sampleman
Die Sache hat aber oft zwei Seiten. Mir hat einmal vor 25 Jahren eine Ingenieurin von Mercedes-Benz erzählt, was die beiden häufigsten Kundenbeschwerden beim damaligen SL Roadster waren (Baureihe W129): Bremsstaub auf den vorderen Felgen und mangelnde Motorleistung - aber nur beim V12-Modell mit 400 PS. Wenn du den Gegenwert einer Eigentumswohnung in guter Lage für ein Auto hinblätterst, dann hast du vielleicht andere Ansprüche, als wenn die Kiste für unter 10K hergegangen ist. Allerdings gehen manche Sachen auch einfach nicht. Natürlich, so die Ingenieurin, hätte Mercedes Bremsbelege verbauen können, die weniger Staub entwickeln. Nur hätte dann das Zweitonnenauto mit den 400 PS nicht so gut gebremst.
Wir haben eine Waschmaschine von Gorenje, die hat 295 Euro gekostet. Wenige Monate nach dem Kauf zeigte die Maschine plötzlich elektronische Fehlfunktionen. Also bestellten wir in der Garantiezeit den Service. Es kam ein Techniker an und stellte fest, dass sich der Knopf für den Hauptschalter der Maschine in der Frontverkleidung verkeilt hatte und deshalb manchmal gedrückt blieb. Da der Knopf mehrfach belegt war (kurz drücken, lang drücken, mehrfach drücken), führte das zu den Fehlfunktionen. Der Techniker nahm die Frontverkleidung ab (er wusste, wie das geht), dann lieh er sich von meiner Frau ein Messer und kratzte damit so lange an der Öffnung für den Knopf rum, bis die so aufgeweitet war, dass sich der Knopf nicht mehr verkeilen konnte. Problem gelöst, schönen Tag noch.
Bei einer slowenischen Billig-Waschmaschine für unter 300 Euro kann ich ein solches Vorgehen gerade noch akzeptieren. Bei einer Miele für das dreifache Geld würde ich etwas anderes erwarten.
, dasselbe gilt aber auch im Umkehrschluss für ihn. 
