Suche BMW-Werkstatt Raum Leonberg-Stuttgart | BMW-Motorrad-Zentrum Stuttgart = Chaos

[Knochenbrecher]

Hallo Leute!

Da sich das BMW-Motorrad-Zentrum Stuttgart (in Vaihingen) in den letzten 24 Monaten zu einer Chaostruppe entwickelt hat und ich dort überhaupt nicht mehr zufrieden bin :

Wer kann mir eine Werkstatt im Raum Leonberg - Stuttgart empfehlen?

BMW-Motorrad-Zentrum Stuttgart (in Vaihingen) hat bei drei von vier Besuchen total versagt: Reifen falsch montiert, Ölaustritt, weil Verschluss am Kardan nicht richtig befestigt: wäre fast abgeflogen.

Ich kann dort mein Motorrad einfach nicht mehr hinbringen, ohne ein unsicheres Gefühl zu haben.

Vielen Dank für eure Tipps im Voraus.

Gruß,

Michael

 

[GS-Matze]

Hallo Michael,
beim Stöbern nach einer gebrauchten bin ich auf Auer Biker Village in Filderstadt gestoßen, kann aber zum Service nichts sagen.
Viel Erfolg auf alle Fälle
Gruß Matze

 

[Golem]

Was die Kollegen in Vaihingen offenbar auch verlernt haben ist die ordnungsgemäße Montage des ABS Sensors nach einem Reifenwechsel hinten. Hat mich auf meiner letzten Tour 3 Stunden Zeit und 100km Umweg zu einer kompetenten BMW Werkstatt gekostet. Wenigstens die 170Eur Reparaturkosten übernimmt die Werkstatt Vaihingen. Da kann es nur wieder besser werden.

Dennoch wüsste ich auch gerne einen kompetenten BMW Schrauber in S


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[Knochenbrecher]

Was die Kollegen in Vaihingen offenbar auch verlernt haben ist die ordnungsgemäße Montage des ABS Sensors nach einem Reifenwechsel hinten. Hat mich auf meiner letzten Tour 3 Stunden Zeit und 100km Umweg zu einer kompetenten BMW Werkstatt gekostet. Wenigstens die 170Eur Reparaturkosten übernimmt die Werkstatt Vaihingen. Da kann es nur wieder besser werden.


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Reifen und Felgen gehen dort gar nicht mehr. Ventile falsch montiert -> Druckverlust. Auswuchten? ein Fremdwort. Scheint momentan wirklich die große Schwachstelle dort zu sein. Freunde und gestern erst ein Nachbar haben mir ebenfalls von Problemen berichtet. Da werden Reifen montiert, dass die Kiste bei 80km/h wie ein Karnickel hoppelt!

 

[Saruman]

Hallo Michael,

nach Vaihingen bringe ich meinen Bock auch nicht mehr ...
Bin mittlerweile bei der AHG in Pforzheim, über die ich nichts Schlechtes sagen kann.
Die haben bisher alles zu meiner Zufriedenheit gelöst und sich auch an ihre Termine gehalten.
Von Leonberg aus am besten über die A8 und dann Pforzheim-West raus, dann sind es nur noch ein paar Meter.
Ist von dir aus zwar ein Stück weiter als Vaihingen, aber in 20-25 Minuten zu schaffen.

Gruß
Achim

 

[marss73]

Hi,

das kann ich zwar nicht ganz nachvollziehen. Ich war letzten Winter sehr zufrieden (Service + Raflager hinten).

Aber früher war ich bei Ditting in Ludwigsburg sehr zufrieden. Die heißen jetzt Rhein.

Gruß Martin

 

[manfred180161]

Ich wurde in der NL Stuttgart bisher immer bestens bedient, bislang keine Reklamationen.

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[boro]

Egal, welcher Händler. Es wird immer Kunden geben die zufrieden sind, andere sind unzufrieden.

