NAVIGATOR 6 - Probleme nach Kopplung über SmartLink an IPhone

[superolli]

Wie versprochen:
Erstmal herzlichen Dank an Klaus für die Hilfe.
Mit dem Navigator 6 von Klaus treten nach 2-3 mal aufwachen aus dem Standby und automatischem Wiederherstellen der Verbindung dieselben Probleme auf. Am meinem NAVI liegt es also schonmal nicht. Liegt wohl doch an Apple oder dem Smartphone link unter ios12. Klaus hat mit seinem Samsung keine Probleme.

 

[superolli]

Und wenn Du aus dem Bekanntenkreis mal ein Android probierst?
Nur um den Fehler einzukreisen...

siehe oben. Mit Samsung funktioniert es. Jetzt muss ich mal mehrere IPhones außer den beiden bereits getesteten auftreiben.

 

[R1200GSRider]

Wie versprochen:
Erstmal herzlichen Dank an Klaus für die Hilfe.
Mit dem Navigator 6 von Klaus treten nach 2-3 mal aufwachen aus dem Standby und automatischem Wiederherstellen der Verbindung dieselben Probleme auf. Am meinem NAVI liegt es also schonmal nicht. Liegt wohl doch an Apple oder dem Smartphone link unter ios12. Klaus hat mit seinem Samsung keine Probleme.

...prüfe mal das mit den Kontakten, ob hier doppelte Telefonnummern vorhanden sind.
Im Kontakt „Kontakt Name 1“ darf nicht die selbe Telefonnummer wie im „Kontakt Name 2“ vorhanden sein.
Ist ja meistens bei Familienmitgliedern bei der Festnetznummer so...
Dies hatte bei mir ja auch komische Effekte, die ich nicht mir so nicht erklären konnte.
Dieser Fehler trat auch mit unterschiedlichen iPhones auf (5S und 6S)

 

[superolli]

Natürlich sind da doppelte drin. Und zwar bei mehreren hundert Kontakten. Bei allen Familien/Verwandten/Firmenkontakten habe ich das mehrfach. Wenn das wirklich das Problem sein sollte ... dann muss ich den Fehler schlucken.

Was ich ich eben erst gesehen habe: Bewertungen für Garmin Smartphone Link im Apple AppStore: Randvoll mit meinem Fehler. „Garmin device freezes After minutes“. „Navigator 6 nach wenigen Minuten nicht mehr bedienbar, wenn mit IPhone gekoppelt“. Wird dort erwähnt mit iPhone X, 7 und anderen Modellen. Ich bin nicht alleine, sondern einer von sehr vielen.
ich lehne mich jetzt zurück und Pflege die Meinung: Garmin ist unbrauchbar. Es lebe TomTom. Selbst BMW hat das ja erkannt und verwendet im Connectivity TomTom. Das sagt ja schon alles.

 

[R1200GSRider]

Natürlich sind da doppelte drin. Und zwar bei mehreren hundert Kontakten. Bei allen Familien/Verwandten/Firmenkontakten habe ich das mehrfach. Wenn das wirklich das Problem sein sollte ... dann muss ich den Fehler schlucken.

Was ich ich eben erst gesehen habe: Bewertungen für Garmin Smartphone Link im Apple AppStore: Randvoll mit meinem Fehler. „Garmin device freezes After minutes“. „Navigator 6 nach wenigen Minuten nicht mehr bedienbar, wenn mit IPhone gekoppelt“. Wird dort erwähnt mit iPhone X, 7 und anderen Modellen. Ich bin nicht alleine, sondern einer von sehr vielen.
ich lehne mich jetzt zurück und Pflege die Meinung: Garmin ist unbrauchbar. Es lebe TomTom. Selbst BMW hat das ja erkannt und verwendet im Connectivity TomTom. Das sagt ja schon alles.

der Fehler mit den Kontakten tritt dann auf, wenn Du z.Bsp von zu Hause angerufen wirst. Da zeigt das iPhone dann Anruf „Name1 oder Name2“ an. In diesem Fall konnte ich den Anruf am Navi annehmen, über das Mikro vom Headset im Helm war aber ein Telefonat nicht möglich.
Wenn Du z.Bsp dann vom Navi aus versuchst, „zu Hause“ anzurufen, dann wird das Gespräch aufgebaut, die Steuerung des Telefonats über das Navi ist aber nicht möglich. Normalerweise springt das Navi nach Rufaufbau in die Navigationsansicht und zeigt ein Telefonhörer Symbol an. Wenn der Fehler auftritt, ist das Symbol nicht sichtbar.
Kannst mal testen...
Kopplung sieht folgendermaßen aus

iPhone -> Navigator <- Helm BT Headset

 

[superolli]

Hast du mal den Threat gelesen?
Telefonie/Musik über Connectivity problemlos.
Ich will gar nicht mit dem IPhone irgendwas telefonieren oder Musik hören über Navi.
ich möchte nur Verkehrsdaten über Internet nutzen und dann „friert“ das Navi ein, bis die Verbindung manuell getrennt wird. kein Navigieren, kein Bedienen ... nüscht mehr.

