Durchsicht statt Kundendienst...
Hier bieten sich zahlreiche Wortspiele an.
Die organisierte Abzockerei auch noch Kundendienst zu nennen...darauf kommt nur ein cleverer Marketingstratege. Durchsicht ist da schon viel treffender. Nach Empfang der Rechnung für eine solche Durchsicht ... hat schon mancher den Durchblick verloren. Ich ... zum Beispiel.
Vor allem, wenn dann die Experten auftauchen und dezidiert diese unverschämten Wucherpreise herleiten.
Kann ja sein, das die wenigen verbliebenen Händler ihre Marge nur noch über die Werkstatt generieren können. Das ist im Automobilbereich teilweise auch nicht anders. Aber wenn dann auch noch das Händler- und Werkstattnetz künstlich weiter ausgedünnt wird...hat der Kunde während der Garantiezeiten kaum noch eine Wahl. Der wird dann gemolken...bis zum Anschlag. Leider unbedingt notwendige Garantieverlängerungen nur gegen Aufpreis ... und dann nur wirksam bei regelmäßiger Durchsicht. So geht das Spiel.
M.