Hallo
towwheelseast,
danke für die Info. Nicht nur der Preis ist ... sondern auch der Laden hat mich doch schwer getroffen.
Die nette Dame am Empfang hat mir wirklich leid getan, das habe ich ihr natürlich auch gesagt und mich bei ihr bedankt für ihr großartiges Bemühen um meine Person.
Ich dachte immer, wenn ich etwas vom Service bei BMW Händlern gelesen habe: ok, wie man in den Wald hinein ruft...
Leider kam ich nicht einmal dazu etwas derartiges zu machen. Ich habe mich schon bei dem Gedanken ertappt, die Karre einfach raus zu schieben um irgendwie Aufmerksamkeit zu erlangen. (Hüpfen, tanzen Lieder singen war mir zu peinlich)
30 min lang habe ich die ADV hin und her geschoben, mich drauf gesetzt usw. OK ok, ich bin nicht die 3m zu den "Verkäufern" gegangen und habe darum gebettelt, doch bitte wahrgenommen zu werden da ich gern eine Probefahrt machen würde. Ich habe mir 10 min geduldig an/mitgehört, bei direktem Blickkontakt natürlich (was mir anfangs sehr peinlich war), was die sich so zu erzählen hatten, nachdem sie schon zu spät zur Arbeit gekommen sind, wann wer denn gern frei machen möchte diese Woche und was so neues per e-Mail reinkam. (sie tun mir ja auch leid, bei CORONA nicht im Homeoffice sein zu können wie viele andere Menschen [ich muss ja auch auf Arbeit gehen] und Kunden jetzt auch noch persönlich vorstellig werden). Dann konnte ich aber nicht mehr und bin gegangen. Natürlich wurde dies dann bemerkt und ich wurde gefragt ob nur schauen wollte.
Ich habe mich bedankt und am Empfang einen Zettel mit einer Nachricht hinterlassen.
Erstaunt war ich als ich, eben beim schreiben, zurückgerufen wurde. Ich wurde aufgeklärt das ein Verkäufer doch bitte erst ab 9:00 verfügbar ist und dies ja auch so auf der Homepage steht. Ok, sollte man der Empfangsdame einfach sagen, dann kann sie mich genauer informieren, mir einen Kaffee oder Tee anbieten und mich bitte zu warten... Dann währe ich nicht so emotional geladen aus dem Haus gegangen. Sondern hätte die Verkäufer ignoriert und mit der Empfangsdame alles geklärt, in einem persönlichen Gespräch in netter Atmosphäre vielleicht...
Mal sehen, jetzt kann ich probe fahren...
Wenn Interesse bestehen sollte, kann ich gern berichten. ;o)