 

[R1200GSRider]

Hast du mal den Threat gelesen?
Telefonie/Musik über Connectivity problemlos.
Ich will gar nicht mit dem IPhone irgendwas telefonieren oder Musik hören über Navi.
ich möchte nur Verkehrsdaten über Internet nutzen und dann „friert“ das Navi ein, bis die Verbindung manuell getrennt wird. kein Navigieren, kein Bedienen ... nüscht mehr.

Du hattest bisher nicht erwähnt, dass Dein Motorrad Connectivity hat.
Ich bin immer nur von der Paarung BMW Navigator VI mit iPhone ausgegangen.

 

[superolli]

Darum geht‘s ja auch gar nicht.

Hallo wertes Forum,

Ich habe schon alle Tipps aus dem Forum ausprobiert und finde dennoch keine Lösung.
Verbinde ich mein Navi 6 (Software aktuell) mit meinem IPhone 7 (Software aktuell) und Garmin SmartLink (aktuell), so ist in den ersten Momenten alle perfekt. N
ach einigen Minuten wird das Navi jedoch extrem "langsam". Beim Navigieren kommt der Bildschirmaufbau nicht mehr hinterher. Es bilden sich Klötzchen, graue Flächen etc. Bedient man das Gerät, erfolgt die Reaktion auf Nutzereingaben (Schaltflächen o.ä.) stark verzögert bis gar nicht. Abwarten bringt keine Besserung. Die Daten des SmartLink (Verkehr, Wetter etc.) werden korrekt angezeigt. Der Navigator 6 wird erst wieder nutzbar, wenn ich die Bluetooth-Verbindung am IPhone oder am Navigator trenne. Dann funktioniert das Gerät völlig normal. Schalte ich Bluetooth wieder an, geht das nach kurzer Zeit wieder von vorne los.
Alle Reihenfolgen beim Koppeln, Reset, Verbindungen löschen und was sonst noch empfohlen wird, führt zu keiner Änderung. Anderes Telefon als Test steht noch aus. Allerdings funktioniert das MobilPhone mit sonstigen Bluetooth Verbindungen einwandfrei.

- Ist noch jemand betroffen?
- Weiß jemand rat?

 

[amw]

Ähnliche Symptome habe ich auch: Navigator VI - gelegentlich sehr sehr langsam, graue Flächen, zusätzlich macht sich das Gerät selbstständig. Scrollt in die Karte, markiert Punkte, etc. Zuerst dachte ich an das Rädchen von der GS, aber jetzt passiert es auch, wenn das Gerät nicht im Cradle steckt.
Gerät ist schon mehrfach neu aufgesetzt worden, kalibriert worden, aktuellste Software-Versionen sind drauf.
Die obigen Fehler treten auf mit iPhone 7, 8 und Sony XZ2 Compact.
Leider ist die einzige Lösung in meinem Fall, Bluetooth am Navi zu deaktivieren - dann tritt der Fehler nicht mehr auf. Eigentlich kein Problem, aber an sich nutze ich Bluetooth nur für die Datenübertragen (Verkehr, Wetter, Strassenverhältnisse).
Es scheint ein Thema mit der Bluetooth-Schnittstelle im Gerät / der Software zu sein.

Nächster Schritt: Händler kontaktieren - auch wenn ich davon ausgehe, dass es nicht viel bringen wird...

 

[superolli]

Willkommen im Club. Es scheint die App SmartLink unter IOS zu sein.

 

[Tman]

Es gab gestern ein iOS Update. Da stand unter anderem auch was mit Bluetooth. Vielleicht hilft das?

 

[Krampes]

Hallo Ihr,
mein iPhone X funktioniert ebenfalls perfekt und auch mit dem Headset gibt es keine Probleme.

