Einer Niederlassung würdig?

[Wienerwilhelm]

Hat doch der Vorbesitzer meines Reservegetriebes anscheinend keinen Aludichtring für den Ölablassschrauben gehabt.
Was macht man da?

Man nimmt eine 13er-Nuß, eine Verlängerung, einen Knebel, alles Halbzoll, und knallt die Schraube ohne Dichtring sooo an, daß sie dicht ist.
Wenn man jetzt so wie ich die Schraube mal öffnen will, ist sie gleich vernudelt. Sowas kann man doch nicht lassen, nächstes Mal bekomm ich sie dann gar nicht mehr auf.
Was tun?

Ganz klar: BMW-Wien anrufen: Ja, die Schraube hat man.
Ich: "Könnt Ihr mir die Schraube senden, wenn ich Euch meine Kreditkartennummer gebe?"
BMW: "Das geht nur, wenn Sie die Kreditkarte auf beiden Seiten kopieren, an uns in einem Email senden und noch eine Erklärung dazu, daß wir von Ihrem Konto abbuchen dürfen."
Und das in einer Zeit, wo ich auch als Neukunde jederzeit bei allen Firmen, z.B. auch in Italien oder England, einfach per Fax und Kreditkartennummer (incl. der dreistelligen hintendrauf) alles Material bestelle und noch nie Probleme hatte.

Und wie schaut es mit der Sicherheit der gesendeten Daten aus, wenn ich das in einem Email sende? Von einer sicheren Seite habe ich bei BMW Wien weit und breit nichts gefunden.

Ich hab jetzt auf die Schraube ein Rundmaterial draufgeschweisst, einen Sechskant gefräst, (Ohne den Magneten zu zerstören) und der Generalvertretung rufe ich einen fröhlichen schwäbischen Gruss zu.

Ob ich mir nochmal eine BMW kaufe? Also ich weiss nicht.

So, jetzt ist mir wohler!

 

[Nichtraucher]

Hi,

ich musste 50 Kilometer fahren, (hin und zurück) um eine Spraydose anzuzahlen (ca.8 mark neunzig) und zu bestellen.
Zwei Tage später dann wieder 50 Kilometer um sie abzuholen..... .....was regste dich auf....bringt nix.

Gruß
Willy

 

[mike58]

@Wienewilhelm

Du hast Probleme

Könntest Du dir vielleicht unter Umständen vorstellen, dass der eine oder andere telefonische Internet-Besteller schon mal Seine falschen Kontakt (Bank)-Daten angibt????
Dann wärst Du als Unternehmer vielleicht auch irgendwann vorsichtiger, oder???????????????????

Gute N8
Mike

 

[Wienerwilhelm]

Was mich eher wundert, ist, daß ich das kopieren soll und dann per email versenden soll. Völlig unüblich. Per Fax würd ich ja noch verstehen, weil das ist verhältnismässig sicher.
Wennst meine Kreditkartenabrechnungen siehst, die gehen von Italien über Holland und England, in der USA hab ich schon so bestellt (Domiracer) und aus Australien dab ich CD's bestellt, wo BSA und Norton Unterlagen aller Jahre drauf waren. Auch ein Schotte hat mir gußeiserne Velocette-Namenszüge (fürs Gartentürl) so gesandt. Aber noch nie mußte ich eine Erklärung dazuschicken, daß man von meinem Konto abbuchen darf.
Anscheinend hat BMW Wien keinen Vertrag mit den Kreditkartenfirmen, weil die anderen prüfen ja auch die Bonität. Ganz blöd sind die ja auch nicht.
Steht halt dann auf der zugesandten Customer copy: Cardholder not present.

Anders wärs ja auch nicht möglich, daß ich Montag 10:00 Uhr zwei Kolben in England bestelle und am Dienstag 11:00 Uhr klopft der TNT-Bote an die Tür. Selbst sehr gestaunt, aber diese Woche erlebt.

Wahrscheinlich hats BMW nicht nötig.
Fahr ich halt wegen der geschi...nen Schraube nach Wien, quer durch auf die andere Seite und wieder zurück. So 80 km tour-retour. Oder was!

 

[Torfschiffer]

Nimm hin was du net ändern kannst .... und mach ne schöne Tour davon!

 

[Wienerwilhelm]

Da hast recht, ändern kann ichs nicht, daß ich Teile, die nur BMW erzeugt, bei BMW kaufen muss.
Sicherlich ist BMW Wien auf mich als Kunde nicht angewiesen.
Hab aber schon genug Geld dortgelassen:
1 x Schaltgabel
1 x 1200er Steuerkettenspanner links
1 x Ventildeckelschutz
Alles Andere kriegt man schon irgendwo.

 

[VerfahrniGS]

Die von der Niederlasssung sind mir vielleicht ein paar Schlawiener.

Ich würde den Laden abhaken und meine Teile woanders ordern. Es gibt ja zum Glück nicht nur einen Händler. Die Dichtungen hat ja zum Glück jeder gusortierte Baumarkt, diesbezüglich kannn man wenigstens ausweichen.

Aber nur deswegen beim nächsten Mopped gleich die Marke wechseln????

 

[GS Jupp]

Hat doch der Vorbesitzer meines Reservegetriebes anscheinend keinen Aludichtring für den Ölablassschrauben gehabt.
Was macht man da?