Wenn ich meine Kiste weg bringe, dann auch zum Rhein Asperg. Der Hauptgrund ist aber dafür, dass ich da in 15 Minuten hin gelaufen bin.

Gruß
Jochen

In Vaihingen schmeckt mit der Cappuccino Schoko ganz gut.

 

[Gast 16234]

Leute!

Einzig ausschlaggebend bei der Wahl der Werkstatt sind die heißen Schnitten....

 

[TomE]

Nicht in direkter Nähe, aber auch keine Weltreise. Ich bin mit BMW Brauneisen in Wendlingen sehr zufrieden.

 

[GS Q]

Hi Michael,

Nadja will nicht mehr hin, ist auch schon mal was schief gelaufen....Andy und Hogi sind sehr zufrieden HIER!

Weiß nicht genau wie er ist, hab aber schon gutes gehört HIER!

Auch gutes gehört und teilweise von S.W.A.T.ies besucht HIER!

 

[Gast29174]

Leute!

Einzig ausschlaggebend bei der Wahl der Werkstatt sind die heißen Schnitten....

Was heißes bekommst du da - keine heißen Ohren sondern immer ein heißes Getränk und nette Service-Mitarbeiter sowohl weiblich als auch männlich sind immer anzutreffen.

Ich bin dort sehr zufrieden und es ist dort auch jeder bemüht sein bestes zu tun. Die NL wird sehr stark besucht was natürlich auch
dazu führt, dass man manchmal etwas länger warten muß aber dafür habe ich Verständnis.

Zweimal war ich bei Ditting / jetzt Rhein in Ludwigsburg . Es war keiner da- ich musste auf die Suche gehen um jemanden zu finden, der mir meine Frage beantworten konnte - das kenne ich von Vaihingen so nicht.

 

[Knochenbrecher]

Vielen Dank für eure Tipps. Dann fange ich mal mit BMW Rhein an, ist für mich am nächsten.

Zu BMW in Stuttgart-Vaihingen gehe ich auf jeden Fall nicht mehr. So wie die arbeiten, lässt man die Inspektion lieber ganz bleiben. Da ist nachher mehr verkehrt als vorher. Dafür brauche ich kein Geld bezahlen.

Nochmals vielen Dank für eure Tipps.

Gruß,
Michael

 

[Maverick1806]

Hi Michael,

wie ist denn deine "Reise" weitergegangen, hast du eine Werkstatt gefunden.
Komme auch aus S und bin mit der NDL in Vaihingen nicht zufrieden.
Ich war zwar noch nicht in der Werkstatt, aber der Zubehörtresen hat mir schon gereicht.
Nachdem ich mit einem defekten Akku im Navi 6 hin bin, das Ding hat genau am Anfang einer Argentinien Tour seinen Geist aufgegeben. Es wurde in der original Halterung auf einer 1250GSA nicht mehr geladen und ging dann so nach 2-3 h aus.
Das Gespräch war ungefähr so:
"Mein Navi ist defekt, ich glaube der Akku lädt nicht mehr am Bike" - "DAS LIEGT AN DER HALTERUNG" (kurz den Sprühnebel seines lauten Widerstands aus dem Gesicht gewischt) - "Bike und Halterung sind original BMW, R1250GSA mit SA Navihalterung" - "Achso,mmmhhh, kann ich mal sehen" - rennt damit zur Serviceannahme, kommt 10 min später wieder "Ich probier es draussen mal aus" - Am Motorrad, das Bild ist nur ganz schwach zu sehen, weil der Akku alle ist und es in der Halterung irgendeiner Vorführmaschine keinen Strom bekommt. "Das Bild ist ja ganz schwach?" - "Ja, hab ich ja gesagt, vor ner halben Stunde"
Ich mein, ist ok es zu überprüfen, aber mir erstmal ins Gesicht zu blöcken alle anderen wären schuld und nicht das BMW Navi hat mich schon echt angenervt. Das Teil ist voll in der Garantie. Der Händler in Argentinien meinte nur wenn ich die Rechnung, auch nur als pdf, dabei hätte würde er mir einfach ein neues Navi geben. Hier in D wurde jetzt der Akku getauscht und seit gestern hab ich das nächste Problem damit....

