ChiemgauQtreiber
eigentlich - aber manchmal hat man auch nur die Wahl zwischen "dem, der auch im Sommer in Urlaub will" und "keinem Anderen"Das ist ja ein Anachronismus, Hauptsaison und Motorrad Mitarbeiter im Urlaub.
eigentlich - aber manchmal hat man auch nur die Wahl zwischen "dem, der auch im Sommer in Urlaub will" und "keinem Anderen"Das ist ja ein Anachronismus, Hauptsaison und Motorrad Mitarbeiter im Urlaub.
ich glaub, da fehlt es auch an der Kundenorientierung des Serviceverantwortlichen -Hallo zusammen, fahre sehr viel und gerne. In Juni 2024 wurde die 10 000 Inspektion durchgefĂŒhrt. Mitte August hatte ich 19 000 Km aufs Tacho! Habe angerufen und um einen 20 000 Inspektionstermin gebeten. Bekam ein Termin in fĂŒnf Wochen! Die Werkstatt erklĂ€rte mir, daĂ sechs Wochen Wartezeit auf ein Inspektionstermin normal wĂ€ren! Ich dachte zwei Wochen reichen aus. Also, bei meiner Fahrleistung werde ich bei der nĂ€chste Inspektion 24000 bis 25000 Km aufs Tacho haben. Der WM erklĂ€rte mir, daĂ Problemen mit der Garantie geben könnten. Weniger fahren möchte ich nicht, daher entweder nehme ich die mögliche Garantie Problematik im Kauf oder suche eine andere Werkstatt die schneller ein Termin vergibt. Was meint ihr dazu?
Gibt es auch in positiv:Kundenorientierung des Serviceverantwortlichen
Das ist sicherlich auch richtig, besonders in einem Land, wo der Urlaub das Allerheiligste darstellt. Viele glauben, ihre ArbeitsplÀtze erhalten sich von selbst und ein Kunde ist ein Bittsteller.eigentlich - aber manchmal hat man auch nur die Wahl zwischen "dem, der auch im Sommer in Urlaub will" und "keinem Anderen"
ich hab das GefĂŒhl, die versuchen immer die Denke (und Grundarroganz) der PKW Sparte (wo sicher mehr als 50% Dienstwagen sind) auf die Motorradsparte zu ĂŒbertragen - Stichwort Einheitliche Prozesse und ablĂ€ufe!Das liest sich hier aber komplett anders:
BMW Group Deutschland: Der Vertrieb der Marke MINI wird planmĂ€Ăig zum 1.10.24 auf das echte Agenturmodell umgestellt
Wenn das mit Mini funktioniert wird BMW Motorrad etwas spĂ€ter folgen, die Marken mit den kleinen Margen dĂŒrfen den Anfang machen und als Versuchskaninchen dienen.
Der hat nicht damit gerechnet, daĂ er schneller Antworten als einen Termin bekommtDie halbe Welt antwortet darauf, man diskutiert, man streitet sich, aber der "Themenstarter" ... ist schon wieder weg oder meldet sich gar nicht mehr!!!
OT aus
Zuletzt gesehen: Heute um 18:33Die halbe Welt antwortet darauf, man diskutiert, man streitet sich, aber der "Themenstarter" ... ist schon wieder weg oder meldet sich gar nicht mehr!!!
Usw.OT ein:
...
OT aus
Und wieviele sinnvolle Antworten gab es darauf ?Weniger fahren möchte ich nicht, daher entweder nehme ich die mögliche Garantie Problematik im Kauf oder suche eine andere Werkstatt die schneller ein Termin vergibt. Was meint ihr dazu?
NL Dortmund bekommt auch von mir 10 von 10 Punkten, alles top, ausnahmslos!Mit 6 Wochen "Vorlaufzeit" ist hier in der Niederlassung Dortmund teilweise auch. Was ich so von anderen WerkstÀtten höre, sieht es Àhnlich aus. Zum einen ist gerade Saison, zum anderen fehlen Mitarbeiter. Mit der Arbeit der Niederlassung bin ich aber höchst zu frieden. Daher lasse ich sie nur dort warten. Ich bin ebenfalls Vielfahrer. Da ich ungefÀhr abschÀtzen kann, wann wieder 10.000 km rum sind, vereinbare ich bereits bei Abholung den nÀchsten Termin.
Ich zitiere mich mal selbst. Heute Morgen 10.000er in Kufstein bei BMW Unterberger machen lassen. Zum vereinbarten Termin ging es sofort los und nach den zugesagten 1.5 h war alles erledigt. Mit 340 ⏠kann ich auch gut leben. Bin zufrieden und empfehle das Autohaus hier gern weiter...Mein bisheriger ist jetzt Kawasaki-Werkstatt, ich war ĂŒberrascht. Die Möglichkeiten sind auch bei mir zeitlich nun also noch mehr begrenzt. Also den derzeitigen Urlaub genutzt und rum telefoniert. Im Berchtesgadener Land keine Chance, in Kufstein gab es problemlos einen Termin und es soll nur 1,5 Stunden dauern. Ich werde also morgen hinfahren und danach berichten....
⊠so noch eine ErgĂ€nzung âŠDummerweise passt das normale Wartungsintervall nicht zu den möglichen KapazitĂ€ten bei BMW. BMW weiĂ, dass es sehr viele Vielfahrer gibt und die dann Probleme mit der Werkstatt bekommen.
Selbst bei Wenigfahrern gibt es Terminprobleme, wenn sie alle 10.000km aber mindestens einmal im Jahr zur Werkstatt mĂŒssen. Was ja auch heiĂt, dass es egal ist ob du pro Jahr weniger als 10.000 km fĂ€hrst.
Ich bin schon ganz glĂŒcklich in Hamburg, wenn der Termin nur 7 Wochen entfernt ist. 2. Oktober ist er nun, was zu 90% heiĂt, dass ich am 03. Oktober (Feiertag = Motorradtag) kein Motorrad habe. Aber viel besser wĂ€re es auch bei anderen WerkstĂ€tten in meiner Umgebung auch nicht.
Ich kann das nicht so richtig gut:Man kennt ungefĂ€hr seine Fahrleistung und kann etwas ĂŒberschlagen..
und die 2 mal bis die Garantie um ist oder 4 bringt man rum..
Meine Garantie (3 Jahre ab Werk + 2 Jahre GarantieverlÀngerung) ist nÀchsten MÀrz vorbei. Bis dahin war ich 11 mal, vielleicht 12 mal zur Inspektion.3 Wochenenden gutes Wetter > 3000 km mehr, 3 Wochenenden schlechtes Wetter - 3000 km weniger.
Wie soll man da bei (immer) 4 bis 5 Wochen Vorlauf eine Inspektion planen ?