Probleme beim Kartenupdate Zumo 590

[BMW-Tina]

Hallo zusammen,

habe mir am Samstag das Zumo 590 gekauft. Nun wollte ich über Garmin Express das Kartenmaterial 2016 darauf spielen. Bis jetzt hat er das Update mit Garmin Express schon >=8 mal abgebrochen "Es ist ein Fehler aufgetreten". Ich nutze LAN Verbindung und habe aber keine gute Internetverbindung. Downloadgeschwindigkeit von ca 400 - 800Kbit/sec. Da ich erst davon ausgegangen bin, dass der Fehler auf die langsame Internetverbindung zurück zu führen ist, wollte ich gestern bei Freunden (Internetverbindung 16.000) das Update durchführen. Leider hat auch hier das Garmin Express die Übertragung mit dem Hinweis "Es ist ein Fehler aufgetreten" abgebrochen.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Was mach ich nur falsch???
Wie macht ihr das ?
Tagelang probieren ?
Was ist eigentlich die Ursache dieses Problems ?

Vorab "Danke für Eure Mithilfe"

Gruß Tina

 

[Frank_B.]

Hi Tina,
davon ausgehend, dass du das aktuelle GE drauf hast, machst du den Fehler, dass du zu früh oder zu spät dran bist.
Was ich meine: Garmin veröffentlich ne neue Karte (aktuell NTU 2017.10).
Das wird bekannt, und alle Welt will die Karte downloaden, da mach der Server bei Garmin die Grätsche und "schaltet dich ab".
Dann kommt es zu der "Fehlermeldung".
Am besten, du probierts es über Nacht, dann kann es klappen.
Ich war mit der neuen Kartenversion diesmal wahrscheinlich einer der Ersten. Hatte abends angefangen, 2 Stunden später neues Material auf dem Schleppi und auf dem Zumo 590.

Probiere es über Nacht, vielleicht nochmal und nochmal, falls die Meldung erneut erscheint.
Ansonsten warte einige Wochen, dann bekommst du von Garmit normalerweise ne Mail, dann klappt es bestimmt.

Gruß Frank

 

[BMW-Tina]

Hi Frank,

das ist mal eine Antwort, mit der auch ich was anfangen kann. Aber noch eine kl. Rückfrage: was heißt "...aktuelle GE..." .

Gruß Tina

 

[Frank_B.]

Hi Tina,
soll heißen: ...aktuelle Garmin-Express-Version...
bei mir (WinDoof) 4.1.18.0

Gruß Frank

 

[Pendeline]

Hi Tina,
soll heißen: ...aktuelle Garmin-Express-Version...
bei mir (WinDoof) 4.1.18.0

Gruß Frank

->GE starten
->Einstellungen (das Zahnradsymbol oben links)
->Info
->Nach Update für Express suchen.

Gruß - Pendeline

 

[BMW-Tina]

Danke an alle Rückinfos.
Habe gestern das Update erfolgreich durchführen können.

 

[Frank_B.]

Herzlichen Glückwunsch

 

[PitBremen]

Hallo.
Welche ist eigentlich die aktuelle Kartenversion auf dem 590er?
Ich hab die 2016.30 und das 590 meldet ein Kartenupdate.
Aber es findet sich nur irgendein Bezahlupdate obwohl das Gerät ja über Lifetime verfügt.
Gruß
Pit

 

[reinhardMSP]

Hallo,
Dein 590-er meldet ein Update?
Oder nutzt Du Garmin Express?
Die neueste Version NTU 2017.10 ist für die 5xx-Serie.

 

[PitBremen]

Hi,
ja macht es.
In der Statusleiste links neben der Uhrzeit ist ein Briefumschlag mit roter Eins angezeigt.
Tippt man drauf, so erscheint: Aktualisierte Karten verfügbar. 8.4.2016.
Kommt über die Android App Smartphone Link von Garmin, denke ich.
Ich schließe das 590er dann an den Rechner an und starte Garmin Express, mit heutigem Update.
Klicke ich mein 590er an, so kann ich Karten kaufen oder ein Lifetime Abo.
Da stimmt doch was nicht.
Gruß
Pit

 

[reinhardMSP]

Hallo,
schau mal nach welche Karten-Version auf Deinem Navi ist.
Du solltest mit dem Support von Garmin Kontakt aufnehmen und prüfen lassen, ob Dein Lifetime zu Deinem Gerät zugeordnet ist. Dazu musst Du die Seriennummer mitteilen. Du kannst, wenn Du das Gerät registriert hast, auch umter "myGarmin" nachsehen, welche Kartenversionen bisher heruntergeladen worden sind.

 

[PitBremen]

Hi,
ja ich werde morgen mal versuchen den Support zu erreichen.
Welche Version Garmin Express anzeigt hatte ich ja geschrieben.
Gehe ich auf die KartenUpdateSeite im Express in die Optionen, so kann ich mich anmelden.
Abgefragt wird die Mailadresse und das PW.
Bin mir jetzt nicht mehr sicher wie ich das Gerät registriert habe.
Habe also für beide Adressen ein neues PW von Garmin angefordert, was auch prompt geliefert wurde.
Gebe ich die temp. Passwörter ein, so tut sich nichts.

EDIT:
Nach zwei Stunden habe ich es jetzt nochmal zum xten Mal probiert.
Plotzlich wird das temp. Passwort akzeptiert und ich darf mein Lifetime freischalten.
Das hatte ich aber beim Kauf schon gemacht.
Jetzt wird mir auch das 2017er Update angeboten und es lädt.
Mal sehen ob es auf Anhieb klappt.
Vielen Dank
Gruß
Pit