Gruss
Krampes

 

[amw]

Ähnliche Symptome habe ich auch: Navigator VI - gelegentlich sehr sehr langsam, graue Flächen, zusätzlich macht sich das Gerät selbstständig. Scrollt in die Karte, markiert Punkte, etc. Zuerst dachte ich an das Rädchen von der GS, aber jetzt passiert es auch, wenn das Gerät nicht im Cradle steckt.
Gerät ist schon mehrfach neu aufgesetzt worden, kalibriert worden, aktuellste Software-Versionen sind drauf.
Die obigen Fehler treten auf mit iPhone 7, 8 und Sony XZ2 Compact.
Leider ist die einzige Lösung in meinem Fall, Bluetooth am Navi zu deaktivieren - dann tritt der Fehler nicht mehr auf. Eigentlich kein Problem, aber an sich nutze ich Bluetooth nur für die Datenübertragen (Verkehr, Wetter, Strassenverhältnisse).
Es scheint ein Thema mit der Bluetooth-Schnittstelle im Gerät / der Software zu sein.

Nächster Schritt: Händler kontaktieren - auch wenn ich davon ausgehe, dass es nicht viel bringen wird...

Es hat etwas gedauert, aber ich habe eine Antwort von BMW bekommen:
"Wir konnten das angesprochene Verhalten Ihres BMW Motorrad Navigator 6inzwischen identifizieren. Es wird von einer fehlerhaften Software verursacht.Es befindet sich hierzu bereits ein Update in Vorbereitung, das nachFertigstellung über Garmin Express zum Download auf Ihren BMW MotorradNavigator 6 zur Verfügung gestellt werden wird. Bitte haben Sie bis dahineinfach noch etwas Geduld."

Dann warte ich mal auf das Update

 

[superolli]

Dann hoffe ich mal auf Abhilfe. Es sind eine Menge Anwender betroffen. Wenn kein Update kommt, werde ich das Gerät im Frühjahr wandeln.

 

[Gast30617]

Moin,

mir hat man in der letzten Woche anstandslos das Gerät gegen ein neues getauscht. Das war dann wohl unnötig, wenn ich die Antwort von BMW richtig verstehe.

 

[Peti]

Vielleicht hast du ja Glück und noch eine ältere Software drauf, die noch nicht betroffen ist.

 

[Gast30617]

Es ist die aktuelle Software installiert.

 

[spalle]

Hallo Zusammen,

ich möchte dieses Thema mal wieder raus holen. Leider tritt das Problem bei mir immer noch auf. Gestern wieder probiert, sowohl mit iPhone SE als auch iPhone X.
Auf beiden ist die aktuellste Software installiert und eine Aktualisierung über Garmin Express wurde ebenfalls installiert.

Wie schaut es bei euch aus? Danke für euer Feedback,
Alex

 

[Graf Zeppelin]

Moin,

bei mir seit Jahren das gleiche Drama. iPhone 5s, 7 Plus und jetzt Xs Max.

Navigator VI friert ein sobald Bluetooth Verbindung zum Handy und Smartphone Link steht.

Ich habe letzte Woche mit BMW Motorrad Direkt telefoniert, die wussten interessanter Weise von Nix wollten sich aber darum kümmern. Es wäre interessant zu erfahren mit wem amw bei BMW kommuniziert hat. Im bmw-bike-forum (derzeit down) hat sogar ein Teilnehmer eine bereits bei Garmin bestehende Ticket-Nr. gepostet, allerdings auch ohne weitere Rückmeldung

Grüsse!

 

[superolli]

Hier immer noch dasselbe mit Iphone 7 und IPhone SE.

Musst aber nicht denken, dass sich das ändern wird ... da stehen schon lange Zeit schlechte Bewertungen diesbezüglich in den Apple-Appstore - Bewertungen zu Garmin Smartphone Link. Das hat das ganze letzte Jahr auch Niemanden bei Garmin oder BMW interessiert. Es gab immer nur pauschale Antworten a la "Sie sind zu doof zum Nutzen" - Bluetooth Verbindungen löschen, Werksreset, bla bla.
Da hilft nur offline fahren. Die beworbene Stauumfahrung/Blitzer ist nicht nutzbar. Ich schaue mir das noch ein bisschen an und werde dann Wandlung geltend machen.
Ich vermute, bald kommt ein neues NAVI und da kümmert sich um das alte Zeugs niemand mehr.
Wird ja auch Zeit. Die "Integration" mit TFT Display und NAVI ist imho lächerlich.
Vielleicht probiere ich dann das neue aus.