BMW Navigator 6- Ghosting provozieren

[Burmi]

Nachdem ich gestern zum ersten Mal dieses Ghosting auf meinem Navi feststellen musste, bin ich zu meinem Freundlichen um das Navi zu reklamieren.
Hierbei stellte sich heraus das ich bereits ein Modell habe bei dem es eigentlich nicht mehr zu diesem Fehler kommen sollte Sollte!
Um meinen Anspruch auf Garantie durchzusetzen soll ich beim nächsten Mal Fotos, besser noch ein Video machen auf dem dann die Fehlfunktionen zu erkennen ist.
Ich bin dann noch eine Runde mit laufender Navigation gefahren, der Fehler blieb aber aus.
Gibt es gewisse Umstände die diesen Fehler begünstigen?

Diese Meldung hier links im Display hatte ich bisher auch noch nicht angezeigt bekommen.

 

[Lumi]

Nein, bisher habe ich schon viel gelesen aber es scheint keine Situation zu geben die das Problem eher zum Vorschein bringt.
Hilft nur weiterfahren und beobachten dann rechts ran und Handy raus.

 

[Lumi]

Vergessen.
Was ist ein Gerät bei dem das angeblich nicht mehr auftreten soll ?
Ein 2021er Modell, hier auch gerne als N6+ bezeichnet oder einer der letzten der vorherigen Serie ?
Was kommt denn beim einschalten für ein Startbildschirm ?

 

[trailsurfer]

Nein, bisher habe ich schon viel gelesen aber es scheint keine Situation zu geben die das Problem eher zum Vorschein bringt.
Hilft nur weiterfahren und beobachten dann rechts ran und Handy raus.

Dashcam einsetzen, welche permanent auf's Display des Navis schaut (?)
Bei meinem BMW NAVI VI kam der geisterhafte Wechsel des Bildschirms 3x auf 6000 km. Wie soll man das bei der Reklamation beweisen ? Geht ja eigentlich nur mit Video.

 

[Burmi]

Vergessen.
Was ist ein Gerät bei dem das angeblich nicht mehr auftreten soll ?
Ein 2021er Modell, hier auch gerne als N6+ bezeichnet oder einer der letzten der vorherigen Serie ?
Was kommt denn beim einschalten für ein Startbildschirm ?

Klassischer Startbildschirm (in Farbe). Gerät ist jetzt 10 Monate in Gebrauch

 

[Lumi]

Vor 10 Monaten gabs den N 6 2021 noch nicht.
Gewagte Aussage den letzten N6 als Ghostfrei zu bezeichnen.

 

[udo_muc]

Bei meinem BMW NAVI VI kam der geisterhafte Wechsel des Bildschirms 3x auf 6000 km. Wie soll man das bei der Reklamation beweisen ?

Ganze 3 x auf 6000 Kilometer ? Das ist natuerlich eine Katastrophe. Ironie-off

 

[udo_muc]

Was soll der Händler auch sonst sagen. Da kommen bestimmt jeden Tag Leute ums Eck und erzählen was vom Ghosting. Einige wenige vllt. auch in der Hoffnung ein neues N6 2021 abgreifen zu können.

Meistens ist BMW da ja auch sehr kulant, man muss das Ghosting halt nur "beweisen" können.

Falls es passiert, rechts ran und Handy raus!

 

[trailsurfer]

Ganze 3 x auf 6000 Kilometer ? Das ist natuerlich eine Katastrophe. Ironie-off

Ohne Ironie: Ist für mich ja auch noch kein Grund für einen Umtausch.

 

[Ra_ll_ik]

Habe das gleiche Problem, nur seit wann muss ich den Fehler beweisen. Das Ding kommt auf den Tresen und dann sollen die mir beweisen das alles ok ist.
Filmchen drehen... ich glaub ich spinne...

 

[Lumi]

Der wirds einschalten und nach 1 min aus mit der Bemerkung, alles ok

 

[Alpenbummler]

Wenn der Fehler so selten auftritt, dass man ihn nicht mal dokumentieren kann, dann ist es zum reklamieren wohl noch nicht schlimm genug.

 

[udo_muc]

Habe das gleiche Problem, nur seit wann muss ich den Fehler beweisen.

Du musst zeigen, am Tresen oder wo auch immer, dass das Gerät einen defekt hat, der nicht durch unsachgemaesse Behandlung eingetreten ist! BMW ist kein Amazon! Wenn Du dort was reklamierst, dann muss der Fehler auch demonstriert werden. Das würde ich vorher Fotografieren oder Filmen um nicht am Tresen, wie ein Depp dazustehen.

Solche sporadischen Fehler sind Scheisse, keine Frage, aber auch hier muss man die Kirche mal im Dorf lassen.

 

[Golem]

Video allein reicht aber auch nicht. Ich habe eines gemacht, als das Ghosting auf dem Hof des Freundlichen losging

Die senden das Gerät ein und dann vielleicht gibt es einen Austausch.

 

[udo_muc]

Die senden das Gerät ein und dann vielleicht gibt es einen Austausch.

Klar machen die das, aber über die Hürde am Tresen muss man erst mal kommen. Und da hilft ein Video oder Bild ungemein.
Wobei ich keine Ahnung habe, ob Garmin das Auftreten des Fehlers irgendwie testen kann. Wird ja wohl auch nicht als Fehler im Gerät hinterlegt. Ein Touch oder meinetwegen auch Ghost-Touch ist ja erst mal kein Fehler.
Wären schon grosse Aufwände und da kann ich mir vorstellen, dass die einfach Austauschen.

Udo

 

[Tiger1050]

Ich hatte im Urlaub auch das Ghosting. Nachdem Urlaub zu BMW, NAVI Reklamiert 3 Wochen später ein neues bekommen Model 2021.
Jetzt mal sehen wie das so ist.

Gruß von der Schwäbischen Alb

 

[Wolle2020]

Bei meinem Navigator VI neueste Version SN: 6WE vom Februar 2022 war es einfach den Fehler im Video festzuhalten, da reproduzierbar der Fehler immer bei einstelligen Temperaturen auftrat. Im Wohnzimmer nach dem Akklimatisieren war der Fehler weg. Wieder in der Garagenkälte 4 Grad nach 3 Std. wieder ghosting. Wieder im Wohnzimmer später alles o.k.

 

[R75.5]

Bei meinem Navigator VI neueste Version SN: 6WE vom Februar 2022 war es einfach den Fehler im Video festzuhalten, da reproduzierbar der Fehler immer bei einstelligen Temperaturen auftrat. Im Wohnzimmer nach dem Akklimatisieren war der Fehler weg. Wieder in der Garagenkälte 4 Grad nach 3 Std. wieder ghosting. Wieder im Wohnzimmer später alles o.k.

Jepp, war bei mir genauso. Auf dem Feldberg bei Minusgraden und wenns plötzlich wärmer wird isses wieder weg. Grundlegend bei Temperaturwechsel! Ich vermute das bei Kälte das Gehäuse/Touch Bildschirm sich zusammenzieht es dann zu Berührungspunkten als erkannten Tastendruck kommt und dann der Bildschirm wechselt.

 

[Alpenbummler]

Ja, würde ich nicht ausschließen. Aber wie viele Besitzer haben Temperaturwechsel ohne Probleme? Der einzige Grund ist das wohl auch nicht.

 

[R75.5]

Aber wie viele Besitzer haben Temperaturwechsel ohne Probleme?

Die mit einem N5.