur durch Screen putzen immer beheben können.

 

[ufoV4]

Akku abziehen und über Nacht so lassen. Obwohl ich nicht glaube, dass es noch funktioniert. Ghosting mit Display reinigen zu beheben, kann nicht funktionieren. Jedenfalls nicht auf Dauer. Bring das Teil zurück und verdaddel nicht noch mehr Zeit mit dem Briefbeschwerer.

 

[udo_muc]

Wenigstens lässt sich das Fehlverhalten dem Freundlichen schnell demonstrieren und man muss es nicht mit Ghosting-Filmchen beweisen.

Drücke Dir die Daumen, dass Du gleich ein Neues bekommst.

Gruss,
Udo

 

[Alpenbummler]

Ghosting mit Display reinigen zu beheben, kann nicht funktionieren.

Das kann ich nicht bestätigen. Ich rette mich monatelang damit über die Runden bis es gar nicht mehr geht.

Jedenfalls nicht auf Dauer.

Das mag stimmen.

 

[Countrybiker]

Ich habe genau das selbe Problem mit dem Navi VI. Das Ding reagiert einfach nicht auf Eingaben. Tastenrückmeldung funzt (Tastenfarbe ändert sich beim Drücken) aber es passiert einfach nichts. Habe schon zigmal resettet, Akku ausgebaut, gewartet etc. Der Navi ist erst ein halbes Jahr oder 10.000 km alt.In der Kommenden Woche geht´s zum Freundlichen.

 

[monduc]

Meines ist beim . Wird wohl ein Neues geben.

 

[Alpenbummler]

Das Ding reagiert einfach nicht auf Eingaben. Tastenrückmeldung funzt (Tastenfarbe ändert sich beim Drücken) aber es passiert einfach nichts.

Ich kenne das. Hast du es schon mal mit einem feuchten Mikrofasertuch probiert? Von einer Seite zur anderen drüberwischen. Nicht drauf rumrubbeln - auf jeden Fall nicht zum Abschluss.

Und mach' das auch nicht kurz nachdem du mit einer Kunstfaserhose auf dem Kunstfaser-Bürostuhl rumgerutscht bist.

 

[monduc]

Vergiss das alles, habe ich alles durch. Ab zum , Neugerät.

 

[schmidti]

Hallo, und ein gesundes Neues...
es lässt sich noch sooooooooooooooooooo viel darüber palabern... im Endeffekt hilft nur der Weg zum Kundendienst...
...hoffe mal du hast noch Garantie auf das Teil.
...und anders als die Koffer, ist das Navi kein Zubehör sondern gehört zur Ausstattung - ist also in der Anschlussgarantie mitversichert...
Angeblich gehen ja nur 1% der Geräte von alleine kaputt und das bei 20.- bis 30. Tausend verkauften... so der Kundendienst in Berlin am Kaiserdamm.
Lieferengpässe lassen den Austausch schon mal 2 Monate dauern. Also nix wie los : Rechnung kopieren, und ab die Post zum
..., weil: Es eskaliert eh!!!