Wie auch immer, ich mag die NDL nicht, daher suche ich auch eine gute Werkstatt hier in S und Umgebung die auch BMW Service machen können!

Vielen Dank und viele Grüße
Malte

 

[boro]

Wie auch immer, ich mag die NDL nicht, daher suche ich auch eine gute Werkstatt hier in S und Umgebung die auch BMW Service machen können!

Ich bin immer noch zufrieden mit Rhein Asperg.

Wenn Kirchheim unter Teck nicht zu weit weg ist:
Herzlich willkommen bei Motorrad Schäufele - Motorrad Schäufele

Da hat man früher viel gutes gehört. War selber aber noch nie da und aktuelle Infos habe ich auch nicht.


Gruß
Jochen

 

[Gast29174]

Ich glaube auch man kann mal Glück und mal Pech mit der Beratung/ dem Service haben und aus einer einmaligen Situation mit einem noch relativ neuen Serviceberater beim teileverkauf ( in stgt sind gerade viele noch neu da )noch keine Schlussfolgerung über die NL machen
Ich bin in der NL STgt sehr zufrieden
Klar auch ich musste schon mal mit Nachdruck etwas fordern aber alles geschieht immer sehr freundlich und gerade in der Werkstatt hatte ich beim Schrauberkurs auch einen Einblick und konnte das Personal dort auch persönlich kennenlernen

und das mit dem schlechten Tag ist mir zum Beispiel bei Rhein passiert. Zweimal war ich da zweimal wurde ich nicht beachtet die Servicekräfte blieben in ihren Kabinen und schauten nicht mal hoch es hat lange gedauert bis sich einer bemüht
hat
das zB ist mir in stgt noch nie passiert

aber wie gesagt aus einem einmaligen Erlebnis mit einer Person würde icv keine Schlussfolgerung ziehen

 

[Maverick1806]

Danke für eure Antworten.
ich höre dieses Argument sehr oft, "man hat mal einen schlechten Tag", "Menschen machen fehler"...
Ich arbeite im Marketing und Sales eines großen Autokonzern und ich kann diese Argumente auch verstehen weil es menschlich ist.
Aber nachdem ich nun auch mehrere Jahre in ausländischen Märkten war, kann ich nur sagen, die Unternehmen können sich diese menschliche Seite nicht mehr leisten.
Es kann sich vermutlich kaum jemand vorstellen was die internationale Kundschaft (inkl. Deutschland) heute für eine Erwartungshaltung hat.
Wir sind alle gefordert ständig Spitzenleistung zu bringen und ganz speziell wenn man direkt am Kunden tätig ist, darf es zumindest ggü. dem Kunden niemals einen "schlechten tag" geben.
Das ist übrigens ein Hauptgrund warum ich den Verkauf verlassen habe, weil ich mal einen schlechten Tag habe und ich mich dann nicht zusammenreißen möchte wenn ein Kunde vor mir steht.
Ich bin der Meinung wer es nicht schafft jeden Kunden am Tag als König zu behandelt, sollte sich für eine Tätigkeit ohne Kunden entscheiden. Das ist heutzutage, so traurig es auch ist, nicht mehr tragbar.
Ist im übrigen aus meiner Sicht auch sehr stark durch Amazon & Co getrieben. Da werde ich als Kunde immer wieder begeistert...dann erwarte ich das irgendwann auch vom Einzelhändler um die Ecke, der aber auch mal einen schlechten Tag hat.

 

[Gast29174]

dann viel Erfolg bei der Suche

 

[Maverick1806]

Das ist das Problem Motorrad ist halt immer noch eine Nische, da kann man es sich offensichtlich noch rausnehmen etwas "traditioneller" zu arbeiten...

 

[Gast29174]

und jeder verdient trotzdem ne zweite Chance