Man nimmt eine 13er-Nuß, eine Verlängerung, einen Knebel, alles Halbzoll, und knallt die Schraube ohne Dichtring sooo an, daß sie dicht ist.
Wenn man jetzt so wie ich die Schraube mal öffnen will, ist sie gleich vernudelt. Sowas kann man doch nicht lassen, nächstes Mal bekomm ich sie dann gar nicht mehr auf.
Was tun?

Ganz klar: BMW-Wien anrufen: Ja, die Schraube hat man.
Ich: "Könnt Ihr mir die Schraube senden, wenn ich Euch meine Kreditkartennummer gebe?"
BMW: "Das geht nur, wenn Sie die Kreditkarte auf beiden Seiten kopieren, an uns in einem Email senden und noch eine Erklärung dazu, daß wir von Ihrem Konto abbuchen dürfen."
Und das in einer Zeit, wo ich auch als Neukunde jederzeit bei allen Firmen, z.B. auch in Italien oder England, einfach per Fax und Kreditkartennummer (incl. der dreistelligen hintendrauf) alles Material bestelle und noch nie Probleme hatte.

Und wie schaut es mit der Sicherheit der gesendeten Daten aus, wenn ich das in einem Email sende? Von einer sicheren Seite habe ich bei BMW Wien weit und breit nichts gefunden.

Ich hab jetzt auf die Schraube ein Rundmaterial draufgeschweisst, einen Sechskant gefräst, (Ohne den Magneten zu zerstören) und der Generalvertretung rufe ich einen fröhlichen schwäbischen Gruss zu.

Ob ich mir nochmal eine BMW kaufe? Also ich weiss nicht.

So, jetzt ist mir wohler!

Hallo Willy,

was kann das arme Modep und BMW dann dafür, daß Du an ´nen Depperten Händler gerätst???

 

[Wienerwilhelm]

Ein Jammer ist, daß das nicht ein depperter Händler ist, sondern die Generalrepräsentanz in Österreich. BMW Motorrad Österreich.

Ich fühl mich auf der BMW wohl, aber nicht bei BMW.

Sollt ich nächstes Mal eventuell auf eine Triumph (ich glaub, Tiger heisst die, die auch so gross ist) umsteigen, liegt das nicht an der BMW, sondern an BMW.
Und für den Ruf ist sehr wohl BMW zuständig.

 

[GS Jupp]

Ein Jammer ist, daß das nicht ein depperter Händler ist, sondern die Generalrepräsentanz in Österreich. BMW Motorrad Österreich.

Ich fühl mich auf der BMW wohl, aber nicht bei BMW.

Sollt ich nächstes Mal eventuell auf eine Triumph (ich glaub, Tiger heisst die, die auch so gross ist) umsteigen, liegt das nicht an der BMW, sondern an BMW.
Und für den Ruf ist sehr wohl BMW zuständig.

Hallo Willy,

schreib doch mal BMW München an und berichte über Deine Erfahrungen, vielleicht hilft es ja. Einen Versuch vor dem Fahnenwechsel ist es auf jeden Fall wert.

 

[Wienerwilhelm]

So schnell wechselt man ja doch nicht, wenn man sich auch ärgert.
Wobei beim Kauf auch die Triumph schon in der näheren Wahl war.
War aber die BMW eher bei der Hand, beim Guzzihändler meines Vertrauens ist sie herumgestanden, das arme Ding, hab ich sie halt mitgenommen.

Und Beschwerde bei BMW München? Ach......no, die werden die Generalvertretung umkrempeln, wegen einer Beschwerde, und der Beschwerdeführer ist nicht mal Magister Dr. Professor, und wann hat er die letzte BMW gekauft?

Aber jetzt ist mir leichter, weil ich das losgeworden bin.

 

[GS Jupp]

So schnell wechselt man ja doch nicht, wenn man sich auch ärgert.
Wobei beim Kauf auch die Triumph schon in der näheren Wahl war.
War aber die BMW eher bei der Hand, beim Guzzihändler meines Vertrauens ist sie herumgestanden, das arme Ding, hab ich sie halt mitgenommen.

Und Beschwerde bei BMW München? Ach......no, die werden die Generalvertretung umkrempeln, wegen einer Beschwerde, und der Beschwerdeführer ist nicht mal Magister Dr. Professor, und wann hat er die letzte BMW gekauft?

Aber jetzt ist mir leichter, weil ich das losgeworden bin.

...............sicherlich nicht wegen einer Beschwerde, aber vielleicht hat es ja schon mehrere Beschwerden gegeben.

Ich selbst hab auch vor einigen Wochen Probleme mit ´nem Händler gehabt. Bin dann nach oben weiter und siehe da, plötzlich hat sich was getan, was mich in meiner Meinung bestärkt, daß man sich nicht alles gefallen lassen kann.

Man sollte es zumindest versuchen, das ist meine devise, also los Willy, hau rein!!!

 

[coufi]

@wienerwilhelm: was erwartest du dir .. sind ja wiener *ggg* (bin selbst übrigens auch eine). da bist Nummer 9.347. das ist aber ned nur bei bmw-wien so. pfeiff egal wohin du fährst - schlechter service ist in wien anscheinds gang und gebe

also ich hätts so gemacht: bei meinem bmw-händler (im burgenland) angerufen, eine schöne tour über den gschriebenstein gemacht, schrauberl geholt und retour über hochneunkirchen

lg
gerdal